해변에 위치, 일광욕 의자, 윈드서핑, 카야킹
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트론코 베이 인 여행 후기

2.5 out of 5
트론코 베이 인
Playa Manzanillo s/n, Troncones, GRO

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 35개 이용 후기 중 9개" "
평점 8 - 좋아요. 35개 이용 후기 중 13개" "
평점 6 - 괜찮아요. 35개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 35개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 35개 이용 후기 중 1개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patrick

2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LILIANA

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Finnegan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2022년 8월 2일
thank you for your stay with us, we will see you ASAP.

4/10 - 별로예요

sharon 님, eden prairie

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There are many better choices for places to stay in Troncones where the staff and management care about the wellbeing of the guests and the upkeep of the property. Regrettably, our toilet did not flush, the shower curtain fell continously off the wall, the bed was broken and semi collapsed when we sat on it, there were only 8 beach lounge chairs so we could not ever relax and enjoy the view, the foot wash was not filled dragging sand into our room, people who were not guests were welcomed to the pool, bar and restaurant making for an extra overcrowded chaos, parking was crazy, the staff break area was next to our room and they talked loudly and played music at night.
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: manager omar 님, 2022년 3월 29일
Dear Guest Thank you for all your comments, we will continue working and improving our services, we really apreciate this kind feedback that help us at all. Have a excellent stay in TRONCONES. Omar Herrera Manager

10/10 - 훌륭해요

Alejandro García

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar, siempre es un gusto poder regresar.
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 3월 29일
Hola Sr. Garcia Gracias por su visita, los esperamos pronto.

6/10 - 괜찮아요

Jeff B

2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Sencillo y tranquilo no internet
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 9월 8일
Estimado Sr. Ricardo Gracias por los comentarios, vamos a mejorar los puntos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto la ubicación y las habitaciones no me gusto, tanto el servicio y el estacionamiento muy pequeño
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: OMAR 님, 2021년 3월 5일
Gracias por sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar los puntos mencionados.

8/10 - 좋아요

JuanLlanderal 님, Uruapan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El estacionamiento es pequeño y no tiene rampa para discapacitado
2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia Tronco Bay Inn 님, 2020년 12월 3일
Buena Tarde, estaremos trabajando para mejora de nuestros servicios. Gracias, quedo a sus atenciones.

10/10 - 훌륭해요

Evangelina 님, Guanajuato

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien excelente instalaciones el trato del personal súper..muy recomendado volveré a ir sin dudarlo
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 12월 3일
Gracias por sus comentarios, los esperamos pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rubén Palomino Casas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un lugar tranquilo.
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia Tronco Bay Inn 님, 2020년 6월 25일
Gracias por su visita Sr. Palomino, los esperamos pronto.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
good location but staff aeemed to be waiting for tips !!
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El personal.. muy amable, intalaciones lindas... El único pero fue una cama que había MUCHO ruido.. Al mínimo movimiento tronaba toda... Haaa y una mesa de playa estaba rota.. de milagro se mantenía... Aun así lo recomiendo mucho
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: La Gerencia Tronco Bay Inn 님, 2018년 12월 4일
Karla, Antes que nada queremos agradecerle su visita Y comentarle que pondremos mucho interes de nuestra parte a corregir esos incomvenientes que nos menciona.. Le agradecemos su visita.. Y esperamos contar con su presencia en una proxima visita.. Gracias

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel, bonita playa
Un buen hotel, sencillo, con servicio de restarurante y una playa agradable para nadar. Aceptan tarjeta y el personal es muy amable. Instalaciones adecuadas. Ambiente familiar. Comida muy rica.
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2018년 3월 22일
Gracias por su preferencia.. En Tronco Bay inn nos seguiremos esforzando en darle a nuestros huespedes el mejor servicio.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel. Quiet and private.
We enjoyed our stay, friendly and accommodating staff. Clean restaurant and very comfortable room.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: OMAR HERRERA 님, 2018년 2월 23일
Hola Dear Guest Thank you for visiting us, we will waiting for you next time.

