트라운비어텔, 어퍼 오스트리아의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“늦은 시간에 셀프 체크인을 했습니다. 하지만 아주 친절하게 통화해 주셨구요 객실도 너무 만족했습니다 만약에 다시 출장을 간다면 호텔부킹 일순위 입니다.”

“객실 청소 상태가 일부 불량하여 청소를 다시 요청 하였으나 제대로 조치되지 않았고 다른 청소 직원에게 다시 형사 요청을 했을 때는 도움을 주러 방문을 하였으나. 직접 교체를 해야겠다는 이야기를 남기고 떠나버렸습니다. 불쾌한 서비스 응대가 좋은 여행을 망쳤습니다. ”

“Do un punteggio basso in quanto la flessibilita è stata pari a zero. Avevo chiesto a Hotels.com di cancellare senza penale visto che sono un cliente assiduo e nessuno dell hotel ha risposto alla loro chiamata. Inoltre avevo scelto di pagare la seconda camera in struttura perche era per un altra persona e al mattino mi avevano gia addebitato anche la 2a camera nella mia carta. La struttura è discreta, colazione buona.”