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그랜드 머큐어 시안 렌민 스퀘어 여행 후기

4.5 out of 5
그랜드 머큐어 시안 렌민 스퀘어
319 Dongxin Street, Xi'an, Shaanxi

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 329개 이용 후기 중 172개" "
평점 8 - 좋아요. 329개 이용 후기 중 111개" "
평점 6 - 괜찮아요. 329개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 329개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 329개 이용 후기 중 2개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hohyung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가성비 호텔
오래 된 숙소였음에도 객실 상태는 무난했습니다. 다만 객실 시설(냉장고, 전등스위치 등)의 조치가 필요한 점이 있었습니다. Accor Hotel 단지로 이루어져 있으며 전철역에서 걸어서 10분정도에 위치하고 있어서 교통이 편리했습니다. 직원들의 영어는 조금 부족하지만 친절하였으며, 투숙 기간에 발생했던 문제에도 최선을 다해 도와줬습니다.
2023년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jusuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
시안여행으로 괜찮아요
와이프랑 놀러갔는데 신혼여행 온거냐며 룸 업그레이드 해줌. 방 깨끗하나 다른 객실서 담배피면 냄새가 들어옴. 위치도 종루 중심가에서 걸어서 20분정도 걸리나 호텔단지 안에 있어서 조용하고 좋음
2019년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Best place
룸에 컨센트가 잘 작동되지 않고 조명이 어두운 탓에 룸이 전반적으로 좀 어두운 점만 빼면 직원의 친절도나 랜드마크에서의 거리는 최고였습니다.
2019년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Seong jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 자체는 직원들이 영어가 가능하고 친절하여 좋았지만, 가격에 비해서 작은 방등이 약간 만족감이 떨어집니다.
2019년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUNGWOOK

굿
굿
2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

HYUKJIN 님, Seoul, Korea

사진에 속지 마세요.
별로 마음에 들지 않았던 호텔. 사진과 객실이 전혀 다름

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강추합니다
일단 위치가 도시 줌심에 위치하자만, 숙소자체는 정원같은데 둘러 싸여 있어 매우 조용하고, 실제 시내로 나가려도 교통이 매우 편라하여 좋아요. 다만 조식이 비싸고, 주변에는 딱히 조식먹을때가 없어서 애매합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 정말좋았어요
일단 숙소가 시청옆에 위차해서, 매우 안전하였고, 숙소가 정원같은데 안에 있어서 매우 조용했습니다. 도시 중심에 위치하다보니, 어디 가든 교통이 매우 편하고요, 서비스도 최고였습니다. 단 가격대비 조식이 비싼편이여서 조식은 안하고 근처에서 사먹은게 좋을듯!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 호텔이더군요
바쁜 중국사회 속에서도 고요하고 편안한 휴식을 즐길수 있는호텔이네요

10/10 - 훌륭해요

Javier

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel !!!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daisuke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Felt great staying this place
I think this was the best stay in the whole China trip for me. I enjoyed the place, shower & bath, comfortable bed, breakfast, and hospitality staff. The location was a bit distanced from the station but taxi makes a big difference to come back here. I wish Japanese restaurant was open but I enjoyed the Chinese restaurant at Sofitel as well.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arnaud

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le personnel est très disponible et fait des efforts pour parler anglais. L'environnement est très calme, j'ai passé d'excellentes nuits.
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eishiro

2023년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HANGMEI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Big bed.
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

