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더 웨스틴 리조트 & 스파, 휘슬러 여행 후기

4 out of 5
더 웨스틴 리조트 & 스파, 휘슬러
4090 Whistler Way, Whistler, BC

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1447개 이용 후기 중 924개" "
평점 8 - 좋아요. 1447개 이용 후기 중 301개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1447개 이용 후기 중 107개" "
평점 4 - 별로예요. 1447개 이용 후기 중 63개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1447개 이용 후기 중 52개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

YoungBin

답변 제공: Jessica R, Guest Services Manager 님, 2023년 3월 9일
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Come back soon!

4/10 - 별로예요

Leo

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I wanted to check the room two hours after I checked out because I left three ramen, glasses and sunglasses, but they didn't allow it and said there was nothing. Be careful! You know what's funny? I had to drive 200km without glasses
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Jessica R, Guest Services Manager 님, 2022년 7월 16일
Greeting Leo, Thank you for taking the time to provide us with your valued feedback. we are truly sorry to hear that your items were lost while staying with us. We do have a lost and found procedure we follow here at the hotel. For more information, I welcome you to contact us directly and we would be happy to assist you. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Mehtab

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was our anniversary they were nice enough to upgrade us also everyone was very friendly and professional.
2024년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gordon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
The property is very nice, staff at check in were very friendly and helpful. Valet gentleman were also friendly and helpful. Our room was comfortable and spacious for a studio with kitchenette. Nice patio. The bathroom was our only complaint. The bathroom door had troubles closing because it would get stopped by the toilet which was somehow sticking out too far and cause it to get stuck. The only way to close it was to force it. The tub had pubic hair in two different spots. Very gross, obviously no one took the time to clean the bathroom properly.
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elmira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 5월 23일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Phil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer service
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 5월 20일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 - 훌륭해요

Eran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 5월 20일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking should de included Pillows were not comfortable and I asked for thin ones and the hotel did not have others.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 5월 20일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. The pillows are a new Westin standard but we will purchase a few pillows which are flat.

6/10 - 괜찮아요

Dean

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
We’ve stayed at this Westin many times. I am a Bon Voy member but booked the room from Expedia because it was cheaper. They had my account on file. They basically treated us cheaper. Room was right by the elevator and had the adjoining room doors so we could hear very word of our neighbour’s who woke us up at 1am as they were extremely loud. The also would not allow a kate check out for 2 which normally we would get automatically, because someone was checking in the same day. Give me a break. It’s shoulder season in Whistler in early May and I seriously doubt the entire hotel was booked on a Sunday that our room was taken. Not trying to sound petty or high maintenance, but $400/night during a non busy period, they could have done better. Not sure we’ll be back
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 5월 16일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback and I am so sorry that you had some challenges during your stay with us. I hope you give us another opportunity to make sure you are well looked after.

10/10 - 훌륭해요

Malik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 16일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 16일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jaye

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking garage had tight driveway. Pool should be open later than 10pm.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 5월 11일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

HAO YU

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel complex has a pleasant atmosphere overall
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 11일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They remembered it was our anniversary! One of the nicest hotels we have stayed in! Thank you so much :)
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 11일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jose Fabian 님, Zapopan

2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds were very comfortable and the room was very clean!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Krystal

2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 4일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Scott 님, Vancouver

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 5월 20일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 - 훌륭해요

Xin Mei

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 16일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

4/10 - 별로예요

Nieka 님, West Vancouver

The staff were great but there was a band group that caused much disruption to my stay - we should be notified prior to booking to know that such an event is going on
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 24일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Ellen

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 16일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Noelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic place to stay. Very helpful & friendly staff.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 24일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Mark 님, Richmond Hill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It looked like they had not cleaned under the bed in several years which makes you think how well the rest of the room has been cleaned.
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 4월 21일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

WEICHIANG

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 11일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Ashley

2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 5월 11일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Myra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Appreciated the kitchen in the loft room, real handy to prepare small meals. Wish for them to upgrade the kitchen utensils to compete better with AirBnb options. Facilities and Staff service are all great! Location is perfect just next door to the Whistler gondola and village.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 17일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

8/10 - 좋아요

Saman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Very clean , nice kitchen and great valet staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 17일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

10/10 - 훌륭해요

Xue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 17일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

10/10 - 훌륭해요

Yan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pet friendly, family fun!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 14일
Thank you very much for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 14일
Thank you very much for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 - 훌륭해요

Leslie

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff - great property and lovation
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 14일
Thank you very much for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 - 훌륭해요

Arantxa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is amazing. Located a couple of minutes from the Gondola that takes you to the top of the Whistler mountain, and at the same time you can walk everywhere in the village. Lots of restaurants and bars at walking distance. The rooms are comfortable and spacious enough. The breakfast buffet offers many options including made to order omelettes. A bit on the expensive side, but normally priced for Whistler. One thing I would change is the ski valet. They only take your skis, and you have to bring your poles and boots to your room, and valet is not included in the price you pay for the room (we've been to the Fairmont Chateau in the past and the ski valet was included, and they take poles and boots too, which is very convenient). Overall we had a great stay and I would highly recommend this hotel.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jackelyn

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Gloria

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Olesya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jacob

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 4월 27일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It has a great location near ski school and gondola as well as restaurants and shops.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 4월 7일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

4/10 - 별로예요

Jill

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Housekeeping staff were terrible, our room was not cleaned for 2 days, time was not taken to make beds correctly with properly fitting sheets, shower gel was empty in the bathroom for 3 days despite me requesting it to be filled. considering this is a ski resort hotel there was nowhere to dry/hang or store anything, and they charge $11 per day per person to store your skis - I have never stayed anywhere in a ski resort that doesn't have ski storage facilities included - absolute rip-off charging $11 per day for each person. Ridiculously expensive breakfast so didn't bother with that. Ski valet was a joke - my son tried to drop his skis at 4.15pm and they wouldn't take them as they said they were closed - even though they were still there they wouldn't take his skis. Would def choose to stay somewhere else in Whistler in the future.
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 4월 7일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Will give your feedback to the various department leaders.

10/10 - 훌륭해요

paolo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot, perfectly located.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 4월 3일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Simi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good location. Decent stay. Bed was very uncomfortable.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 3일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Zuyu 님, Vancouver

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Sebastian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not to much for kids.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 4월 1일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Kamran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 1일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Antonio

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay. Very convenient location, walking distance to gondolas and lifts. Right on Whistler Village
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 3월 31일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

8/10 - 좋아요

ying

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff working at ski storage was not very nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 31일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean, so close to Gondola，thank you!
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent!!!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: andrew 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Serra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel staff were extremely friendly and helpful. I absolutely loved the concierge staff; especially the lovely ginger haired lady…blanking on her name. You can’t beat its location. A few minute walk from ski lift and restaurants. I highly recommend this place.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.