외관

호텔 아르떼 여행 후기

3 out of 5
호텔 아르떼
팔달구 인계로108번길 37, 수원시

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 427개 이용 후기 중 289개" "
평점 8 - 좋아요. 427개 이용 후기 중 106개" "
평점 6 - 괜찮아요. 427개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 427개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 427개 이용 후기 중 6개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 5월 20일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 머무시는동안 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 어떤점이 불편하셨는지 공유해 주시면 불편사항을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.트리플룸은 전객실 2층에 위치하고 있고 창문쪽이 옆 건물가 가까워 뷰가 없다는 단점이 있으나, 싱글 베드 세개로 각자 편안하게 주무실 수 있는 장점도 있어 찾는 분들이 많으신 객실입니다. 더 나은 서비스로 고객만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Yoonbin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A serious business hotel in the middle of a more adult-entertainment-oriented district (not an overtly "red" district, though). Hotel itself is surprisingly pleasant.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel arte 님, 2024년 4월 5일
We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel Arte. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 - 좋아요

령훈

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1박 편하게 잘 쉬었습니다
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 3월 25일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간 내어 투숙에 대한 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객 서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 추후 다시 뵙게될 기회가 있다면 더욱 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Heewoo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: ji 님, 2024년 2월 16일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 투숙에 대한 후기를 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

8/10 - 좋아요

Eunhee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: arte 님, 2024년 2월 19일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다.다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

Hyungjun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YEONG SUK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 30일
안녕하세요 고객님, 호텔 아르떼입니다.저희 호텔을 만족스럽게 이용해주셔서 저희가 더 감사드리고 기쁩니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

8/10 - 좋아요

euna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 30일
고객님 안녕하세요, 호텔 아르떼입니다.저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에는 더욱 만족드릴수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
만족했어요
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 26일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간 내어 투숙에 대한 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객 서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 추후 다시 뵙게될 기회가 있다면 더욱 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

RAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안
깔끔하고 편안해서 마음에 듭니다. 좀 예민하신 분들은 불편할 수 있어요 주변에 공사중이더라구요
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 25일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다저희 호텔을 이용해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다.이 피드백이 저희 서비스의 질을 지속적으로 향상시키기 위해 노력하는 모든 직원들에게 격려가 될 것이라고 확신합니다. 주변의 공사현장으로 인하여 불편하셨을텐데 너그럽게 이해해 주셔서 감사합니다. 더나은 주변 환경이 곧 조성되기를 고대하며 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

선영

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원분들도 친절하시로 객실 욕실 청결했습니다
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 25일
안녕하세요 고객님, 호텔 아르떼입니다.저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다.저희 아르떼 호텔은 방문하시는 분들께서 항상 편안하게 머무실 수 있도록 전 직원이 청결 및 서비스에 최선을 다하고 있습니다.지속적인 청결 유지와 고객 서비스를 향상시키기 위해 더욱 힘쓰도록 하겠습니다.빠른 시일 내에 다시 뵙고 서비스 할 수 있기를 희망하며, 다시 한 번 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

YOUNGSUK

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 24일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간 내어 투숙에 대한 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객 서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

TAEDONG

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 23일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 우선 투숙기간동안 만족을 드리지 못한 점 죄송합니다.투숙하시는 동안 불편하셨던 점은 바로 프론트에 말씀해 주시면 최선을 다해 개선하여 드리겠습니다. 더욱 꼼꼼하게 관리하여 방문하시는 분들께서 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Juhong

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2024년 1월 20일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Hyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 17일
안녕하세요, 호텔 아르떼입니다. 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 지속적인 발전을 하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Eunsil

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2024년 1월 16일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

??

