바(숙박 시설 내)

크라우 플라자 토레온, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
크라우 플라자 토레온, IHG 호텔
Boulevard Torreon Matamoros #4050, Torreón, COAH

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 619개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 246개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 22개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

pil sung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2022년 1월 7일
Muchas gracias por la calificación lo esperamos nuevamente en Crowne Plaza Torreón!

8/10 - 좋아요

Hyungkyu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

julian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente opción en torreon
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 5월 2일
Julian, agradecemos tu preferencia y confianza, nos da gusto saber que tu estancia fue agradable, esperamos verte pronto de regreso.

4/10 - 별로예요

Roberto

No había toallas, no había jabón ni shampo de baño, tuve que llamar para pedirlo
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 5월 2일
Sr. Roberto, me es una pena saber que su experiencia de hospedaje no cumplió con sus expectativas, además de agradecer su retroalimentación aprovecho para decirle que se trabajara en este detalle operativo, para asegurarnos que su próxima experiencia sea mas agradable.

8/10 - 좋아요

Rafael Garcia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Comfortable hotel
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 5월 2일
Rafael, agradecemos mucho tu preferencia, esperamos poder recibirte pronto y hacer de tu experiencia de hospedaje algo muy agradable.

10/10 - 훌륭해요

Nallely

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 5월 2일
Nallely, agradecemos mucho tu confianza y preferencia, esperamos verte pronto de regreso!

10/10 - 훌륭해요

Héctor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
….
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 24일
Héctor, agradecemos tu preferencia y confianza, esperamos verte pronto de regreso!

10/10 - 훌륭해요

Araceli

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, clean room and quiet. Excellent buffet!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 23일
Araceli, thank you for your preference and your confidence!

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien el hotel
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 23일
Guillermo, muchas gracias por tu confianza y preferencia. esperamos verte pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

jose gerardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio de principio a fin.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 24일
José, agradecemos tu confianza y preferencia, esperamos verte pronto de regreso.

8/10 - 좋아요

Arturo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien. Algo antiguas las instalaciones.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 23일
Gracias por tu confianza Arturo, me es grato comentarte que se esta trabajando en la remodelación de la propiedad, esperando pronto que sean visibles estos cambios. Estamos a tus ordenes,

10/10 - 훌륭해요

Alberto Oliver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 23일
Alberto, Gracias por preferirnos, esperamos pronto verte de regreso!

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Satisfied
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 17일
Jose, Thank you for your confidence and your preference, we hope you see soon back!

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
muy buen servicio
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 18일
Gracias por tu confianza Juan, esperamos verte de regreso pronto.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service from hotel and restaurant. Love it. Highly recommended
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
José, thanks for your comments, and your preference, we hope see you soon back!

10/10 - 훌륭해요

RICHARD

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 5월 2일
Richard, agradecemos mucho que nos hayas elegido para tu estadía en Torreón, esperamos verte pronto de regreso!

4/10 - 별로예요

Karla

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muy viejo, y el personal antipatico. No volvería
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Srita. Karla, lamento mucho que no haya sido grata su estadía, me es importante hacerle saber que estamos próximos a iniciar con la remodelación de la propiedad y me gustaría poder mejor su experiencia. Quedo a sus apreciables ordenes,

10/10 - 훌륭해요

Mariana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Mariana, agradecemos mucho tu confianza y preferencia!Esperamos verte pronto de regreso.

4/10 - 별로예요

Briseida

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Briseida, lamento mucho ver que tu estancia no fue grata, me gustaría saber mas acerca de lo sucedido y poder hacer algo por ti y generar mejor experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay super friendly staff
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Maria, thank you for your confidence and your preference, we hope see you soon back!

6/10 - 괜찮아요

Mauricio

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Una de las principales razones de elegir este hotel, fue porque en esta ocasión traje a mis hijas para que pudieran disfrutar la alberca y resultó que estaba fuera de servicio y el jacuzzi que estaba fría el agua y no funcionó tampoco 😕 todo lo demás en cuanto a servicio excelente
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Mauricio, lamento mucho la mala experiencia vivida por las averías del área de alberca, seguimos trabajando para mejorar nuestros servicios, espero poder contar con tu preferencia y mejorar tu experiencia, quedo a tus apreciables ordenes.

10/10 - 훌륭해요

Mario Alberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buenas instalaciones
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Gracias por tu confianza Mario, esperamos verte pronto de regreso!!

8/10 - 좋아요

Jorge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general bien. Entorno poco atractivo ajeno al hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Jorge, agradecemos mucho tu confianza y preferencia, esperamos verte de regreso pronto.

10/10 - 훌륭해요

Ivonne

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food is the best
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 4월 1일
Ivonne, thank you for your confidence and your preference, we hope see you soon back!

8/10 - 좋아요

Gabriela Hinojosa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 4월 1일
Gabriela, Thank you for your preference ando your confidence

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio recomendable
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 28일
Guillermo, agradecemos mucho tu confianza y preferencia, esperamos verte de regreso pronto!

