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더 웨스틴 시안 여행 후기

5 out of 5
더 웨스틴 시안
66 Ci En Road, Qu Jiang New District, Xi'an, Shaanxi

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 225개 이용 후기 중 134개" "
평점 8 - 좋아요. 225개 이용 후기 중 71개" "
평점 6 - 괜찮아요. 225개 이용 후기 중 12개" "
평점 4 - 별로예요. 225개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 225개 이용 후기 중 1개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

MYUNGSOO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
룸 컨디션은 만족 스러우나 택시 잡기가 힘듭니다
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Service good. Facility is old Location great Breakfast is simple
2021년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Abe Xu 님, 2022년 2월 7일
Dear Guest， Greetings from The Westin Xian Hotel. Thank you for your feedback on your recent stay. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Abe Xu Digital Manger

10/10 - 훌륭해요

seho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
시안 출장시 자주 이용함 호텔주변 인프라 만족하며, 조식도 누구나 만족할 수 있는 수준
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

seho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
항상 좋습니다
시안 출장 시 자주 이용합니다 호텔 주변 인프라도 좋고 조식도 다양하여 누구나 만족할 것으로 생각됨
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시안 출장
전체적으로 나쁘지 않음
2020년 1월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

DUK SANG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시내중심가에 위치한 호텔
중심가에 위치해있어서 주변에 볼거리나 쇼핑, 먹거리들이 많아서 편리했습니다. 사람들이 너무 많아서 다소 어수선하고 소란스러웠으나 전체적인 관리상태는 만족스럽습니다.
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHEONGSONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MYUNGSOO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강추!!!!
너무 깨끗하고 친절해요 위치도 여행하기 너무 좋습니다
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2019년 11월 25일
Dear, Sorry for we can't understand korean, could you please leave message with English? best regards Daisy

10/10 - 훌륭해요

MYUNGSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KEUNHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent in Westin Xian
Excellent! But the smell is not good in Lobby.
2019년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MYUNGSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 컨디션 전반적으로 좋습니다 한국 매니져 가 있어 부담이 없고 꼼꼼하게 응대도 친절하게 잘 해줍니다 킹사이즈 침대가 아주 우수합니다 주변이 유명 관광지라 볼거리 먹거리가 많이 있습니다 호텔앞에 대안탑이 있어 차를 타고 이동하지 않고 도보로 가능 하며 쇼핑센타도 길 건너편에 위치하고 있어 편하게 이용 할 수 있습니다 쇼핑몰 안에 먹거리가 많고 볼거리도 많이 있습니다
2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SUNGBAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하고 깨끗할뿐만 아니라 출장이나 관광을 하기에도 취적의 위치 입니다.
2018년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent breakfast and airport bus
Excellent breakfast particularly for fresh juices. Airport bus just from the hotel. Very convenient.
2018년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYUNJIN 님, 청주

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안함과 조식의 만족도가 최고인 호텔
시안 공항에서 50분정도의 거리에 있는 호텔이면, 최대관광지인 대안탑 근처 호텔로 직원도 친절, 조식도 최고, 저녁 식사도 걱정없이 해결할수 있는 호텔로 맛은 더 할 나이없이 최고임 가격도 착함 한국인 이용도 많아 한국어 가능 직원도 항시 있음
2018년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MYUNGSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치적 으로 좋습니다 주변에 관광지및 편의 시설이 가까이 있어요
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Jimmy Wang - Hotel Manager 님, 2018년 4월 13일
Thank you for selecting Westin Xi’an for your recent visit to the ancient city and enjoy with us. If you were to return to Xi’an in the future we do hope to have the opportunity to welcome you back.

8/10 - 좋아요

찌니 님, 청주

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대안탑 야경을 느끼고 싶다면 강추
시안분이 추천해준 호텔 조식도 맛있고 직원분들도 친절하고 한국 직원분도 있어 불편함이 없는 호텔이다 단, 워낙 유명한 관광지 근처 호텔이라 로비는 살짝 시끌 버적하다
2017년 10월에 2박 숙박함
Thank you for selecting Westin Xi’an for your recent visit to the ancient city. We are most fortunate to have such a great location, great to hear that you have enjoyed staying with us. If you were to return to Xi’an in the future we do hope to have the opportunity to welcome you back. Westin - For a better you Jimmy Wang EAM - S&M The Westin Xian

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우만족
2017년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MYUNGSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전체 적인 컨디션이 좋습니다

10/10 - 훌륭해요

MyeongJin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
웨스틴호텔
관광 특구 안에 있어 주변 음식점이 많습니다.

8/10 - 좋아요

HJYEO 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리한 위치
시안 중심가에 위치해 있어서 주변에 즐길거리가 많고 다양한 음식점이 많아 편리합니다. 대안탑 주변의 야경도 볼만하여 추천합니다.

10/10 - 훌륭해요

Brian 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect Westin
was great,,, Comfortable bed, pillows, towels and complimentaries,, I think name values and global well known name has perfect reason also.

