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코스타 솔 호텔 Y 빌라 여행 후기

2.5 out of 5
코스타 솔 호텔 Y 빌라
Av Veracruz s/n Esquina Ferrocarril, Col Centro, Boca del Rio, VER

이용 후기

5.0
평점 10 - 훌륭해요. 54개 이용 후기 중 5개" "
평점 8 - 좋아요. 54개 이용 후기 중 8개" "
평점 6 - 괜찮아요. 54개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 54개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 54개 이용 후기 중 16개" "

5.8/10

청결 상태

5.8/10

직원 및 서비스

4.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Instalaciones olvidadas
La mayoría de la instalaciones se encuentran abandonadas y deterioradas

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel ya no cuenta con ningún servicio está como abandonado no hay tv, restaurante, las albercas muy sucias, en los cuartos no hay agua caliente. De plano mal y quien reembolsable lo que cobran si no lo tienes.

4/10 - 별로예요

andres 님, puebla

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel cerca de la playa buena ubicacion
no tenían llaves de los cuartos cada vez que querías entrar al cuarto tenían que ir a abrirte con la llave maestra a sus instalaciones les falta mucho mantenimiento la alberca estaba sucia

4/10 - 별로예요

Rack 님, Pachuca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel descuidado
Las instalaciones están deterioradas . Alberca le falta limpieza tiene lama

2/10 - 너무 별로예요

GEORGINA 님, CDMX

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No les recomiendo este hotel ni para dormir
Tengan mucho cuidado, pues las imágenes que publican están obsoletas. La alberca tiene moho por todas partes, se ve que no le dan mantenimiento, sólo estuvimos 3 horas en la alberca y fue suficiente para que mis sobrinos tuvieran infección en los ojos. El agua está rezagada pues huele muy mal. En la habitación hay cucarachas. No tienen planta de luz de respaldo, y uno se queda sin A/C y luz durante el tiempo que falla la luz. Los camastros están descuidados y las instalaciones en general también lo están. Y el personal que te recibe es atento pero no resuelven ninguna situación que se presente, así que uno se queda con el problema ya que nadie responde por lo que ahí sucede.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NO CUMPLE CON LO QUE ANUNCIA
Sin WIFI, sin señal de television y con un servicio pobre en todos los aspectos. El hotel carece de mantenimiento. Uno espera recibir y ver lo que se anuncia en internet pero cuando se esta allí no se recibe nada de lo que uno pago más que aire acondicionado y una cama decente para dormir.

4/10 - 별로예요

Virginia 님, orizaba

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Feliz con la familia
Bien

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy mal el hotel muy descuidado, no había todo lo que ofrecen, desde la botellita de agua, la tv no se veía bien, el aire dejo funcionar una noche, no había el aparato telefónico en la habitación, la regadera se goteaba. nos cambiaron de habitación y esta también tenia fallas, no funcionaba el lava manos.... etc etc etc.... muy mala experiencia en este hotel

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy mal servicio no lo recomendaría
Pésimo servicio, incluso no había agua caliente en la regadera!

2/10 - 너무 별로예요

Frida 님, México

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel en decadencia
El hotel está en abandono, el lobby tiene polvo sobre las mesas, no se ha dado mantenimiento a la pintura, el restaurante no funciona, la alberca está sucia, el pasto no se corta, está desordenado, no funciona el aire acondicionado, no hay agua caliente, las sábanas parecen muy viejas, las almohadas huelen a perfume ajeno, sólo hay una cama King size en todo el hotel, el personal es escaso e ineficiente. En definitiva no es un buen lugar para hospedarse, está muy abandonado.

2/10 - 너무 별로예요

Erick 님, Cuautla, Mor.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimas condiciones de limpieza, conservación y se
PÉSIMO!!!! Las condiciones de conservación, limpieza y servicio del hotel son deplorables y para nada corresponden con lo publicado y tarifa, me fué asignada una primer habitación la cual ademas de encontrarla abierta antes de ocuparla la ropa de cama estaba muy sucia y con cabellos, y mecanismo de la tasa del baño no funcionaba, al reportar esto me asignan otra habitación en donde de igual manera la ropa de cama (fundas y sabanas) y toallas presentaban manchas de liquidos amarillos y de rimel de ojos, instalaciones de baño salpicados y manchados con un liquido azul, ademas de que el aire acondicionado desprendía un olor fétido y desagradable. Por otro lado escasa o nula iluminación en pasillos y zona de acceso y cruce a habitaciones (alrededor de alberca) por falta de personal a dicho del recepcionista. al reemplazarme tanto la ropa de cama como toallas estas estaban tambien en condiciones de desgate manchadas y vieja. En General condiciones y servicio de este Hotel nada recomendables!!!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NO ME AGRADO
CAMAS INCOMODAS, BAÑOS NO MUY BIEN CUIDADOS, NO HABIA AGUA CALIENTE TV PEQUEÑA, MUCHO RUIDO

4/10 - 별로예요

María 님, Ciudad de México

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al hotel le falta mucho mantenimiento.
Para llegar a la playa hay que caminar por el jardín que le falta mucha iluminación, además hay que cruzar una carretera para entrar a la playa. El gerente del hotel es un grosero prepotente, y comentan las empleadas que las acosa sexualmente.