6/10 - 괜찮아요

Roi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Cuando hice la reservacion, llame al hotel para verificar la misma, y cua do hice checkin, en ningun momento me avisaron que habria corte de agua, y que tardarian horas para sus reparaciones. No es la primera ves que me sucede. Luego en la habitación, se escuchaba un ruido muy fuerte a cada rato, el cual no dejaba dormir a mis niños. Si van a estar haciendo reparaciones en el hotel, avisen cuando se haga la reservacion, o cuando se haga el checkin, a la otra tomo otra decicion y me voy a otro hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 27일
Estimado Roi, me es muy importante leer tus comentarios acerca de tu experiencia, es importante hacerte saber que nos preparamos para realizar este trabajo, pero alguien del equipo fallo, por tanto todos fallamos, por tanto pondremos mayor atención para evitar este tipo de inconvenientes, sin embargo que estamos trabajando por mejorar la calidad de las instalaciones para que puedan vivir una mejor y agradable experiencia, esperamos poder contar con tu preferencia y confianza y poder recibirte pronto. Quedo a tus apreciables ordenes.

10/10 - 훌륭해요

ANTONIO EDUARDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Antonio, agradecemos mucho tu preferencia y tu confianza, esperamos verte pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 21일
Jeniifer, thanks for your preference and your confidence, we hope see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Katrina

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great stop for us! Lovely lobby, bar and dining. The beds were extremely comfortable and the pillows were the best! Not super unsafe around, but, as a woman, I wouldn't walk alone.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 21일
Katrina, thank you for your comments, your preference, and your confidence! We hope see you back soon! We at your service!

8/10 - 좋아요

Hector

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurante mejorar los alimentos
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 21일
Hector, agradecemos tu preferencia y confianza, así mismo agradecemos tus comentarios y esperamos verte pronto de regreso y mejorar tu experiencia en nuestro restaurante.

8/10 - 좋아요

Emmanuel Pascual de la

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / General Manager 님, 2024년 4월 14일
Emmanuel, agradecemos tu confianza y preferencia!

10/10 - 훌륭해요

Roi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Como siempre mis joños felices con su estancia
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 14일
Roi, nos da mucho gusto saber que vivieron una agradable experiencia!! Agradecemos mucho su preferencia y esperamos verlos pronto de regreso!

10/10 - 훌륭해요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me parecio muy buen hotel gracias por las atenciones, volvere
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 13일
Jesús, agradecemos mucho tus comentarios, así como tu confianza y preferencia.

10/10 - 훌륭해요

Adalberto

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo muy bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 8일
Adalberto, agradecemos mucho tu confianza y preferencia. Esperamos verte pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De lo mejor de Torreón
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 6일
Gracias por tu preferencia Jorge, seguiremos trabajando para seguir contando con tu confianza!

8/10 - 좋아요

Maria Félix

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Maria, Gracias por tu confianza y preferencia, esperamos verte pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

Norma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar muy confortable, limpio, seguro, con excelente personal, alimentos deliciosos y un menú muy variado
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 5일
Gracias Norma por preferirnos, estamos muy contentos de que tu cumplido con tus expectativas, esperamos verte pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

alejandro

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Alejandro, agradecemos mucho tu preferencia y tu confianza, esperamos verte pronto de regreso.

2/10 - 너무 별로예요

Victor Alfonso Freixanet

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 21일
Victor, agradecemos tu confianza y preferencia y nos gustaría saber mas acerca de tu experiencia y poder trabajar para mejorar. Quedamos a tus apreciables ordenes,

10/10 - 훌륭해요

Laura Estela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me he hospedado dos veces y he recibido una atencion y un servicio maravilloso, siempre que tenga oportunidad quiero volver a este hotel. Mil gracias
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 2월 26일
Laura, nos da mucho gusto saber que has pasado con nosotros agradables experiencias! Esperamos verte pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

CESAREO

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 3월 21일
Cesareo, gracias por tu confianza y preferencia, esperamos verte pronto de regreso.

6/10 - 괜찮아요

Federico Kunz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La instalación sanitaria ya está vieja. Un día no me pude bañara porque la llave de la regadera no funcionó. La fueron a "ajustar" pero aún así costaba trabajo hacerla trabajar bien. Deberían renovar esas llaves mezcladoras. El hotel me gusta mucho y he ido muchas veces. Los meseros son realmente muy eficientes, atentos, ecelentes!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 2월 14일
Sr. Kunz, gracias por su confianza y preferencia, le aseguramos que se trabajara para mejorar su experiencia.

10/10 - 훌륭해요

María

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 2월 8일
Maria, agradecemos tu confianza y preferencia.

10/10 - 훌륭해요

JACOBO ISRAEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel para hospedarse en Torreón
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 2월 5일
Jacobo, Gracias por tu preferencia y confianza, esperamos verte de regreso pronto.

10/10 - 훌륭해요

PEDRO 님, CDMX

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy jien
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 2월 2일
Pedro, gracias por tu confianza y preferencia.

10/10 - 훌륭해요

PEDRO 님, CDMX

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 2월 2일
Pedro, gracias por tu confianza y preferencia.

8/10 - 좋아요

María Elena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rica comoda
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 1월 30일
Gracias Maria, esperamos verte pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

Luis Gerardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tranquilo
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 1월 30일
Gracias por tu preferencia Luis, esperamos verte pronto de regreso!

6/10 - 괜찮아요

maria fernanda silva

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Fernando Orrante / Gerente General 님, 2024년 1월 30일
Maria Fernanda, agradecemos tu confianza y preferencia.