매일 뷔페식 무료 아침 식사 포함
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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 유티카, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 유티카, IHG 호텔
23 Wells Ave, Utica, NY

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 781개 이용 후기 중 412개" "
평점 8 - 좋아요. 781개 이용 후기 중 254개" "
평점 6 - 괜찮아요. 781개 이용 후기 중 62개" "
평점 4 - 별로예요. 781개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 781개 이용 후기 중 31개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Amanda 님, Hockessin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed her for the solar eclipse. Convenient to interstate and good restaurants around the general location.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone didn't have any problem helping you with anything you asked or answer any questions you may have. Thank you
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Francesco

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We couldn't sleep because of the noise and management didn’t do anything to stop it.

10/10 - 훌륭해요

Adebimpe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Neat
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

rockborn

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was uneducated in hospitalty. Overbooked hotel had to turn customers with reservations away
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catharine

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Clean room
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Doris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great, big suite, clean, friendly staff, breakfast very good
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Makayla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice people
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tracey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and friendly staff.
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michaela

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here less than 3 hours. Ended up leaving and driving four hours home with three small kids because the accommodations sucked so bad. Will never be back.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kristina

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Molly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Person at the front desk was super nice. Facility is clean. Room bigger than expected. Overall great experience.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
quiet property, clean
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and froendlt
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sarah

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ziaira

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kalina Lyn

2024년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vince

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Staff are friendly and are ready to help with issues. Room was clean but only had been setup for one person. Area is secluded and dark in the parking lot. Another hotel that does not accept cash for drinks or snacks.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All Was Excellent From Check In To Check Out Thank You For An Enjoyable Stay,
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Libby

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley - General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for your positive review! We look forward to your next stay with us!

8/10 - 좋아요

Bryon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was great. Hotel clean. The guest during the stay were loud and terrible. Was well after 1am that it got quiet. Called front desk but nothing happened
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley - General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for your review! We will work on our response time with these matters immediately. I apologize for the disturbance. We look forward to your next stay with us and showing you how we have improved!

10/10 - 훌륭해요

Aaron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An excellent stay. Thank you.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley - General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for your positive review! We look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Angela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
neat clean dove products
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley - General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for your positive review! We look forward to your next stay with us!

2/10 - 너무 별로예요

Marlene

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Staff was horrible
A boys hockey team was booked in the hotel, they used the “meeting room “ which was directly across from our room. There was constant noise parents kept bringing in and out plastic totes banging the walls chairs pizza parties etc… worst of it was the boys playing hockey outside our room tile floor plastic hockey sticks and put a dozen 12 year old boys together playing it’s very loud. This was at 7 am the front desk did nothing and we didn’t want to yell at the boys they were just enjoying themselves but we got no sleep! Late night and early morning. Why didn’t the hotel put one from the group in this room? The cleaning staff was horrible too so we left the room to try to get breakfast across the hall these boys and parents were eating machines not leaving anything for anyone else loading up all the milk bottles and yogurt in bags and piling up their plates so we were only gone 10 minutes tops and our room was done by cleaning staff, they made the bed changed dirty towels for clean nothing else, the coffee table had food grease on it they never wiped it down or vacuumed as there was visible confetti on the rug when we checked it. This wasn’t our first time staying here but it was our last the staff didn’t care!
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ANDRES

2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The sink in room 107 didn't function properly. The stopper was broken and water drained slowly, as if the drain was fixing to clog up. The breakfast staff was excellent.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marissa

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valerie

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley - General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for your positive review! We look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley - General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for your positive review! We look forward to your next stay with us!

6/10 - 괜찮아요

Debra

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Elevator wasn’t working properly, fitness area closed for renovations
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Justin

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Connor

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Visa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome
It was wonderful, thank you
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to I90 Easy access, close to dining
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

David

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't get to stay at the property since I was turned away from my laid reservation due to having a service animal which happens to be a cat, not a dog which is all they take. I then went to their sister company HomesSuites which has a very rude manager and an over exaggerating Front Desk Woman who made me feel like I was a homeless person sneaking in their wonderful "Resort" to get warm and beg for change. Disgraceful. After attempting to secure a room there with cash or credit card they didn't take an ID besides the standard passport /License. So I left on her advice to try a motel. After standing out in the cold for roughly an hour doing hotel/motel searches, the manager comes out in a sloppy "Dress Down" day Sweatshirt telling me to leave the property and that I've been asked to leave an hour Ago!! Which I had not been, threatening to call The UPD in which I responded to go ahead I did nothing wrong except waste my breath speaking to such a entitled woman. So if your going through any type of hardship and don't wanna be wrongly judged or compound the hassle then DONT GO HERE Please PLEASE, THANK ME LATER
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maureen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was great except when we got to the hotel they ran my card and it wouldn’t work because the third party already took the money out. But the gentleman at the counter helped us out figured every thing out for us. I will stay again
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Trudy Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Barbara

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check-in service was poor. When asked if I could 2 nights instead of just one it seemed to be a problem because it was booked through Expedia. That’s ok I found another nice place to stay. Also there was no tv channel guide in the room. When I went to the front desk to inquire about a channel list the clerk looked around couldn’t find anything and said sorry he didn’t know. There was no soap dish for the soap bar that was provided in the bathroom. Not a huge big deal but would have been a nice added touch. We I checked in I was told the breakfast buffet was from 7-9am. Was disappointed because I was leaving at 6:30am. When left the morning at 6:30am the buffet was all set up and people were eating. If I’d known I would have gone down sooner. The place was quiet and clean but lacked the customer service that should come along with a $200. A night stay.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christopher

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
so far so good
2023년 10월에 1박 숙박함