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Bonjour
รtablissement a fuir absolument , je ne suis pas le seul ร รชtre arnaquรฉ, jโai rรฉservรฉ pour trois nuits ( rรฉservation confirme et paye en totalitรฉ, sur la rรฉservation รฉtait marquรฉ un numรฉro marocain quโil faut appelรฉ avant 24h pour rรฉ-confirmer la rรฉservation ( le numรฉro ne fonctionne pas )
Aprรจs enquรชte je me suis rendu compte qui ont louรฉ lโappartement ร une personne qui a rรฉservรฉ pour une longue durรฉe
Rรฉsultat aprรจs un long trajet (600km) avec un bรฉbรฉ en plein canicule ( mois dโaoรปt ), je me suis retrouvรฉ sans hรดtel et impossible de se reloger. Malgrรฉ mon statut Gold d hรดtels.com
Le service client nโa pas pris au sรฉrieux ma demande de relogement ainsi ils ont montrรฉ un manque de professionnalisme troublant
Un derniers conseil :
Client : รฉviter les agences de ce genre (app osm) et opter pour des chaรฎnes hรดtels sรฉrieux
A Hรดtels.com : avant de signe un contrat avec des agences marocaine assurer vous quelles sont fiable. Et pense ร former vos collaborateurs (service aprรจs vente )
Cordialement
Omar G
OMAR
2019๋
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