외관

차르메 호텔 헨리스 하우스 여행 후기

4 out of 5
차르메 호텔 헨리스 하우스
Via del Castello Maniace n. 68, Syracuse, SR

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 245개 이용 후기 중 192개" "
평점 8 - 좋아요. 245개 이용 후기 중 44개" "
평점 6 - 괜찮아요. 245개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 245개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 245개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

jaehyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best location (see view ) & very kindly step
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esteban

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arlene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a charming and unique hotel in Otigia. Very well located for dining and shopping. Excellent breakfast - terrace with grapevines overlooking the bay. Parking was pricey $30E per night. Can be noisy weekend evenings.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ichiro

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

DOUGLAS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
T
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was in a super location ideally situated for sightseeing. The staff were excellent couldn't do enough for you.
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arik

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place. Location. Great service. Amazing people. Great breakfast. Amazing patio on the water. So nice. We loved it. Managed very well. They always ready to help.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

john

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, classy look; gorgeous view from room window over the sea; great breakfast with nice area under trellis to eat; excellent service and help from hotel staff, particularly in arranging valet parking.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicola

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We would highly recommend this hotel, it is quirky and unique, the staff are attentive and helpful, it is ideally located for sightseeing around Ortigia, the breakfast is fantastic also, we will return again to Henry’s house
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a beautiful hotel in a superb location.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and hotel has a beautiful view. The rooms were a bit dark but I understand it's the style.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the most eccentric and beautiful places i have stayed. I believe it was Francesca and her colleague who gave us amazing service from checking in to check out. They offered secure parking with Silvio who was also a delight. It was such a special room with stunning views. Ortigia and this hotel were the highlight of my trip to Sicily. They gave fantastic recommendations. If I ever return to Ortigia, I will no doubt stay here and stay longer. The BEST!
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasameen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved it! Definitely stat here for amazing services and ocean views! What a place
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Estelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belle décoration, beaucoup de charme dans l'aménagement. Magnifique terrasse privative avec vue sur mer.
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cool quirky, not your standard hotel. We loved it! Location and room views of sea were unbeatable.
2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Fürchterlicher Geruch aus dem Kanal, Peronal erklärte das mit Kanalsystem der Insel (Altstadt) und versuchte mit Reiniger in den Abfluß es zu beheben, was leider nicht half. Ich habe zu Hause den gleichen Abfluß in der Dusche und der hat einen Syphon, was hier fehlte und die Ursache war. Leider wurde mein Hinweis darauf ignoriert. Würde nicht mehr buchen.

8/10 - 좋아요

Eric Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel that is charming and unique. Staff was generally friendly and helpful. Breakfast was very good. I was supposed to be offered an upgrade or otherwise a reason to not receive one but instead were not informed at check in. Otherwise a fantastic place to stay.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John 님, San Francisco

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and the staff was lovely. Room was quite small and the shower was tiny. It's an old, quirky property so you shouldn't expect it to be more than that. For the amount of pedestrian and auto activity it's very quiet and the terraces are very nice.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beautiful terraces and common spaces were lovely. The breakfast was really good.
2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Emmanuel

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
A. Hôtel très bien localisé dans une vieille bâtisse en vieille ville avec de beaux atouts : service professionnel à la réception, excellent petit-déjeuner, belles terrasses communes avec vue sur l'eau, décoration colorée, ambiance chaleureuse et accueillante, bouteille de vin et mini bar (eau, jus) offerts dans la chambre, pantoufles avec logo de l'hôtel, literie et serviettes de bains impeccables. B. Toutefois, plusieurs défauts : 1. Forte odeur écœurante dans salle de bains envahissant la chambre. 2. Isolation insuffisante (bruits rue / chambre voisine / couloirs) via fenêtre fermant mal et porte légère. 3. Cabine douche exiguë. 4. Chambre avec vieux meubles à restaurer, porte salle de bains s'ouvrant automatiquement. C. La réceptionniste a expliqué que : - la salle de bains (chambre 205) devait être restaurée en hiver, - les suites sont plus confortables que les chambres standards, - les photos publiées dans le site web permettent de se faire une idée du niveau de confort de l'hôtel. - un "surclassement" aurait été octroyé en cas de chambres disponibles. D. Conclusion : sentiment de frustration et regret d'avoir sélectionné un hôtel certes plein de charme mais dont le confort de la chambre ne répond pas à l'attente alors que la note générale de satisfaction atteibuée par les clients est élevée et que le statut VIP est donné par Expedia. A noter que ceci fut ma seule expérience décevante en Sicile qui dispose de superbes hôtels alliant bon goût et confort.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lennox

