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홀리데이 인 익스프레스 토론토 - 노스 요크, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 토론토 - 노스 요크, IHG 호텔
30 Norfinch Dr, Toronto, ON

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 373개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 378개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 159개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 57개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 34개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SANGWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DUCKHEE 님, 한국

좋아요: 객실의 편안함
조금 오래된 느낌의 호텔로 방에 들어가면 깔끔한 느낌은 아님. 아침식사 그럭저럭 괜찮음. 욕실은 분사기만 있고 탕은 없었음.
2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행으로는 별로
시내에서 멀리 떨어져 있고, 주위 환경이 약간 무서웠음
2017년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad Wi-Fi
Good Breakfast , bad smell at room

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
European breafast is nice.
The room is clean and quiet. Police station is near around there. It is safe. European breafast is nice.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was clean and quiet
The room was clean and quiet. Amenity was also good in the room. It is a little far from shopping town, but convenient to access toronto metro bus. Breakfast is really nice.

2/10 - 너무 별로예요

Amber

별로예요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bhagwan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is functional.It is clean and quite. Ample parking space
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

james

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the room entrance door makes noise when you are closing it even if you try to be quite.
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Polina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and great breakfast
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cecilia

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I wanted to express my gratitude for the wonderful stay at your hotel. The room was immaculate, the staff was incredibly attentive, and the amenities were top-notch. I particularly enjoyed the delicious breakfast spread each morning. Thank you for providing such a fantastic experience!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jeneth

좋아요: 청결 상태
It's clean and breakfast was good!
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helen

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Doan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

David

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
When we went to use the bathroom for the first time there was a giant poop in toilet and it was clogged. I called down to the front desk and was informed that maintenance had gone home for the night but I could go down and pick up a plunger to do it myself. At home I wouldn’t care but the fact they initially didn’t even offer to bring the plunger up was really annoying and it seemed like everything was an inconvenience for them.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
This is definitely not the experience we aim to provide for our guests. We are investigating this issue with our team to uncover why this room was in this state prior to your arrival. In the interim, please accept my sincere apologies for this unacceptable situation and know that we will follow up shortly.

10/10 - 훌륭해요

Sawyer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sophy

아이를 동반한 가족 여행
Check in was easy and the lady at the desk was very friendly and kind.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Great to hear!

8/10 - 좋아요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Property was fully booked with hockey and Ultimate teams; very, very busy and not quiet. Was assured by staff that an on-site security guard was there if an 'issue' occurred during the overnight period.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
These are always challenging situations, so thank you for sharing our success in handling this to the satisfaction of all our guests.

8/10 - 좋아요

Nicole

2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to a police station just a wall separating the 2 property. That make me feel very secure. It was close to 3 major High Way. Easy in and out. Easy access to down town Toronto.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Makes us all feel safe too! Safe travels Andrew!

8/10 - 좋아요

Marlene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Affordable
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you and safe travels!

8/10 - 좋아요

Emmanuella

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
While the stay was reasonably priced, the hotel was very crowded especially at breakfast time. To better satisfy guest needs, it would be good if some soft drinks or snacks were provided by the hotel at a reasonable cost. I was shocked to find that a single can of pop was $3.00 tax and that I could only pay by credit card to get it. A very small bag of chips was the same price and was simply too high. When combined with the unavailability of bottled water, the evening is not enjoyable at this hotel. There are no gas stations or convenience stores in the area and so there is no access to drinks or snacks for the evening. If the prices were more reasonable I would have little in terms of complaints with this hotel. Lastly, the staff was rude.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you for this feedback, we value anything that helps us better meet the needs of our guests.

8/10 - 좋아요

Shaline

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태
It was nice
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 4월 24일
Great to hear!

8/10 - 좋아요

Cheryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the large parking lot to bring our dog for a walk. I liked having a back door to bring her out. We didn't like the following: we could hear a lot from surrounding rooms and main floor room was not ready when we arrived at 4pm. We waited for it to become ready until 5pm and then they put us in a 2nd floor room (even with our dog) because it still wasn't ready.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 4월 24일
Thank you so much for taking the time to provide this feedback for us. Unfortunately sometimes we are unable to meet all requests in terms of room types or floor preferences, and it sounds like our team could have had a more detailed and clear conversation with you about this. We will speak with the team and ensure they discuss all the options available to guests with these kinds of requests that we are unable to meet immediately, but may be able to meet it later in the day.Thanks again!

10/10 - 훌륭해요

Young

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This hotel is new, clean, well designed and thought out and I loved that it didn't have carpet on the floor. Super easy and comfortable
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 4월 24일
Great to hear!Thanks,

6/10 - 괜찮아요

Aji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are WAAAY TOO Small and congested.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 4월 24일
Sorry to hear this was such a frustration for you on this stay! Though our rooms would not be categorized as suites, most of our clients are looking for the simple and straightforward set up of our rooms. Sorry that this was not a good match for you on this trip.

10/10 - 훌륭해요

Vince

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room, even had a day bed! Loved it!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 4월 24일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

David

출장 여행
Very Average , Jim tread mills all stopped working after 5 mins use
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 4월 24일
Thanks David,We have looked into the reported issue with the treadmills, and cannot seem to replicate the issue you encountered. Please let us know about these kind of challenges when they are happening, so we can assist and get you back on track right away!

10/10 - 훌륭해요

yousif

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 4월 24일
:)

8/10 - 좋아요

cyrille

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not bad but a lot of running in the corridor of my rooms.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Please let our team know anytime you experience this kind of issue!

6/10 - 괜찮아요

Colby

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you and safe travels!

10/10 - 훌륭해요

Mélanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thanks! Safe travels! :)

2/10 - 너무 별로예요

Lucia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was told I needed to move to a different hotel with no reason given. The other hotel was 20 minutes further.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Sorry for this unfortunate situation, we are evaluating how we handled this situation and how we can better handle these kinds of emergencies in the future.

10/10 - 훌륭해요

Norma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You can’t go wrong when there’s a police station right next door.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Safest location in town! :)

4/10 - 별로예요

Carlos Eduardo

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nada
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
safe travels

10/10 - 훌륭해요

Chrissany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I ended up staying here due to a flight cancellation. Jim was working in the front desk and he was very kind and efficient. My room was very clean. I only stayed here one night but I was satisfied. Breakfast was ready on time. Everything was fresh. Overall good experience.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you! Great to hear!

10/10 - 훌륭해요

young rok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Doan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Im so satisfied!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thanks!

8/10 - 좋아요

Xtinaaaaa

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Chuangwei

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yvonne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness A1; I would suggest for front desk check in smiling and welcoming, friendly greeting; Guests are coming in tired/frustrated, be very friendly nonetheless, and you'll be excellent all the way; Thank you I would suggest
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammad

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and nice, but not in a good area.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ELLE

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
Thanks! Safe travels!

8/10 - 좋아요

Johan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was poorly managed. Ran out of items by 0800 with 2 hours left till closing. No eggs, no pancakes, no dairy & only bread/toast remaining for baked goods.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worth a stay and within a lot of stores
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zachary

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2024년 5월 10일
safe travels