2/10 - 너무 별로예요

Daniel 님, Queretaro

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Espantoso Hotel
Esta peor que un Hotel de Paso.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Falta de mantenimiento
Falta mantenimiento a las instalaciones de los cuartos, nuestra habitación tenía fugas de agua en las llaves.

2/10 - 너무 별로예요

Maria 님, Ponce, Puerto Rico

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible Hotel....BEWARE
Dirty rooms, dirty pool, a/c did not work and leaked water. Overall not what the hotels.com site shows for property picture.

2/10 - 너무 별로예요

MARIA 님, Ponce, Puerto Rico

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirty Hotel
Terrible Hotel, AC not working, dirty pool and overall dirty hotel. Should not be listed on Hotels.com...

2/10 - 너무 별로예요

Olivia Andrea 님, DF

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nunca se hospeden ahí
Mi experiencia fue muy mala. No cumplieron con los requerimientos solicitados (cama king size) y nos dieron dos camas matrimoniales. También nos pusieron en un cuarto que olía mucho a humedad y con una fuga en el baño, y cuando pedimos un cambio nos dieron que no había más habitaciones disponibles. Pedí hablar con el Gerente y no estaba y no había nadie que cumpliera las funciones del mismo. Me comuniqué con Hoteles.com quienes tampoco pudieron hacer nada ya que no había persona que tomara decisiones en el establecimiento. Solicité no hicieran el cargo para buscar otro hotel que por el mismo precio diera mejor servicio y tampoco tuve una respuesta favorable. NUNCA SE HOSPEDEN AHI, en general el hotel es muy viejo y muy feo. Nada con las fotos que ahí ponen.

6/10 - 괜찮아요

SYLVIA 님, DISTRITO FEDERAL

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
VACACIONES A COSTA SOL VERACRUZ
NO HABÍA LUGAR PARA EL ESTACIONAMIENTO. MOBILIARIO VIEJO. MAL SERVICIO. SE PIDIÓ SERVICIO DE DESPERTADOR Y NO DIERON. AGUA CALIENTE NO TUVIMOS 2 DÍAS. NO NOS GUSTÓ EL HOTEL Y MUY CARO.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel en Veracruz Puerto
mal servicio, mal aire acondicionado, habitación vieja, instalaciones fatigadas, consideró que en comparación con otros hoteles de la misma zona, me cobraron una tarifa muy alta.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
worn out
Hotel is a little worn out. Internet barely functional, only in the lobby. No refrigerator as was advertised... Nice neighborhood, great beach.

4/10 - 별로예요

ALBERTO 님, CANCUN

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NO ME QUEDE<, ME CAMBIE A OTRO HOTEL
NO ME PARECIÓ EL MISMO DE LAS FOTOS Y EL ESTADO GENERAL DE LAS HABITACIONES LUCIAN Y ESTABN DETERIORADO. AVISE ME IBA SIN SIQUIERA USAR LOS CUARTOS Y ME COMENTARON EN RECEPCIÓN QUE NO HABÍA REEMBOLSO SI ERA POR EXPEDIA LA RESERVACION. (EXPEDIA LOS SANCIONARIA CON EL EQUIVALENTE DE DOS NOCHES) ASI PERDI EL EQUIVALENTE A DOS NOCHES DE HOTEL EN PESOS 1300 APROX

4/10 - 별로예요

Jorge 님, mexico

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
sin elevador, sin internet, cucarachas, viejo.
Pesimo y decepcionante...carisimo de acuerdo a las condiciones

2/10 - 너무 별로예요

Pedro Ibarra 님, Monterrey

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo Hotel
Desde la recepción fue pésimo el servicio, no tenían mi reserva en el mostrador, tuve que pagar la habitación en efectivo pq no tenían registrado mi reserva, a pesar que les mostré mi comprobante, me asignan mi habitación doblemente pagad y para sorpresa al abrir e cuarto, esta ocupado!!!!! Una vergüenza para nosotros y para los ocupantes de la habitación, después de 30 min nos asignan otra habitación en el ultimo piso, sin elevador y hasta el final del pasillo sucio y oscuro, en muy mal estado en general el hotel. y del trato del personal de la noche de recepción nada bueno que decir. en general UNA MALA EXPERIENCIA.