tetsuya 님, kikukawa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
似てる名前の別ホテルに注意
西安空港からのリムジンバスがつく地下鉄五路口駅から歩いて行ける距離でレベルの高いホテルをと思い探しました。欧米資本は他にありましたが朝食が別料金のところが多く、ここは朝食込みの料金でしたのでここにしました。格安価格で宿泊できる日程でした。 Hotels.comの地図の位置とは少しずれています。東新街（通りの名前）を歩くと通りに面してソフィテルホテルがあります。そこに校門や裁判所の門みたいなものがあって、当ホテルはそこから見えるさっきとは別のソフィテルホテルの裏に位置しています。敷地の中にはグランドメルキュールのほかにメルキュールホテルもあり、名前が似ていてこんがらがります。門を入ったすぐに地図があり、それぞれの建物の名前が書かれていますので参考にしてください。 ホテル館内は格式高い感じ。広い廊下の横長の建物。部屋は広く落ち着く。 Wi-Fiはパスワードなしの自動接続。中国規制はもちろんあるが、それ以外はさくさくつながります。 ＮＨＫも視聴可能です。 浴室はバスタブあり。お湯も豊富に出ます。問題なし。 朝食はフランス系とあって、パンが充実しているほか、オムレツち・麺料理のシェフがいるほか、中華系を中心に充実なラインナップ。 朝食会場で見た限りですが、中国人の宿泊客が多いようでした。日本人・欧米系は数人でした。
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
awful female facilities at shared pool
Grand Mercury is a beautiful old world hotel with dark wooden decor in the rooms. We checked in easilly. I was a little disappointed to find out that all the restaurants and swimming pool were not in this hotel, they were within a complex of hotels and you had to cross the grounds to access the other hotels facilities. Eg the Italian restaurant in one restaurant and the bar and pool within the Sofitel which wasn’t great in depths of winter. The main negative therefore isn’t about this hotel but the changing rooms at Sofitel swimming pool. At first its very elegant, but when you enter female changing rooms it’s like a 1980s council provided changing room. Nowhere to hang your towel while you shower, no costume dryer, dilapidated fixtures with wallpaper mouldy and peeling. However my husband advises me the men’s was plush, had its own hot tub, sauna and massage beds. It makes one wonder about the type of establishment it is and the services provided, clearly more geared towards male travellers
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

haruko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
上品なホテルだった
官庁街の中に立っていて、静かで落ち着いたホテルだった。
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norigy 님, Tokyo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
古い施設のようですが、趣があります。 街中にありますが、部屋の中は静かでした。 冬に行きましたが、建物の中は暖かく過ごせました。
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
夕方到着してすぐに英語が分かるスタッフから丁寧に美味しいjiang jiang麺の場所を教えてもらいました。お陰様で西安での最初の食事は最高に美味しく頂きました。 また私が廊下？で落とした財布もすぐに見つけて連絡してくださった女性スタッフお二人、yoya?さんたちにも感謝しています。 4人初めての西安の旅でした。本当にありがとうございました。
2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We did not like that there was not a restaurant onsite except for breakfast, but the breakfast was excellent and they did have evening room service. I am in a wheelchair and there was a ramp into the hotel and easy access to the restaurant. The staff was fabulous, the room was wonderful and it is central if you are a walker.
2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SK 님, Gaithersburg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Overall the property is good and clean. However, the disappointing part is with mosquitoes both in the lobby and rooms. Hotel Management did not make enough efforts to check and prevent the mosquito menace.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ivy Wang 님, 2019년 11월 21일
Dear SK, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that the stay didn't meet your expectation, and please allow me to express my sincerest apologies for it. Your comments are important to our continuous improvement, and please be rest assured that appropriate actions have been taken for utmost improvement. Once again, thank you for providing us with the gift of feedback, it is our sincere wish that we would have the opportunity to welcome you again in the future. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