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, loads of character - fantastic breakfast!

10/10 - 훌륭해요

Rick

2023년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Giampaolo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Service and Breakfast is Excelent! The bathroom is small and it’s necessary 1 hour to make a reservation for valet parking.
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Demetrio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'hotel è molto accogliente, il personale è sempre attento alle esigenze del cliente e pronto a soddisfare ogni necessità. Ci si sente davvero coccolati. Una bellissima esperienza. Ci torneremo sicuramente. Pulizie impeccabili e colazione eccellente ed abbondantissima.
답변 제공: Henry's House 님, 2023년 1월 8일
Gentilissimo Demetrio,Vi siamo grati per questa fantastica recensione!E’ stato un piacere avervi come nostri ospiti e ci auguriamo di rivedervi presto!Un saluto da tutto lo Staff dell’Henry’s House

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrific!
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Henry's House 님, 2022년 10월 28일
Dear David,Thank you for such a fantastic review! We hope to host you again at Henry's House!Greetings from all our Staff!

10/10 - 훌륭해요

Silvia

2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henry's House 님, 2022년 10월 28일
Gentilissima Silvia, Nella speranza di riaverla come nostra gradita ospite, la ringraziamo di cuore per il suo preziosissimo feedback! Saluti dallo Staff dell'Henry's House

10/10 - 훌륭해요

Kelly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unique and charming property in fabulous location. Friendly helpful staff, excellent breakfast, gorgeous terrace with wonderful view for enjoying glass of wine, coffee, conversation. Easy valet parking in limited traffic zone and walking distance to nearly everything!
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 11월 1일
Dear Kelly,we really thank you for such lovely words! It was a great pleasure for us to have you as our guests and we look forward to the opportunity to do so again in the next future!Greetings from our beautiful island

10/10 - 훌륭해요

joe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was one of the sweetest, indeed most charming, places we’ve ever stayed. Great location, rooms, everything. Breakfast on the terrace, overhung with grapes, overlooking the Ionian Sea, was also a treat every morning.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 11월 1일
Dear Joe, We can't thank you enough for spending your time to share this amazing review! We are glad to know that you had a pleasant stay and we really hope to host you again at Henry's House!Greetings from all the Staff

10/10 - 훌륭해요

Pauline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 11월 1일
Dear Pauline,Thanks you for your valuable review! It is much appreciated and we hope to see you soon again!Regards,Henry's House Staff

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect spot!
We loved this little piece of Ortigia. The staff is delightful (and very helpful), the art is various and fun, the rooms are a nice size, the breakfast was terrific. We found the location easily and were able to walk everywhere. Thanks!
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 11월 1일
Dear Michelle,Thanks to you for taking the time to share your experience at Henry's House! We are so glad to know that you enjoyed our quirky hotel style, our rich breakfast, the central position and the hotel Staff that does their best to make guests feel welcome! Thanks once again!Greetings from Ortigia Island

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sin duda me quedaría aquí de nuevo. La atencion fue excelente! El desayuno y la terraza que tiene. Lo hace un lugar unico.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Henry's House 님, 2022년 10월 28일
Estimado Rodrigo,Gracias por vuestra fantástica opiniòn sobre nuestra atención al personal y nuestro rico desayuno en nuestra maravillosa terraza con vistas al mar.¡Esperamos que volvéis pronto!Saludos desde el Hotel Henry’s House

10/10 - 훌륭해요

Rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great experience
Fantastic Hotel delivering according to the name. Good service and friendly staff. Situated at the best place in Siracusa.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Henry's House 님, 2022년 10월 28일
Dear Rene,Thank you for such a fantastic review! We always try our best to let our guests feel welcome. Greetings from our wonderful island!