10/10 - 훌륭해요

전재강 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한 주변 인프라
위치상으로 주변 인프라가 잘 되어있으며 청결하고 안락한편입니다. 다만 가격이 조금 비싼게 흠입니다

10/10 - 훌륭해요

DAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent location
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ming

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I had an amazing experience staying at Westin
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

joao bosco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eisaburo

2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Qing

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I recently booked an executive suite based on the appealing photos showcasing a beautiful view. However, upon checking in, I was informed by the front desk that the room I had booked was not available. After consulting with a supervisor, they informed me that the room was now available, but it did not offer the promised view displayed in the room details. To my disappointment, the supervisor explained that the photo in the room details was actually taken from a bar within the building and was unrelated to the room itself. Furthermore, when I entered the room, I immediately noticed that the trash cans had not been cleaned, and there was a strong odor resembling urine near the door. This lack of cleanliness was disheartening and added to my overall negative experience during check-in. However, I must acknowledge that the location of the hotel is quite pleasant. In summary, my check-in experience was unsatisfactory due to the unavailability of the promised room with a view, the misleading photo in the room details, and the cleanliness issues within the room. Nonetheless, I appreciate the hotel's desirable location.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YEE HAN ROSE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is fine.
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BILL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great area，prime location.
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danny 님, Watertown

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and staffs are friendly
2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

WAN SZE OCTAVIA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hou 님, Taiwan

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
設備老舊，浴缸周邊還發霉,五星級住宿這種標準讓人無法接受,我發現萬豪集團的酒店設備都特別老舊最明顯就是電視還用早期的傻瓜液晶電視32吋，除了服務品質還能維持五星以外真不覺得有什麼值得住的，我期待值以下，不值得推薦
2020년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location right next to Pagoda and many food & shopping options nearby. Very friendly and caring staff, allowing us to check in in the morning into an upgraded and very spacious room. The only thing that lacks slightly back behind the high hotel standard is the swimming pool with a little outdated facilities and sombre atmosphere. The hotel offers free entrance into the art museum attached which is worth a visit e.g. after enjoying the rich and tasty breakfast.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Abe Xu 님, 2020년 9월 18일
Dear guest, Thank you for choosing Xian Westin Hotel for your stay.We are appreciating that takes your time to share the experiences with us. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for all the inconvenience already caused to you. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Xi'an. Abe Xu Digital Manger

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hitoshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
清潔でフロントの対応も一流
大雁塔の目の前で綺麗で外観が統一された建物が並んでいる歩行者天国のすぐ横にある５星のホテルです。チェックインでの対応もスマートです。部屋は清潔で設備の問題はありません。ただ部屋の話し声が廊下でもよく聞こえることが少し気になりました。西安へ旅行のときは滞在を検討するべきホテルです。
2020년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wired 님, Kobe

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
予約済みで事前に支払いも終えているのに空き部屋が無く、支払い済みを理由にマリオット系会員への宿泊実績の登録も断られた。予約内容相当の空き部屋が無いので宿泊期間中に部屋の移動するのなら泊まれるとか言いだし、期間中使える部屋の提供を再三求め漸く部屋を提供して貰ったがシーツや枕に毛髪などが付いたままで清掃がいい加減な部屋だった。 シャワールームの床タイルが剥がれかけていてグラグラしており壁との間に隙間が有り踏むと床下に溜まっている水が出て来る状態で、排水口も詰まり気味でシャワー利用中に水が溜まり清潔さに欠けてた。 立地と朝食は良かった。
2019년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria Izabel

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Péssima Recepcionista
Hotel bem localizado. Equipe do hotel onde poucos falam inglês, café da manhã bom. No final de semana ao tentar jantar no restaurante, a recepcionista no enxotou mandando comermos no bar do hotel, pois, segundo ela, o ambiente era para chinês!!! A ala oeste o hotel fica aberta para qualquer um utilizar as dependências, pois existem várias entradas sem supervisão de algum funcionário do hotel.
2019년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YASUSHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
到着すぐにフロントでクラブフロアを予約している旨を伝えるとすぐに ５階での専用チェックインに案内されました。クラブラウンジの窓からは大雁寺のある広場が見えるので、ドリンクやフードを片手に外の風景を楽しむことが出来ました。西安の他のホテルでは、英語が話せるスタッフが限られていたりとやり取りに手間取ることもありましたが、ここウェスティンにおいては、少なくとも私たち家族が関わった全てのスタッフが英語を（しかも分かり易く）話したので、やり取りも実にスムーズで滞在中ストレスフリーでした。 メンテナンス期間中でスイミングプールの利用が出来ず残念でしたが、趣のある客室、意識の高いスタッフの対応、立地を考えるとまた訪れたいと思えるホテルに出会うことが出来た良い滞在だったと言えます。
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Siu yung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
值得入住
因為今次旅程分開訂房，頭4晚入住家庭房，房間寬躺尚算舒適，空調可隨意調整，至於主樓房間床鋪需大，但房內空調欠缺調整度，整晚難以入睡。但整體也算不錯吧！
2019년 11월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Stinky toilet.
2019년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sui Ching

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルのフロントスタッフもベルボーイさん達も若くて明るくて英語も通じて問題なかったです。 お部屋も綺麗で滞在中ゆっくり過ごせました。
2019년 10월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Charles

출장 여행, 가족 여행
Dark poorly lit corridors rooms considerable distance away from reception poorly signposted Water stained bathrooms, slate tiles poorly fixed
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing Communication Department 님, 2019년 11월 11일
Thank you for taking the time to share your honest feedback. The experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide, we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. We already shared these information to appropriate team members and took corresponding actions, to prevent the mistakes from occurring in the future.