john

좋아요: 청결 상태
Renmin Square is nice, hotel so-so
Nice, but small rooms (we had a queen). No restaurant in this hotel - except a breakfast buffet for extra $. There are restaurants in the Renmin Square complex which has multiple hotels grouped together. Pleasant enclave.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ivy Wang 님, 2019년 11월 21일
Dear john, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to know that you find the recent stay satisfactory in general, and please be rest assured that our efforts in striving for excellent guest experience for our guests never stop. There are four restaurants in hotel complex, all can be reached within 2 to 3 minutes on foot. Once again, thank you for providing us with the gift of feedback, and we look forward to having the opportunity to welcome you again in the future. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is in a very good location and the staff are very friendly. The rooms are a somewhat small and are a bit dated but overall a nice stay.
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
不錯的飯店
飯店是具有歷史意義的建築，能與西安的城市氛圍相互融合。雖位在市中心，但與熱鬧大街又稍有間隔，鬧中取靜卻又不失便利性，到西安市內各熱門景點，打車大概都能在10分鐘內到達，如用步行也不超過三十分鐘。客房雖有點舊但維護算不錯，客房清潔也做的很好。前台、客房服務人員服務態度不錯，但大廳跟餐廳服務員的服務態度(訓練)，就顯得有參差不齊，可能這二部分的管理需再加強。總整的結果還是願意推薦本飯店，給想到西安旅遊的朋友！
2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
All in all we had a nice time staying at this hotel. Staff were very friendly and helpful although twice the directions we asked for led us to somewhere else than requested so maybe some was lost in translation. Room decor is a bit dated and worn but it was clean and gave an ambience of Classical Chinese design. Hotel is located in a gated community type structure with other brands of the hotel chain containing some nice restaurants and bars.
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room felt very cozy. The hotel is a five-minute walk from the residence park entrance.
2019년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sandra

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
, the bed are extremely uncomfortable,the bathtub was clogged,the hotel is not smoke free.
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Ivy Wang 님, 2019년 11월 21일
Dear Sandra, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to know that the stay didn't meet your expectation, and please allow me to express my sincerest apologies for it. Your comments are important to our continuous improvement, and please be rest assured that appropriate actions have been taken for rectification. Once again, thank you for providing us with the gift of feedback, and it is our sincere wish that we would have the opportunity to welcome you again in the future. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A must stay property — fantastic
This hotel was amazing on all accounts....service, location, price and comfort! An absolute jewel.
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Poay Sim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable Stay
Comfortable stay, room decor is outdated but clean. Check in fast, Hotel service is friendly and try to accommodate my request for local tour to Terracotta warriors. Good location, walk 25 minutes to Bell and Drum tower.
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superó con creces mis expectativas consiguiendo una placentera estancia
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
While it was spread out over multiple buildings the map was especially helpful.
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Check In had 5 persosn from which 2 didnt do anything, even with people in line. Elite Desk is for everyone, and not only Elite Accor Members. Requested for a taxi to take us to the train station at 1:30, the front desk person ordered it when he saw me, taxi arrived at 1:55. The location is very good, the hotel needs a make up. Their biggest issue is their personnel, they need an URGENT, training.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ivy Wang 님, 2019년 4월 30일
Dear Guest, Thank you for providing us with the gift of feedback. We are very sorry to know that the stay didn't meet your expectation. We just recruited some new hires weeks ago and they are now under their probation training. That's the reason why you saw some staff standing behind the reception desk without being able to help guests. We also pay high attention to your feedback on the taxi, and will investigate accordingly. Once again, thank you for taking the time to share your experience with us. Please be rest assured that we will definitely continue and enhance our efforts in training and our efforts in striving for excellent guest experience will never stop. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet, comfortable and friendly
The hotel is very pleasant, located in the quiet renmin square and well furnished. Staff are very helpful, breakfast is good. Room was cosy and comfortable, showing signs of age but lots of character, though a bit cold, with no thermostat to change it (weather outside was hot). TV reception was bad. Overall a very pleasant stay.
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Madhushani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay.
Everything was good. But instead of one king size bed we were offered 2 single beds. Overall good hotel.
2019년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yoke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good rest
Good rest. Quiet away from the busy city center. Good location 15-25 mins to metro. 10 mins to eating and shopping
2019년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel building itself is an heritage building. It's strategically located. There are plenty of shopping spots nearby the hotel. The nearest ones - SuNing is just about 400m away and the nearest bus stop is just 300m away. The staff are friendly and attentive. The janitor will arrange our toiletries in an orderly manner everyday (maybe it's too messy for her :D). I would choose to stay here again if I had the chance to visit Xi'An.
2019년 3월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Ok!
De snakker ikke engelsk i receptionen. Vi havde tekniske problemer med vores værelse. Værelset var fint, men kunne været mere rent, da det alligevel er et “finere” hotel.
2019년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. Very convenient. The hotel compound which it shares with three other hotels is an oasis in the bustling city.
2019년 3월에 5박 숙박함