El hotel es cรณmodo, el agua de la alberca caliente y sus jardines son lindos y personal amable, la habitaciรณn bรกsica usan ganchos de alambre para que cuelgues tu ropa y no cuenta con aire acondicionado, la zona no se percibe segura, pero el hotel si.
Reservรฉ mi habitaciรณn para dos adultos y un menor de 9 aรฑos de edad en la Pรกgina de Expedรญa, sin embargo el hotel recibiรณ una reservaciรณn para dos adultos y un menor de 3 aรฑos.
Lleguรฉ al Hotel y la persona en recepciรณn me indicรณ que necesitaba cambiar el tipo de habitaciรณn porque la que tenรญamos asignada, no era la adecuada por la edad del menor.
Me dijo que habรญa que pagar la diferencia que era aproximadamente 500 pesos mexicanos mรกs del costo por lo que habรญamos reservado en Expedรญa. A los cual estuvimos de acuerdo y lo vimos como algo justo.
La empleada comentรณ que este costo en total por las dos noches, ya que รญbamos a pagar la estancia en efectivo.
Sin embargo al otro dรญa, me notificรณ que el costo iba a ser mayor, ya que la tarifa era diferente por haber hecho la reservaciรณn desde Expedรญa.
Hablรฉ con el administrador del hotel, quien fue cerrado y no dio pie a negociar ni respetar el costo que inicialmente me habรญa dado la persona de recepciรณn. No tenรญa modo de cancelar.
Yo no puede comprobar como habรญa hecho la reservaciรณn del menor.
En la app de Expedรญa no pude confirmar si fue error mรญo al hacer la reservaciรณn o error en la pรกgina de expedรญa lo de la edad de menor de edad.
El hotel estaba en general limpio, pero con ropa de cama y toallas muy viejas. Con falta de mantenimiento y el costo de la tarifa me pareciรณ muy alto para la calidad de la habitaciรณn.
Acabรฉ pagando casi 1000 pesos mexicanos mรกs del costo que inicialmente me dio Expedรญa.
Terrible experiencia.
Muy cรณmodo, la habitaciรณn muy limpia. Cรกlida atenciรณn de todo el personal, tanto que te invita a regresar.
Excelente alberca templada.
ยกSeguro regresamos!