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2024년 1월 9일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Jaeyeong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 12월 21일
안녕하세요, 아르떼 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel arte 님, 2023년 12월 21일
We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel Arte. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Yujin

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel arte 님, 2023년 12월 16일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Hyangmi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 12월 11일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Sungil

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 12월 13일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

JOONKWAN

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 12월 10일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 우선 투숙기간동안 만족을 드리지 못한 점 죄송합니다.투숙하시는 동안 불편하셨던 점은 바로 프론트에 말씀해 주시면 최선을 다해 개선하여 드리겠습니다. 더욱 꼼꼼하게 관리하여 방문하시는 분들께서 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Kyoungsoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Its well organized hotel.. staffs are extremley educated and kind. Room is small but ckean and cozy. Moreover its quite.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel arte 님, 2023년 12월 5일
We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel Arte. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

HYOBIN

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel arte 님, 2023년 12월 5일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다

8/10 - 좋아요

younggil

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙박장소로는 주변에 음식점들이 많고 모임이나 만남의 장소로 좋으나 주차장이 협소한게 흠.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 11월 29일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다.저희 호텔을 이용해 주시고 투숙 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔은 인계동 중심상업지구 내에 위치하고 있어 주변에 편의시설이 많이 자리하고 있습니다. 주차공간이 여유롭지는 않아 객실당 1대의 주차공간을 제공하고 있으며, 고객님의 편의를 위하여 발렛파킹을 해드리고 있습니다. 보다 철저한 청결 관리와 서비스 교육을 통하여 방문하시는 분들께서 편안하게 머무실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Hayoung

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 11월 24일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel arte 님, 2023년 12월 6일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

daigean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL ARTE 님, 2023년 11월 14일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

HYUNMI

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arte 님, 2023년 11월 13일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 이용후기를 남겨 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편하셨던 점은 바로 프론트에 말씀해 주시면 최선을 다해 개선하여 드리겠습니다. 더욱 꼼꼼하게 관리하여 방문하시는 분들께서 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

yunhee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
수원 출장이나 수원 화성을 도보로 다닐 예정이라면 이용하면 좋을 호텔입니다. 주변에 식당도 많고 교통편도 좋은 편이었습니다. 출장 겸 가족과 시간을 보내려고 예약했는데, 이용하는 동안 리셉션이 친절해서 사소한 요구사항도 잘 들어주시고 도움을 주신 덕에 편하게 보냈습니다.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 11월 10일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 코멘트는 호텔을 더욱 발전해 나가는데 큰 힘이 됩니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Sang keun

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 11월 10일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며 소중한 시간을 내어 투숙에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴 수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arte 님, 2023년 11월 7일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 이용후기를 남겨 주셔서 감사합니다. 우선 고객님께서 투숙 기간 동안 불편하셨다면 진심으로 사과드립니다. 투숙하시는 동안 불편하셨던 점은 바로 프론트에 말씀해 주시면 최선을 다해 개선하여 드리겠습니다. 추후 수원 방문 예정이 있으시다면 꼭 다시 뵙고 서비스할 수 있기를 희망하며, 다시 한 번 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

Kiwook

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3인실 협소하다는 느낌이 있었으나 직원분들 모두 친절하였고 조식 부페 좋았습니다. 발렛파킹도 시간에 맞춰 출차 쉽도록 해주시고 모든 부분에서 만족하였습니다.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 10월 23일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

Jeongrak

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 10월 23일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며 소중한 시간을 내어 투숙에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴 수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Kyongsoo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 10월 19일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결 유지와 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 지속적인 노력으로 방문하시는 분들께서 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장에 좋아요
근방에서 가장 호텔같은 숙소입니다. 이 가격대에 이만한 숙소 없습니다.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 10월 28일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

Sanghee

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 10월 14일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Seongjin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 10월 12일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

8/10 - 좋아요

SOON JA

단체 여행
너무 좁아서 불편함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 10월 10일
안녕하세요 고객님 아르떼호텔입니다.아르떼를 이용해주셔서 감사드립니다.고객님께서 투숙기간동안 불편사항을 겪으신 점에 대해서는 대단히 죄송합니다.다음 방문시에 불편사항을 말씀해 주시면 발빠른 대처로 편안한 휴식공간을 제공해 드리겠습니다.언제나 초심을 잃지 않고, 모든 고객님들의 니즈를 충족시킬 수 있는편안하고 깨끗한 휴식공간이 되도록 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

JUNGWOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 10월 7일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며 소중한 시간을 내어 투숙에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴 수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 10월 3일
안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 투숙에 대한 평가를 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 지속적인 청결 관리와 서비스 제공을 위하여 더욱 열심히 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Brandon

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 9월 30일
We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel Arte. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

4/10 - 별로예요

Jiyeon

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 9월 26일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다. 투숙하시는 동안 겪으신 불편하셨던 점을 공유해 주시면 바로 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 꾸준한 청결 유지와 서비스를 통하여 항상 방문하시는 분들께서 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다
수원도심에 위치해 있어서 이동이 편했고 청결상태 좋았습니다 주차타워인데 발렛파킹해주셔서 좋았습니다
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 9월 11일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

8/10 - 좋아요

Heewan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 9월 5일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
에어콘을 틀었더니 코가 간질간질해서 에어컨을 자세히 살펴보니 새까만 곰팡이가 덕지덕지 했어요. 시면대 물이 안내려가서 이전 객실사용자의 고춧가루 찌꺼기가 그대로 있었습니다. 무엇보다도 주차 도와주던 남직원이 불친절한건 기본이고 방이 하난데 차를 2대를 댓다느니 하면서 말도 안되는 짜증을 낶어요. 큰소리 내기 싫어서 조용히 아니라고 얘기했더니 자기가 말실수한걸 사과해야지 끝까지 호텔이 주차장이 좁아서 어쩌고 하면서 변명만하지 사과할줄도 모름 소시오패스가 어떻게 서비스직에서 일하고 있는건지.의하함. 눈마주쳐도 고개돌리고 인사도 안하고... 물론 다른 여직원이나 나이좀 있으신 직원은 인사도 잘해 주시고 친절히 대해주셨습니다. 아무튼 그 남직원땜에 아르떼 호텔은 다시는 가고싶지 않습니다.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 9월 5일
안녕하세요 고객님, 호텔 아르떼입니다.우선 투숙하시는 동안 불편함을 겪으신 부분에 대해서 진심으로 사과드립니다. 해당 직원에게는 불편하셨던 내용을 전달하여 다시는 같은 실수가 반복되지 않도록 교육 하였습니다. 고객 응대 서비스에 대한 교육을 더욱 철저히 하도록 하겠습니다. 투숙하셨던 객실의 에어컨도 점검 후 내부 청소까지 진행 완료 하였습니다. 부디 너른 마음으로 불편하신 마음을 푸시길 바라며 다음번 방문 기회가 되신다면 꼭 재방문해주시길 바랍니다. 개선된 모습으로 서비스 할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 쓴 소리는 저희가 더욱 개선된 서비스를 할 수 있는 기회로 삼아 더욱 노력하는 아르떼 호텔이 되겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

상길

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
조용하고 깨끗한 관리잘된 객실 하루밤 잘쉬었다 갑니다
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel arte 님, 2023년 8월 23일
고객님 안녕하세요. 아르떼 호텔입니다.소중한 시간을 내어 소중한 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

Kangtae

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 호텔 아르떼 님, 2023년 9월 11일
고객님 안녕하세요, 아르떼 호텔입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리고 소중한 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.호텔 아르떼는 청결과 고객서비스를 최우선으로 지향하고 있습니다. 다음번 재방문시에도 만족드릴수 있도록 계속 노력하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

JUNG SHIN 님, Dundas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean and kind.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arte 님, 2023년 8월 16일
안녕하십니까, 호텔 아르떼입니다. 소중한 시간을 내어 투숙에 대한 후기를 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 더욱 청결과 서비스에 신경쓰겠습니다. 빠른 시일 내에 다시 뵙기를 희망하며, 다시한번 감사드립니다.