4/10 - 별로예요

Alfredo 님, Hidalgo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel no es lo que se presenta por Internet
El hotel fue decepcionante, los cuartos dan muy mal aspecto, la ropa de cama está percudida (sucia), las toallas en muy mal estado y descoloridas que dan un aspecto de estar sucias, el baño con el piso super percudido, la regadera tapada por falta de mantenimiento, para que pudiera salir agua caliente se tenía que dejar abierta la llave por un lapso muy largo y por consecuencia el desperdicio de agua, en términos generales al hotel le hace falta mantenimiento en general. RECOMENDARIAMOS A EXPEDIA QUE SACARA DE SU LISTA A ESTE HOTEL, PORQUE ES DESPRESTIGIO PARA USTEDES.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Hotel agradable cerca de la playa.
Gran ubicación para los que nos gusta estar todo el día en la playa de Boca del Río. Esta cómodo para no salir de esa área. Es un hotel cómodo en términos generales, pero me pareció demasiado caro, el precio que cobraron que fue de 2450 la noche, es mas caro que los grandes hoteles, un exceso esa tarifa, yo lo reservé porque no había mas opciones, me parece que si abusaron por ser temporada de carnaval.

8/10 - 좋아요

xlx

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
jr suite
Me he quedado varias veces ahi, pero son preferibles los cuartos de la torre principal. Jr. Suite no tiene vista buena ni a la alberca, huelen un poco a humedad al principio, aunque con el uso se quita.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo Veracruz es bello
La estancia fue poco placentera desde que llegamos. La gente es amable pero poco preparada, la recepción bien a medias, el servicio de restaurante mal, no tenían ningún vino, la comida abundante de regular calidad, pero fuera de estándar en cuanto a ingredientes (ensalada del chef). No nos quedaron ganas de comer los siguientes 2 días. El agua caliente tarda 20 minutos en salir, da lastima desperdiciar tanta agua. El aire acondicionado no funciona adecuadamente o muy frío o muy ruidoso a otra velocidad. Yo no regreso aunque me lo regalen.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
el hotel cumplió con las espectativas
Me sorprendió muy agradablemente que el hotel cuenta con un restaurante que mantiene precios muy razonables, a demás de que la atención del personal desde la recepción hasta el restauran es buena, con personal que es atento y que cumple muy buen con sus funciones, me dio gusto encontrar a mi Veracruz con su característica alegría y sus hermosas luces de noche, quedamos contentos con nuestra estadía y también con el servicio de expedia

4/10 - 별로예요

vikko 님, Cuernavaca, Mor.

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiencia en costa sol hotel
hola , mi estancia en el hotel fue buena, ya que solo lo utilice para dormir, en si las instalaciones en las que me hospedaron son buenas, la habitacion es muy pequeña eh incomoda, el serivicio de tv es nulo si no se deja el deposito, cosa que no es buena ya que si quieres ver algo no puede ser, el elevador falla para poder bajar al menos del piso en elq ue yo estaba que fue el cuarto no funcionaba y teniamos que hacerlo ´por las escaleras, fuera de eso todo lo demas estuvo bien.

10/10 - 훌륭해요

ALFONSO 님, DF

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MUCHO MEJOR SEVICIO Y COMODIDAD QUE EN EL 2012
MUY AGRADABLE, BIEN LA HABITACION, LA COMIDA MUY BUENA, CENE CON MI ESPOSA EL JUEVES 16 Y EL SERVICIO FUE LENTO Y POCO FRIOS LOS ALIMENTOS, DE AHI EN FUERA TODO . FUIMOS AL 3ER. FESTIVAL DE LA SALSA

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Falta mantenimiento
El hotel estaba súper bien ubicado para asistir al Festival de la Salsa organizado del 16 al 16 de mayo de 2013 en Boca del Río, las instalaciones del hotel están buenas pero les hace falta mantenimiento general. Cuando reservé acá el tipo de habitación decía incluir el desayuno pero en el hotel no tenían noticia sobre esto

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
falta estacionamiento se llena muy rapido
buena, pero deberian darte opciones de tipo de cuarto. el asignado estaba en la area mas vieja del hotel.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was very god I will go back.

