“L'hôtel et la chambre étaient bien, mais nous avons été déçus par le service à la clientèle.
Après avoir réservé la chambre en ligne, j'ai appelé le lendemain pour confirmer ma réservation et réserver deux massages et le restaurant.
Lors de la confirmation de la chambre, j'ai demandé si l'accès aux bains et au SPA était bien inclus avec la chambre et on m'a confirmé que oui.
Le jour de notre visite nous avons eu nos massages et juste après, au moment d'aller au SPA, on nous a informés que ce...
“L'hôtel et la chambre étaient bien, mais nous avons été déçus par le service à la clientèle.
Après avoir réservé la chambre en ligne, j'ai appelé le lendemain pour confirmer ma réservation et réserver deux massages et le restaurant.
Lors de la confirmation de la chambre, j'ai demandé si l'accès aux bains et au SPA était bien inclus avec la chambre et on m'a confirmé que oui.
Le jour de notre visite nous avons eu nos massages et juste après, au moment d'aller au SPA, on nous a informés que ce...
Stéphane