알파인 산자락, 유럽의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“위치정보를 전하는 직원의 정보가 정확치않고 성의가 없었으며 객실의 정비가제대로 안되어있어 1시간동안 애쓰다가 결국 방을 바꾸어주었습니다.”

“방은 작지만 리모델링이 되어 있어 좋은 호텔. 수영장은 정말 최고입니다. 꼭 다시 가고 싶은 호텔. 뷰도 참 멋지고요.”

“직원 분들이 모두 친절하고 교육이 아주 잘 되어있는 것 같아요. 너무너무 좋은 고급 호텔이라 또 가고 싶어요”

“오스트리아 잘츠부르크와 할슈타트 방문때 이용했어요. 렌트카를 이용한다면 매우 좋은 선택입니다. 직원도 매우 친절하고요. 엘리베이터도 있고요. 저녁 식사 자리가 없어 예약이 안되니까 직원이 주변에 좋은 식당을 추천해줬어요. 아주 맛있게 먹었답니다. 아이와 3명예약이어서 방도 넓고 클래식한 유럽풍이라 좋았어요. 조식은 일반적인 유럽조식이며, 특히 여러 잼들이 있어서 좋았어요. 직접 담근듯한 잼들이 아주 다양하게 준비되어있답니다. 바로 옆에는 마트도 있고요.”

“많은 5성급 호텔중에서도 자허는 달랐다. 서비스의 세심함이 굉장히 편안한 느낌을 주었다. 직원들의 친절이 과하지도 덜하지도않고 딱 필요할때 적절히 해준다는게 좋았다. 방은 조금 좁지만 뷰가 너무도 훌륭했고, 화장실도 넓고 편리. 조식은 가짓수가 많지않아도 하나하나 퀄리티가 좋았고 디저트로 자허 토르테가 있다. 다음엔 이틀정도 느긋하게 묵고싶다. 아름다운 호텔.”

“숙박일에 너무 늦게 도착(23:00)해서 체크인에 문제 없을지 걱정했는데 친절하게 호텔 출입문에 상세한 설명을 붙여 주셔서 문제 없이 체크인하고 편안하게 하루를 묵을수 있었습니다 세심한 배려에 감사드립니다”

“핸드소프 사올걸 그랬네요 좋은데ㅠㅠ 시설은 완벽합니다~ ”