4/10 - 별로예요

jp 님, Toronto

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very run down
This hotel is very run down although the location right on the beach is great that is about the only thing that I could say was fantastic The pool was dirty. The towels mismatched and old. Some days you would get the bottle water replenished. I ended up just buying my own. The internet was very bad. Used my data plan everyday. The staff did the best they could with the tools given. The absentee owner needs to spend some money.
2018년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: OMAR HERRERA 님, 2018년 2월 23일
Thank you for contacting us, we will improve for better service, we will see you next time.

8/10 - 좋아요

Tricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic spot. Outstanding staff.
I wonderful spot, private little beach area excellent for swimming. The stuff are absolutely exceptional. Rooms are spacious and very clean. The bed was a bit firm for my back but otherwise really lovely room. Lovely balcony area. A few more lounge chairs on the beach would be great, perhaps a hammock or two. The pool was small but extremely refreshing and clean. Really lovely place to spend a few days.
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: OMAR HERRERA 님, 2018년 2월 23일
Dear Guest Thank you for your email, we will improve for better service, we will see you next time.

8/10 - 좋아요

Alejandro 님, Irapuato, Gto.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente servicio de todo su personal, las instalaciones aceptables, la comida deliciosa y a un precio aceptable. Lo recomiendo ampliamente para vacacionar en familia, en pareja o con los amigos.
2017년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Tronco Bay Inn 님, 2017년 9월 21일
Mil gracias por brindarnos la oportunidad de asistirle y estamos trabajando dia a dia para lograr los cambios necesarios y seguir siendo de su agardo, feliz tarde.

6/10 - 괜찮아요

Hector M

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Demasiado rustico
El personal no tiene espiritu de servicio, dicen mentiras y no cumplen lo que dicen. Tardaron 3 días en reparar el agua caliente y la chapa de la puerta la terminé reparando yo
2017년 8월에 3박 숙박함
Sr. Hector, le pido a nombre de la nueva administradora y del staff una disculpa por no haber superado sus expectativas en aquel entonces, ahora nos estamos trabajando día a día, para hacer los cambios necesarios y esperamos en una futuro nos permita una oportunidad y viva en realidad una nueva experiencia, de antemano agradecemos su atención, y quedamos de ustedes a sus distinguidas ordenes. Cordialmente. Herwin Muñoz Andrade & Staff Tronco Bay Inn

8/10 - 좋아요

sara

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
más proactivas las encargadas
Me gustó mucho el lugar.. hace falta que las encargadas de recepción se esmeren en su trabajo en general. Cuando llegué que ya eran las 5 de la tarde más o menos las mesas de la playa estaban sucias con platos y basura... Y la basura no la recogieron hasta el día siguiente ya tarde también. Hace falta que rastrillen la playa al menos la zona de los camastros. Hay mucha basurita del mismo mar pero también se debe recoger.
2017년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alfonso 님, mexico city

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
un desastre
el peor hotel de todo troncones, precios desorbitados, personal poco profesional, sucio, no limpian las habitaciones...
2017년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would look elsewhere next time.
It's a nice place but needs some work. Our ocean view wasn't ready so we were put in another room for one night. The exchange was free breakfasts for three days. That was fair. Our new room had an ac that didn't work and the shower head started leaking terribly and when I tried to adjust it, it shocked me! Can you imagine!?!? I told the help but no one seemed to care much or be concerned that I was probably lucky not to have been electrocuted as I was of course standing barefoot in water. That was Sunday and on Monday a worker installed a new head. Jesus and Marita are super as they Lee the place going. No complaints about the service. But considering the other offerings around this area I would not return.

