실내 수영장

풀먼 우시 뉴 레이크 여행 후기

4.5 out of 5
풀먼 우시 뉴 레이크
30 Hefeng Road, New District, Wuxi, Jiangsu

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 108개 이용 후기 중 48개" "
평점 8 - 좋아요. 108개 이용 후기 중 45개" "
평점 6 - 괜찮아요. 108개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 108개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 108개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

10/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sansu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 19박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sehyun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔이 매우 넓고, 깨끗합니다. 단 짜르광장에서는 머네요
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2020년 3월 12일
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

8/10 - 좋아요

Soo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
청소를 잘해주고서비스 좋지만 주변에 시설이 별로 없음 나머지는 다 좋았음 수영장도 젛았고 티비도 좋았거 방도 깔끔했다
2019년 11월에 14박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 12월 18일
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
점점 훌륭해지는 풀먼 우시
청소상태 등 룸 컨디션이 작년 하반기 숙박시보다 훌륭해졌습니다. 로비에 편의점이 생겨 중국여행중 먹기 힘든 차가운 음료수를 먹을 수 있습니다. 4층 중식당에서의 식사도 아주 맛있었습니다. 호텔 레스토항치고는 가격도 부담스럽지 않고 좋습니다. 세탁서비스도 깔끔하고, 전반적으로 대만족입니다.
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

younghoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔은 매우 만족. 식사(면류는 꼭 먹어야함)는 특히 훌륭하였으며, 수영장 물이 매우 깨끗하였음. 고객응대는 매우 훌륭하였음. 서비스가 훌륭하였고 커뮤니케이션 문제도 없었음.(중국의 5성급 호텔에서도 영어가 잘 안되는 경우가 많은데, 의사소통에 전혀 불편함이 없었음.) 다만, 주변이 개발중이라서 가족 동반이라면 불편함이 조금 있을 수 있음.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 1월 16일
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

Jockhyun 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good service and room conditon
2018년 9월에 12박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 9월 21일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service, and it is our great honor to accompany you a nice trip. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 - 훌륭해요

Jockhyun 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good room condition & service
2018년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 9월 21일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service, and it is our great honor to accompany you a nice trip. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 - 좋아요

WOOHYUN

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
우시출장
큰 방과 시설은 만족 룸 청소 후 베개를 들쳐보니 먼지가 있어서 찝찝했던 것 빼고는 맘에 듬 24시간 헹스장 운영으로 이용하기 쳔했음
2018년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 9월 17일
Pullman Wuxi New Lake 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

JUNG SIK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUNG SIK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KYUNG JOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KYUNG JOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

D 님, KOREA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
중국에서 숙박했던 호텔 4곳 중 가장 방이 마음에 들었던 호텔
장점 1. 한국인 직원이 있었음. 2. 깨끗하고 좋은 호텔방 단점 1. 주변에 아무것도 없음. 2. 바디워시 없었음.(내 방에만) 3. 추움. 4. 미니바가 다른곳보다 비쌌음.
2017년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heenam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good

8/10 - 좋아요

jay lee 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설최고 위치최악
시설최고 위치최악 중식당 맛 좋아요

8/10 - 좋아요

송주영 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 객실
객실과 시설 서비스는 최고입니다. 하지만 위치가 외곽이어서 이동에 어려움이 있음. 아직 주변 개발이 늦어져서 삭막합니다. 몇년 후면 주변배후가 좋아지긴 한다고 하는데...

2/10 - 너무 별로예요

Zhiqiang

2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Reine

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kwok Keung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel good stay
I live in here few times already. The hotel is comfortable and surrounding is very silent. And Wuxi is very quiet as well. I like this hotel.
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoha 님, 2021년 5월 18일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 - 훌륭해요

Kwok Keung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business trip, good hotel indeed
很好,很安静的一个城市。
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoha 님, 2021년 5월 18일
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您的支持。酒店位于新吴区,周边环境优美,交通便利。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。

8/10 - 좋아요

YUAN

2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoha 님, 2021년 5월 18일
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您的支持。我们会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。

6/10 - 괜찮아요

Irina

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Below average
Below expectation, far from everywhere, unknowledgeable staff, old property, not as good as on the pictures.
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoha 님, 2021년 5월 6일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
全体的に満足
部屋は綺麗で清潔、フロントスタッフも好感が持てた。朝食も種類豊富で満足。 一つ残念な点、部屋に置かれている家具が、安っぽく粗雑。テーブルには傷、脚は錆びがあり、荷物置き台もボロボロ、バスタブの金属の取っ手もネジが取れているのか、プラプラ。 ホテル全体は古さを感じず綺麗なだけに、細かな所の雑さが特に目立って、非常に勿体ない感じ。 ホテル内の日本食レストランは、コロナで休業していた為、中華レストランで食事。価格もリーズナブルで、どれも美味しかった。
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoha 님, 2021년 4월 13일
この度は、Pullman Wuxi New Lake でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall it’s a good stay
Maybe it’s just me but there is no air conditioning in April and felt odd. Only heat or regular fan is available for temperature control.
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoha 님, 2021년 4월 6일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

6/10 - 괜찮아요

Pamela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overnight treat - spoilt because no restaurants open neither was the bar
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoha 님, 2020년 10월 7일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

CHIH JENG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2020년 1월 23일
看到您对我们酒店的肯定,十分开心,您的认可是我们进步的源源动力。接下来,我们将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 - 훌륭해요

Milton

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 12월 23일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 - 좋아요

You Sheng

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店周遭沒什麼商店,很安靜
還習慣
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 12월 9일
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我最诚挚的歉意。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