4/10 - 별로예요

J Sosa

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
10 days in Boca del Rio at Costa Sol Hotel
We just spent 10 days at Costa Sol Hotel and I can honestly say it was not the best experience of our lives. The hotel lloks nice at the lobby area but as soon as you get to your room everything changes. The frame of the beds is solid concrete and the matresses are thin and old. After a few tries I finally got a room which bathroom was not in such a bad shape but still was not to our expectations. The water pressure on the shower was very low and you were lucky if you could get some hot water. The A/C unit was preset to a specific temperature that you could not change so the room got very cold at nights and we needed to turn it on and off through the night to be able to sleep confortably. There was a night the compressor stopped working so we did not have any A/C and the night was kind of warm. The pool was OK but if you wanted to use the Wave pool you had to pay 150 pesos per person per day. The breakfast was not included even thoughthe package was sold to us with breakfast included. The keys for the room needed to be rest every day because they'd stop working. The only good thing I have to say about this hotel is its location and the fact that all its personnel was very friendly and useful when I complaint about the issues we faced during our stay. I'd not recommend this hotel to anybody unless you're really on a budget.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Lo recomiendo
Muy satisfecha me encanto la estancia lo único que puedo objetar es que el área de juegos para niños no estaba en condiciones.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
VERACRUZ ES MAS BONITO DE LO QUE PENSE, EL UNICO INCONVENIENTE QUE TUVE EN EL HOTEL FUE QUE EN LA RESERVACION APARECIA DESAYUNO INCLUIDO YA ESTANDO EN EL HOTEL DIJERON QUE NO, QUE ESO ERA PROBLEMA CON HOTELES.COM SOLO ME GUSTARIA ME ACLARARAN ESO GRACIAS.

2/10 - 너무 별로예요

Pp 님, Ciudad de México, D.F., México

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésima opción en Veracruz
En general todo está muy descuidado, desde los acabados, muebles, cama, ropa de cama, toallas, la regadera terrible y si tienes la mala suerte de tener que despertar temprano olvida el agua caliente.

8/10 - 좋아요

Sara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great budget hotel; awesome pool!
We really enjoyed this hotel. Its great for families, the rooms are very large and include a separate couch/sitting space as well. The pool area was very large with plenty of loungers and tables and chairs. The downside was that there was no food or drink service around the pool. Also my boyfriend did not like that the balcony overlooked the pool area, he thought it didn't give us any privacy. But overall, we were very happy with this hotel. For the price we paid, it was great!

8/10 - 좋아요

Alfredo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Me la pase bien, sin embargo y creo que tiene que mejorar el servicio del restaurant, deja mucho que desear, limpieza en general aceptable, Recepción creo que bien, instalaciones bien. Esto es lo que puedo comentar. Saludos

10/10 - 훌륭해요

blanca 님, monterrey,n.l.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
costa sol hotel y villas ,ubicacion centrica
solo falta frigo bar opcional y hielera al pasillo e internet en habitaciones, todo bien

6/10 - 괜찮아요

Eugenia 님, Ixmiquilpan Hidalgo

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi estancia fue un poco placentera
Es buena la atensión, pero lo unico que falla es el servicio de televisión, pues los canales de la televisión estan trabados,se les pide a recepción o no atienden la petición.... En cuestión de Honrades...... es Excelente, pues ami se me olvido mi cable de computadora y lo recupere en menos de doce horas... en cuestión de honrades es Excelente... FELECIDADES

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bajar Precios No Bajar Atención
Escogí el hotel por el precio, en el entendido que no iba a tener todos los beneficios de uno mas caro. La atención e información es mala y de mala gana. Hacia miles de años que no pasaba la supervisora de limpieza a importunarme sobre si me iba a retirar a que hora, en aquel tono autoritario que le exige la gerencia.

6/10 - 괜찮아요

DRA. LETICIA 님, LA PAZ BCS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
FELICITO AL PERSONAL DEL RESTAURANT
AGRADEZCO AL PERSONAL DEL RESTAURANT DEL HOTEL EL TRATO FUE MAGNIFICO EN ESPECIAL POR TENER PACIENCIA CON LOS NIÑOS. ASI MISMO AL BELL BOY DIURNO Y A LA SRITA MARGARITA POR SUS ATENCIONES. GRACIAS.......... SON REPRESENTANTES DIGNOS DE LOS VERACRUZANOS-

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy mala experiencia al visitar el hotel
Es un hotel que tiene una muy mala planeación, una pesima atención al cliente, la alberca del hotel siempre estuvo sucia, en la habitación en la que estuvimos los dos primeros dos dias no funcionaba el aire acondicionado, imaginense en Veracruz con el calor y sin aire acondicionado, en el servicio del restaurante tardaban para preparar un hot dog hasta media hora, Increible!!

6/10 - 괜찮아요

Diana 님, Mexico,DF

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Costa Sol
Hay que avisar que el hotel esta en remodelacion, asi uno toma la desicion de quedarse o no, nos encontramos varios insectos desagradables en la habitacion, Creo que hay varios hoteles de mejor calidad por el mismo precio.

8/10 - 좋아요

Samuel 님, Cordoba, Ver.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Costa Sol
Hotel tiene lo necesario para una buena estancia, buen equilibrio precio/beneficio.

10/10 - 훌륭해요

G-VALEN 님, MEXICO DF

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
RECOMENDABLE
ES BUENO Y LAS HABITACIONES MJY CONFORTABLE