6/10 - 괜찮아요

Ellen

좋아요: 청결 상태
Hermosa playa
Nuestro cuarto estuvo bien, sin problemas. Sin embargo fuimos con amigos, y ellos tuvieron problemas en sus habitaciones (escurrimiento de agua un día y se quedaron sin agua otro día). Las ventanas (o las camas) no tienen mosquitero; eso es una gran desventaja cuando uno no quiere usar el aire acondicionado.

6/10 - 괜찮아요

Alejandro 님, Morelia Michoacán

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No lo recomiendo
Es un Hotel con playa, lo cual es bueno, la señorita que es la encargada no tiene tacto para la atención al cliente, no está enterada que llegabas y en momento pensé que no iba a tener lugar, Te dan toallas muy deslavadas y si le pides otras, te dicen no tengo mas. Le pedí me pusiera en un cuarto arriba del mio, y me dijo que estaba ocupada, No se ocupó el cuarto en todo el fín de semana. En la habitación esta llena de Hormigas y el drenaje huele espantoso. El agua caliente sale a través de una regadera eléctrica, que en ocasiones funciona y otras no. AL ser una playa con muchas rocas es peligroso meterte al mar, ya que muchas de ellas no se ven, por lo tanto si eres amante del mar, no vayas en general a esta zona, hago el comentario porque lo que te queda es la arena y la alberca, aquí viene el inconveniente, Aun cuando le ponen químicos en la noche , el sistema de filtración no esta todo el tiempo funcionando, así que después de 4 horas de uso a las 12 pm, esa alberca esta toda turbia, llena de nata de protector solar y da asco meterse en ella. El servicio de los meseros es atento, pero no tienen idea de dar servicio como meseros. Pides Pan frances y tienes que recordarles que necesitas miel, etc. SInceramente el Hotel deja mucho que pedir y realmente no vale lo que te cobran. Quitando todo esto, el sitio es realmente para descansar, pero se necesita cambiar muchas cosas.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
Will go back soon

10/10 - 훌륭해요

Donald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good times!
The people that work at this place are awesome! The rooms are large and right on Manzanillo Bay about a mile from the "town center". Wi-fi and cell service are spotty everywhere, so don't expect to stream movies or anything. Then again if you're vacationing in this area, you should be planning to enjoy an "unplugged" adventure. Good times!
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 2일
Thank You, Mr. Donald It was a pleasure having you as our guest at Tronco Bay Inn. We appreciate that you have taken the time to write a review and share your experience in your recent visit.. Thank you for your trust.. Sincerely Tronco Bay Inn hotel Juan Hernandez..

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La habitación esta muy bien lo único malo es que no tiene agua caliente y no respetaron la reservación, el día de llegada nos alojaron en otro hotel y nos recibieron hasta el sig. Día

10/10 - 훌륭해요

Julio 님, Monterrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente lugar, descanso garantizado
Excelente lugar mejir opcion no oude haber elegido, vuelvo pronto

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing staff
I stayed for 10 days while on nonprofit business. The hotel staff was excellent. Jesus who works incredibly hard and seems to be always present, is the most attentive hotel staff that I have ever encountered. I have been all over the world and this little Mexican owned (rarer and rarer every day) hotel had the best costumer service I have ever experienced. Thank you Jesus and Carlos for your attentive care. The rooms are very clean and pretty well outfitted. The art and decor is a little funky but that adds to the character. I would like to see water dispensers, mini-fridges and safes in the room like other hotels have. The beach out front is outstanding and the pool is pristine. The restaurant is hit or miss--breakfast is very good.

6/10 - 괜찮아요

Mixali 님, TEXAS

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel comodo, con playa bonita con neccesidades.
Lo Bueno - cuedamos en bungalo en frente a la playa, bonita vista, colchones super ricas, aire acondicionado frio, personal amable. Lo malo - Restaurant - comida un desastre y carisimo????? como no les importa! necessita ventiladoras en restaurant. Bebidas bien hechas del Bar Alberca no en buen condicion - mal mantenido, camastras en playa en mal estado,