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호텔 리지날 베라크루스 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 리지날 베라크루스
Alacio Perez No. 871, Col. Ignacio Zaragoza, Veracruz, VER

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 76개 이용 후기 중 23개" "
평점 8 - 좋아요. 76개 이용 후기 중 29개" "
평점 6 - 괜찮아요. 76개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 76개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 76개 이용 후기 중 4개" "

7.6/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bueno
La atención es muy buena, los empleados son muy amables, solo hay fallas de mantenimiento se acabó el agua, en otra ocasión el gas para el agua caliente y el Internet fallaba mucho.
2021년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
La atención al cliente es pésima y la limpieza ni se diga pésima
2021년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

aaron

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
CERO SANITIZADO
Llegamos y los encargados del lugar pésimo no sabían que íbamos a llegar ese día, no tenían las recamaras listas estaban discutiendo entre ellos cero organización deberían de empezar por hay, después nos dieron habitaciones muy separadas llege y según estaba limpio y sanitizado el baño nada que ver tenía un jabón huzado y mojado entonces no se realmente que sanitizen, o si de verdad limpien las habitaciones después nuestra habitación no tenía cable y las encargadas se molestaban por pedirles ayuda para lo de la TV muy déspotas seguido de esto no tenían agua osea ni agua para poderse bañar pésimo servicio no volvería a ir no tienen agua
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALEJANDRO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maricela 님, Camerino Z. Mendoza

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Me gustó la limpieza, el trato y la comodidad de la habitación. No me gustó que la máquina expendedora de refrescos no funciona.
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alberto 님, Comalcalco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lugar muy limpio, me gustó q todo estuviera ordenado.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2020년 1월 9일
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

10/10 - 훌륭해요

Karla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención del personal me encantó, volvería a hospedarme.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 12월 16일
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 12월 2일
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

8/10 - 좋아요

ANGEL DE JESUS GONZALEZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiencia
Fue bastante grata mi experiencia en el hotel, personal amable y atento. La única queja que tengo eran otros huéspedes bastante ruidos que, a pesar de que el encargado de turno les llamaba la atención, seguían haciendo ruido.
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACIÓN 님, 2019년 11월 23일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS REITERAMOS A SUS ORDENES

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 11월 27일
gracias por su opinión

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Una estancia bastante agradable, y muy buena limpieza, a poca distancia de del malecón
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACIÓN 님, 2019년 10월 2일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, LE ESPERAMOS PRONTO

8/10 - 좋아요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACIÓN 님, 2019년 10월 2일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS,

6/10 - 괜찮아요

Naan

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La cama totalmente incómoda , las almohadas de igual manera . No nos indicaron cuál era la clave del wi fi no de los servicios que ofrecen
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACIÓN 님, 2019년 10월 2일
GRACIAS POR SUS COMENTAROS

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bueno atención del personal, problemas al conectarse a l Internet
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACIÓN 님, 2019년 9월 5일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 29일
gracias por sus comentarios

6/10 - 괜찮아요

Lidia Carina

Comentario
Todo estuvo bien, la hibicacion lo unico que no me gusto es que no tienen estacionamiento y la verdad es cansado estar checando que tu vehiculo cada que escuches un ruido.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 30일
gracias por sus comentarios, quedamos a sus ordenes

8/10 - 좋아요

De 님, Tapachula

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Burn lugar para descansar y alredefores tranquilos.un poquito mas de atencion a los clientes,esi no quiere decir que no lo hagan,solo que tardan un poco y a veces se les pasa las peticiones. .muy bueno en general.con familia gadta con madcotas.
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 29일
gracias por sus comentarios