8/10 - 좋아요

Zhaoyang

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The following descriptions are all actual encounters are not fabricated. I stayed at Pullman hotels, 9/25/2019, Wuxi, China. When I slept in the midnight, I found that I was bitten by an unknown insect. When I turned on the light, I found at least 5 bedbugs on my bed! It was too scary, even the hotel immediately changed a room to me, but I don't recommend Pullman hotels for you. All above just for your reference when you are going to booking your stay. 以下敘述皆為事實,無任何虛造,我在2019/9/25入住中國江蘇無錫鉑爾曼酒店,半夜被不知名蟲子给咬了,開燈查看才知道至少5隻的床蝨在我床上,雖然酒店立即換了房間給我,還是太駭人了,提供給你們參考,謝謝。
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kit Wai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

peng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
非常不错,值得选择
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Man Ying

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

You Sheng

普通
硬體維護不太ok(浴室淋浴間有霉斑) 早餐也普通。
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 7월 2일
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉,未能在客房设施及餐饮体验方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。我已将您的反馈告知房务总监及餐饮总监。接下来,我们将加大对客房的清洁及检查力度。同时,我们也将更加关注早餐出品,努力打造更愉悦、美味的用餐体验。再次向您致以歉意,我们将不断努力,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

8/10 - 좋아요

sun ming

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
地點較偏,其餘均無可挑剔
地點較偏,否則這價位住不到這品牌的酒店
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 6월 28일
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我们最诚挚的歉意。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 - 훌륭해요

LEI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
100% recommend for group and family-friendly
We went to Wuxi for travel on holiday and we booked 3 rooms for 9 person. Chek-in process was great and fast, that gave us a very good impression. The room was full equipped and was very capacious and brightness with a seperate tub. I think the area of the room was almost 50 square meter. Very very perfect for those families who have babies. Location was not as good as those in cities, however we were a self-driving trip so it didn't matter too much. It took only 15-min to the city.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 5월 6일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will be an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying here. As good as the last time
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 4월 8일
We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will be an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 - 좋아요

Wai Shan Anita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel for business trip
Hotel itself is perfect except location. It is at the side of new development zone, transportation other than taxi rest are not convenient. Room spacious, staffs are all helpful and friendly.
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 3월 18일
We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will be an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 - 좋아요

YU PING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
出張で利用
ホテル外での食事は周囲に施設がないので少し歩かないといけない。
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
商務首選
值得再次住宿
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 11월 22일
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的大力肯定,十分开心。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel with polite staff
Overall a good hotel, but there's nothing much in the surrounding areas.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 10월 25일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. First of all, thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service. Meanwhile, we are so sorry that our hotel surrounding still needs further development. For any caused inconvenience, please kindly have our sincerest apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

2/10 - 너무 별로예요

Paul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Balmy in Wuxi
You cannot control the AC, so despite rigorous promises by the manager that he would fix it, the room stayed s balmy 80 degrees! It’s infuriating. A booked the Pullman because I wanted a brand I could trust. Sleepless in the Sauna. They control the temperature centrally at 79 degrees.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 10월 29일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Wuxi New Lake. We are so sorry that your experience of air conditioner did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

8/10 - 좋아요

Lau

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
商務之旅
鄰近機場地點方便
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 8월 3일
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Hotel! But far from everywhere else.
The hotel is of excellent standards. Very clean and comfortable. Service was good too. I like that there were many lifts and they were fast and efficient. But pity the location was a big minus. It was far away from everywhere else. Not even a convenience store nearby.
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 7월 24일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Hotel is located in Xinwu District, surrounding still needs further development. For any caused inconvenience, please have our sincerest apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

10/10 - 훌륭해요

Tiffy 님, Singapore

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable & Enjoyable stay. Excellent service!
Pullman Wuxi less than 15min away from airport. Happy to be picked up as we arrived late night. We didn’t see the taxi queue at the arrival hall. Transfer to hotel was quick. 3 persons came to pick us. They carried a card that bore my initials as instructed. Driver 1 took 2 luggage & both of us. Another concierge staff, Spark, with whom I was writing back & forth with, drove a Pullman van that carried our equipment bag. 2 bottles of mineral water were kept for us in our car. Arrived at hotel check-in desk, the female & male staff did a quick checkin for us. Gave us enough access cards to use, quickly assigned our unit. They did not introduce the hotel to us. But Jin, the guest relations, handed me her card, told me if I needed help just call her. She informed me about the breakfast floor, gym etc. She & Spark & another concierge staff helped us with our luggage. They spoke English! Room was spacious with lots of space for 3 pieces of luggage, lots of drawers & cabinets to store our clothes & shoes! Bathroom amenities were sufficient. Iron board, umbrella & an electric kettle plus all the cups & glasses & mineral water were all there. A few problems surfaced: 1. Bathroom - ‘fishtank’ type, we put the blind down. 2. See-through bathroom door, couldn’t close due to uneven floor. 2307. 3. Room faced a piece of land which was under construction. The noise didn’t affect us as we left early for our events. 4. Window ledge dusty.
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 7월 23일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service, and it is our great honor to accompany you a nice trip. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding to room problems that you have mentioned, we already asked our Housekeeping Department to check and fix. In future, we will also strengthen check and maintenance force to prevent its happening again. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

8/10 - 좋아요

Juichiang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Nice hotel but poor place
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2018년 6월 11일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. First of all, thank you so much for your kind recognition upon our hotel. Meanwhile, we are so sorry that our location still needs further development. For any caused inconvenience, please kindly have our sincere apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.