10/10 - 훌륭해요

Lee

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 11월 1일
Dear Lee,Thank you for giving us such a high score!We are glad to know that you enjoyed your stay at Henry's House!Regards

10/10 - 훌륭해요

STENE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Strålende hotell
Fantastsk beliggenhet midt i gamle byen. Rikholdg frokost buffet som kan inntas på takterrassen. Hyggelig betjenng - fine rom. Utlån av badehånklær. Anbefales!
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Henry's House 님, 2022년 10월 28일
Dear Stene,Thank you for spending your time to share your lovely review about our hotel location, our rich buffet international breakfast and we are glad to know that you enjoyed your room and our concierge service.It was a great pleasure for us to host you at Henry’s House!

10/10 - 훌륭해요

Arturo

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Henry's House 님, 2022년 10월 28일
Gentilissimo Arturo,è un piacere apprendere che il vostro soggiorno presso la nostra struttura sia stata di vostro gradimento. Nella speranza di riavervi come nostri graditi ospiti, vi ringraziamo di cuore. Saluti

10/10 - 훌륭해요

Gary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service, excellent staff!
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 5월 29일
Dear Gary, Thank you for such a high feedback score! We always try our best to satisfy our guests' needs. Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 5월 29일
Dear Guests, Thank you for such a high feedback score! We always try our best to satisfy our guests' needs. Regards

8/10 - 좋아요

Christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 5월 29일
Dear Christophe, Thank you for taking the time to give us your feedback! We always try our best to satisfy our guests' needs. Regards

10/10 - 훌륭해요

Erik

2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 5월 29일
Dear Erik, Thank you for such a high feedback score! We always try our best to satisfy our guests' needs. Regards

10/10 - 훌륭해요

Davide

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 5월 29일
Gentilissimo Davide, E' un piacere apprendere che il vostro soggiorno presso la nostra struttura sia stata di vostro gradimento. Nella speranza di riavervi come nostri graditi ospiti, vi ringraziamo di cuore. Saluti

10/10 - 훌륭해요

Giuseppe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel ristrutturato con gusto
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Henry's House Hotel Staff 님, 2022년 5월 29일
Gentilissimo Giuseppe, Siamo lieti di apprendere che abbiate apprezzato la struttura, ristrutturata ed arredata con cura nei dettagli. Ci auguriamo di avervi nuovamente come nostri graditi ospiti. Grazie! Saluti

8/10 - 좋아요

JANE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Morena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Colazione con vista spettacolare
L'hotel è in un'ottima posizione ad Ortigia, la terrazza gode di una vista spettacolare. Il personale è disponibile, gentile e preparato per dare informazioni anche turistiche. Ottima la colazione
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco 님, 2021년 7월 18일
Gentilissima Morena vi ringraziamo per le belle parole che avete speso per la nostra struttura ed il nostro personale: facciamo del nostro meglio per rendere il vostro soggiorno un evento piacevole da ricordare. Speriamo di potervi ospitare presso la nostra struttura al più presto! Cordialmente,

10/10 - 훌륭해요

Enrico 님, Roma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Consigliato. Posizione ottima, Personale gentile e competente. Pulizia Camere molto buona.
2020년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandro 님, Roma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Struttura molto bella e curata. Personale molto gentile, in particolare Francesco della reception super👍👍👍
2020년 8월에 1박 숙박함