8/10 - 좋아요

De 님, Villahermosa

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
El hotel esta bien,ne toco ver muchas cosas,llegaron grupos de fuera que oara despedida agarraron un fin de semaba loco eran de chile,y añesar de las indicaciones y reglas del hotel,no falto unos cuantos wue se pasaran en plena madrugada,pero al fibal bien,se hace limpieza diaria y se cambian las camas,nunca estan sucias,saludos a la sra.Martha que fue laque se fketo en el piso donde estuvimos y los desmanes de los chilenos(eran 20) el cado,que no hay restauran pero hsy un comedorcito con rwfrigerador y horno,al igual wue xafe que te pinen a disposicion,sin codto,nosotros nos dedicamos a salir a ver todas o la mayoria de lugares y llegabamos a cambiarnos y descansar,el clima al 100 .por cierto llevamos mascota y se quedava en el cuarto la mayoria de las veces por el calor,en clima y nunca hubo nungun problema.el cachorro esta educado,en fin limpio,relajador,porque no esta en el mero centro y relativamente economico.Les recomiendo el lugar.que tengan una bonita estadia.
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 30일
Gracias por sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Gerardo 님, Huatusco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, desde las instalaciones hasta la atención por parte del personal, voy a volver.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 29일
Gracias por sus comentarios, le esperamos pronto

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
En la habitación donde me hospedé olía demasiado a humedad, solicité una habitación con ventana hacia la calle y no se me respetó
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 30일
Gracias por sus comentarios, Las habitaciones se asignan de acuerdo a la disponibilidad , nunca se promete una habitación en especial.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 29일
Gracias , le esperamos pronto

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
El personal es muy amable, sin embargo el lugar deja mucho que desear en cuestión de limpieza. De las tres noches contratadas, solo en una ocasión fueron a hacer la limpieza y solo porque fui a pedir que lo hicieran pues al regresar a la habitación el segundo día después de las 16:30hrs, ni las camas estaban tendidas. Simplemente, no entraron a hacer servicio a la habitación. Para conseguir algo económico no está mal, si no tienes problema con hacer tus camas y la limpieza por cuenta propia...
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 30일
Gracias por sus comentarios

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Instalaciones muy bonitas y muy buenas, baño y televisor dentro, pero no dan desayunos, ni una fruta
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 8월 30일
Gracias por sus comentarios.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2019년 7월 21일
Gracias por alojarse en Ems Hoteles

8/10 - 좋아요

LAURA ESTHER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACIÓN 님, 2019년 6월 13일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS , SALUDOS

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACION 님, 2019년 5월 1일
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
No me.agrado el lugar. No tiene nada parecido.con las.fotos q estan.aqui
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ADMINISTRACIÓN 님, 2019년 5월 1일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS , NOS SIRVEN PARA MEJORAS , ESTAMOS A SUS ORDENES

8/10 - 좋아요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendable limpio todo en orden y buena Atencion regresare sin duda alguna centrico con buenos accesos a la ciudad restaurante la parroquia en parte de abajo del hotel todo en orden muy muy recomendable si quieres descansar
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Lic. García 님, 2019년 3월 23일
gracias por sus comentarios, le esperamos pronto.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ventas 님, 2019년 1월 22일
garcias por sus bservaciones

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Hotel con instalaciones descuidadas, falta de personal
2018년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: ventas 님, 2019년 1월 21일
gracias por sus comentarios nos ayudan para evaluar y poder hacer mejoras.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ventas 님, 2019년 1월 22일
gracias por sus observaciones

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ventas 님, 2019년 1월 22일
gracias por sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena opción. Y garantizando el descanso y muy accesible el precio
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ventas 님, 2019년 1월 21일
gracias , por sus comentarios, estamos a sus ordenes

10/10 - 훌륭해요

RICARDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Felicitaciónes
Muy céntrico, muy buen personal, muy buen servicio, todo magnífico
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Claudia García / Ventas 님, 2018년 8월 29일
Gracias por su visita, lo esperamos pronto

8/10 - 좋아요

ENRIQUE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel comodo y accesible
Es la 2a vez que me hospedo, el trato en amable, aunque podria ser mejor; en general el hotel es una buena opcion para una estancia de pocos dias, lo que mas me gusta es que se encuentra bien ubicado, cerca de varias avenidas importantes.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lic. García 님, 2018년 9월 14일
Gracias por sus comentarios , Esperamos contar con su preferencia en su próxima estancia en el puerto.

