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만트라 캐슬 힐 시드니 여행 후기

4.5 out of 5
만트라 캐슬 힐 시드니
8 Gladstone Road, Castle Hill, NSW

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 686개 이용 후기 중 236개" "
평점 8 - 좋아요. 686개 이용 후기 중 280개" "
평점 6 - 괜찮아요. 686개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 686개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 686개 이용 후기 중 24개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Seog kon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Abi - Front Office Supervisor 님, 2019년 11월 21일
Good Morning, Thank you for staying with us here at Quest Castle Hill. We're glad you had a perfect stay and we look forward to your next visit. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Ella

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Glenn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cherie

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The room has a kitchenette in it which had been used to cook fish (I presume). The smell of fish permeated the room all night. Unbearable!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kari 님, Brisbane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael Leslie 님, Mango Hill

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Petrus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Undercover garage door was broken and could not close causing unsecured car parking. Room was fine with good facilities and comfortable bed. Friendly staff during check in.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill 님, 2024년 4월 16일
Thank you for taking the time to leave a review and rating.We do hope to see you again. Kind Regards,Management.

2/10 - 너무 별로예요

Brad

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very disappointed in Mantra and Accor. The king-size bed was the hardest I've ever had the misfortune to encounter. This combined with the fact that the AC unit couldn't cool the room down made for a very arduous and difficult night. I definately won't be staying here again.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dianne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Much better than Rydges Norwest. Moccona coffee good.
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sonia

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awful place to stay
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean & tidy great rooms for our short stay. Needs some more outdoor furniture.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lauren 님, SANCTUARY POINT

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tara

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to Castle Towers
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniel

연인과의 여행
Old feel, clean room but small. Outside area is an industrial estate.
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kimberley

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Required emergency accommodation while in Sydney over NYE weekend. Arrived to no lighting in bathroom; repaired quickly by helpful staff & then final morning woke to no electricity in room. Cleanliness was biggest issue - property is very old and rooms/ bathrooms not clean.
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Uresha Chathurangi Akurugoda

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Curtains wouldn’t open. Smell coming from aircon was putrid. 2 bags of dirty linen were near the lift for almost 24 hours. All these overfill rubbish dumpsters near the front of building. The room was tiny.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Louise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The studio Queen was spacious, modern, good condition and clean with a nice kitchen. Mantra located in industrial area but good parking underneath. Bed was too firm, needed mattress topper. Only had small fridge with no real freezer. No decaf coffee. No sofa meant sitting on bed or at table. No porter but friendly receptionist. Borrowed small, crummy trolley for baggage. Reasonable pricing.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sue

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Undercover parking, quiet rooms, clean
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rob

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Geok Kwee Gladys

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sonia

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Overpriced
Place is tired. Needs refurbishing. We were late coming in and our key card did not open the garage! Luckily it opened the front door of hotel so we could get in. Breakfast room was grotty and not enough plates & cups or tables and chairs for all guests. Way too overpriced for what was offered. Staff were friendly & helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Herbert

연인과의 여행
Not maintained
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Only just better than a night in an old caravan or hospital with a curtain between you and your neighbour. I didn’t realise pets were acceptable guests either.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My stay
Everything was clean and fresh - and the room was well ventilated, quiet and private. The soap/shampoos etc and body lotion provided were all lovely. I did request something gluten free for breakfast, however, and was disappointed that, even though I paid for it, there was nothing provided for me to eat.
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good as we know the area well
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill 님, 2023년 11월 22일
Thank you for taking a moment to share your experience at Mantra Castle hill. Our team is so glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon.

4/10 - 별로예요

Michelle

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You enter the hotel through the back parking lot of an industrial yak park! It doesn’t get much better from there! Elevator takes forever. Shared with the housekeeping staff so you’ll wait forever to get up if down. Kitchen was dirty. Cups/mugs, dishwasher dirty! Furniture dirty, floor sticky! Oh I wish I had an option to get the heck out of there but we’d prepaid and were in and out for the night! Multiple guests I meet in the hallway or lobby waiting for the Lift felt the same! Would NEVER stay there again or recommend anyone else do so!
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shey

좋아요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 10월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very accessible to everything I needed
2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarah

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luke

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We accidentally left our cards to get into our room on our table. My husband asked if they had a spare and they gave us 2 more cards without any drama. They also allowed us to check in before 2pm. It was a great place to stay and very helpful workers.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cathy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen 님, Safety Beach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very small room for 229 a night but probably in line with the area. Bathroom is tiny couldn’t open the vanity unless door closed. Staff was lovely and very helpful 😊
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Janine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was small but adequate. Clean and neat. Good service. Friendly staff. Easy parking. Terrible traffic noise. Kept me awake but hubby wasn't even aware of it. Bathroom was lovely but too pokey.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to and plenty of parking. Staff were very helpful.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 9월 2일
Thank you for your feedback. We hope to see you again when you next visit the area. Have a wonderful day.

6/10 - 괜찮아요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Room was not serviced one of the days I was there; it was very hard to find; staff were friendly but wont be staying there again.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 8월 23일
Hi Robert,Thank you for your feedback. Please accept our apologies for the inconvenience you encountered during your stay. Your comments will be addressed with the team to enhance our normal high standards of operation. Should you change your mind and visit us again in Castle Hill, please do not hesitate to reach out to one of our staff and they will be able to assist you. Have a great evening.

6/10 - 괜찮아요

NICOL

좋아요: 직원 및 서비스
Ok accommodation. Lift is slow
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 8월 17일
Hi Nicol, Thank you for your review and feedback on the lift. We will look into it. We hope to see you again, when you next visit us. Have a great day.

6/10 - 괜찮아요

ian

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Very odd entry to the hotel through unlit industrial back street and a little concerning. Breakfast content for the price was too fundamental. For the extra $15 we were wanting more than a cereal machine coffee and a piece of toast. Maybe lol ran out and lighting and power stopped as a fuse blew out … or something while having breakfast. Reception was ok but couldn’t order us an Uber. Elevator was extremely slow and no apparent stair exit in cases of fire. Existed but couldn’t locate it.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 8월 17일
Greetings Ian, Please accept our apologies for the inconvenience you encountered during your stay. Your comments will be addressed with the team to enhance our normal high standards of operation. We hope to exceed your expectations, when you next visit us. In the meantime, do have a great day.

2/10 - 너무 별로예요

Kevin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 8월 3일
Thank you for your review. We do see that it is a low rating and apologize if your stay with us was unpleasant and are sorry for any inconveniences that may have been caused during your stay. We care deeply about our guest and want to provide the most comfortable experience possible. We hope you give us another chance soon, so we can share a more positive experience.Thank you and Kind Regards,Mantra Castle Hill Team.

6/10 - 괜찮아요

Michael

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 8월 18일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place for overnighter.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 7월 15일
Hi Peter,We appreciate and thank you for your feedback. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Katie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovley place to stay, staff were lovley nothing was an issue.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Melanie Child 님, 2023년 7월 7일
Thank you for your kind comments,

10/10 - 훌륭해요

Jaineep

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Mantra Castle Hill Team 님, 2023년 7월 17일
Thank you for your review.