4/10 - 별로예요

Ivan Yesid

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
deseccionado
Al check in nos anunciaron no tener la habitación lista por inconvenientes con el personal de aseo a pesar que eran mas de las 3.P.M.,nos ofrecieron un café de auto servicio pero no tenían vasos y al solicitarlos un joven salio a la calle ,cuando volvió no dijo nada ,le preguntamos y simplemente respondió que no tenían. pasados 35 minutos de espera nos ofrecieron otra habitación y solicite verla pero para el joven era prioritario cambiar una bombilla que atender los clientes,solicite las llaves para yo mismo revisar la habitación una chica morena ella muy preocupada nos dio solución junto con la señora que la acompañaba en recepción ,un poco embolatadas por que seguían teniendo problema con los clientes que seguían llegando,finalmente recibí la habitacion pero al ingreso en recepción ,escaleras pasillos baño falta aseo. las instalaciones y ubicación es acorde con el precio y lo esperado pero falta aseo ,orden ,cumplimiento con la entrega de la habitación servicio al cliente y pocillos para el cafe jajaja ,es una lastima con esas buenas instalaciones.nos dieron dos claves de wifi y ninguna funciono
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Claudia García / Ventas 님, 2018년 7월 7일
Buenas tardes , gracias por sus comentarios , vamos a atender cada una de las situaciones comentadas, quedamos a sus ordenes , excelente día.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel céntrico
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: LIC. GARCIA 님, 2018년 5월 12일
QUEDAMOS A SUS ORDENES PARA SU PROXIMA VISITA

8/10 - 좋아요

SILVIA

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ES UN HOTEL PEQUEÑO, PERO LIMPIO, COMODO. LO UNICO ES QUE AUN NO ME LLEGA LA FACTURA!!!!
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: LIC. GARCIA 님, 2018년 5월 13일
BUENAS TARDES SU FACTURA DEBE SER SOLICITADA A SU AGENCI ACON QUIEN HIZO SU COMPRA POR FAVOR

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Al llegar al hotel la reservacion no aparecia en la lista de llegadas, la actitud del personal de la estancia no fue la mejor.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia García / Ventas 님, 2018년 2월 19일
Gracias por sus comentarios, tomamos nota de ello .

8/10 - 좋아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cool
Owvwrall ok
2017년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paola 님, Toluca

Hotel cerca de la playa
esta accesible en costos aunque es necesario modificar un poco las instalaciones
2017년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erika 님, Queretaro

별로예요: 청결 상태
Desafortunadamente las colchas estaban sucias y cuando solicitamos más toallas por el número de personas se negaron.
2017년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Personal Ineficiente y encarado
Personal de recepción ineficiente, las instalaciones sencillas pero adecuadas pero por la ubicación es necesario.
2017년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

andres 님, papantla

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel agradable cerca de hospital regional
El hotel es agradable comodo y limpio, su ubicacion es en un vecindario tranquilo. Lo unico que no me gusto es que no tenia cable, tenia los canales basicos de la antena.
2017년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Regional Express 님, 2017년 11월 24일
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar.

10/10 - 훌륭해요

Erika 님, Estado de México

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable
Trato amable, excelente servicio buena atención ubicacion, limpios .... Gracias .
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Regional Express 님, 2017년 11월 24일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de poder recibirle nuevamente.

8/10 - 좋아요

Emma María

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Pesonal de la madrugada se quedó dormido
Escogí este hotel porque era bueno pero me incomodo que el personal de madrugada no me haya pasado la voz a las 5 am para poder ir al aeropuerto tampoco pidió el taxi en la hora indicada , yo le pedí este favor puesto que mi celular estaba fallando felizmente pude llegar a tiempo pero por mi cuenta y cuando le pregunté me dijo que lo disculpe que se quedó dormido el fresco ese
2017년 11월에 2박 숙박함
Sra. Emma, muchas gracias por sus comenmtarios, le pedimos de favor nos indique qué noche fue la que requirió de este servicio para nosotros poder tomar cartas en el asunto y le pedimos una disculpa por este inconveniente.

10/10 - 훌륭해요

Isis Vianey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendable
Muy buen hotel... Económico pero tiene muy buenas comodidades
2017년 9월에 1박 숙박함
Muchas gracias, estamos a sus órdenes

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un hotel que queda cerca de la central de auto buce y sera del hospital regional
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BUENO PARA LO QUE LA VERDAD SE OCUPA
La estancia fue buena. Pase tres dias y la vardad solo lo ocupaba para dormir. En general esta bien con lo necesario para una buena estancia. Buena ubicacion.
2017년 8월에 2박 숙박함