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윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터

3.0성급 숙박 시설

Wyndham Atlanta Buckhead Hotel & Conference Center

시즌별로 운영되는 야외 수영장 이용 가능 호텔, 핍스 플라자까지 도보 7분 거리

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
  • 아침 식사 이용 가능
현재 가격은 ₩137,811
총 요금: ₩168,407
세금 및 수수료 포함
3월 6일 ~ 3월 7일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
15개 객실 중 15개 표시 중

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 62개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
헤어드라이어
전용 욕실
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 더블침대 2개, 금연 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

룸, 더블침대 2개, 금연

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
헤어드라이어
전용 욕실
  • 4명
  • 더블침대 2개

룸, 킹사이즈침대 1개, 이동 약자 지원, 금연 (Roll-in Shower) 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

룸, 킹사이즈침대 1개, 이동 약자 지원, 금연 (Roll-in Shower)

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
헤어드라이어
전용 욕실
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 이동 약자 지원, 금연 (Bathtub W/grab Bars) 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

룸, 킹사이즈침대 1개, 이동 약자 지원, 금연 (Bathtub W/grab Bars)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
헤어드라이어
전용 욕실
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 더블침대 1개, 금연 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

룸, 더블침대 1개, 금연

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
헤어드라이어
전용 욕실
  • 2명
  • 더블침대 1개

1 King Bed, Mobility Accessible Room, Bathtub W/ Grab Bars, Non-Smoking

  • 2명

Deluxe Room With Two Double Beds

  • 4명

King Room With Mobility Accessible Roll-in Shower-Non-Smoking

  • 2명

Room With Double Bed-Non-Smoking

  • 2명

King Room-Non-Smoking

  • 2명

2 Double Beds, Non-Smoking

  • 4명

1 King Bed, Deluxe Mobility Accessible Room, Roll-in Shower, Non-Smoking

  • 2명

Deluxe King Room-Non-Smoking

  • 2명

Presidential King Suite-Non-Smoking

  • 4명

One-Bedroom Executive King Suite-Non-Smoking

  • 4명

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광고
로비

햄프턴 인 & 스위트 애틀랜타 벅헤드 플레이스

벅헤드
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 2,840개
현재 요금 ₩132,710
총 요금: ₩162,379
세금 및 수수료 포함
3월 1일 ~ 3월 2일
햄프턴 인 & 스위트 애틀랜타 벅헤드 플레이스
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주변 지역 정보

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 경우 애틀랜타에서 걸어서 갈 수 있는 벅헤드의 유흥/오락 지구에 위치해 있으며, 쇼핑할 수 있는 곳이 가까이 있어 매우 편리합니다. 문화적 즐길거리에 관심이 많으시다면 월드 오브 코카콜라에 가보세요. 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 레녹스 광장, 핍스 플라자도 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 조지아 월드 전시 센터 또는 메르세데스-벤츠 스타디움도 놓치지 마세요. 애틀랜타 여행 가이드 보기
지도
3405 Lenox Rd NE, Atlanta, GA, 30326

인근 명소

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    레녹스 광장
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    핍스 플라자
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    레고랜드® 디스커버리 센터
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  • 아워 갤러리
    차로 3분 - 3.1km
  • 벅헤드 극장
    차로 4분 - 3.8km

교통편

  • Lenox 역 - 걸어서 5분 거리
  • Atlanta Peachtree 역 - 차로 17분 거리
  • 드칼브-피치트리 공항 (PDK) - 차로 16분 거리

레스토랑

  • Lenox Dining Pavilion (Food Court)
    도보 9분
  • California Pizza Kitchen
    도보 7분
  • Chick-fil-A
    도보 9분
  • The Cheesecake Factory
    도보 5분
  • Chipotle Mexican Grill
    도보 9분

이 숙박 시설에 대한 정보

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터

핍스 플라자 인근 호텔
레녹스 광장 근처에 있는 윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터에서는 식료품점/편의점, 시설 내 쇼핑몰, 드라이클리닝/세탁 서비스 이용이 가능합니다. 시설 내 남부 요리 레스토랑인 Lenox Road Bar & Grill에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결해 최신 정보를 확인하고 피트니스 센터, 24시간 운영 비즈니스 센터 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 시즌별 운영 야외 수영장
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 주차 대행(요금 별도) 및 버스 정류장 셔틀
  • 간편 체크아웃, 24시간 운영 프런트 데스크 및 연회장
  • 짐 보관 서비스, 콘시어지 서비스 및 엘리베이터
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함, 쇼핑이 편리한 위치 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 349개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 무료 WiFi 외에도 에어컨 같은 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 긍정적인 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 간이 침대/추가 침대(요금 별도) 및 무료 유아용 침대
  • 욕실 - 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 55인치 평면 TV - 넷플릭스 및 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 재활용, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스

비슷한 숙박 시설

로비
햄프턴 인 & 스위트 애틀랜타 벅헤드 플레이스
  • 수영장
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  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 2,840개
현재 요금 ₩132,710
총 요금: ₩162,379
세금 및 수수료 포함
3월 1일 ~ 3월 2일
햄프턴 인 & 스위트 애틀랜타 벅헤드 플레이스
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 버스 정류장 셔틀(요금 별도)
  • 시설 내 지붕이 있는 주차장(1박 기준 USD 45, 자유롭게 출입 가능)
  • 시설 내 주차 대행 서비스(1박 기준 USD 55, 지붕 있음, 자유롭게 출입 가능)
  • 시설 내 RV/버스/트럭 주차장(요금 별도)
  • 시설 내 대행 및 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(07:00~10:30, 1인당 USD 29)
  • 레스토랑 1개
  • 스낵바/델리

시설 내 레스토랑

  • Lenox Road Bar & Grill

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 쇼핑몰
  • 시즌별로 운영되는 야외 수영장
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 객실 내 유아용 침대
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 시즌별로 운영되는 야외 수영장
  • 식료품점/편의점

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 정수기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(요청 시)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(3,252제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 15개

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 낮은 위치의 도어 외시경
  • 낮은 위치의 도어록
  • 낮은 위치의 욕실 전기 콘센트
  • 높이 조절 샤워헤드
  • 레버식 문손잡이
  • 변기 근처 안전손잡이
  • 시각 화재 경보기
  • 엘리베이터
  • 청취 보조 기기
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

기타

  • 8개 층
  • 금연 숙박 시설
  • 비건 다이닝 옵션
  • 연회장
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 이용 가능
  • 플라스틱 빨대 미사용
  • 플라스틱 커피 머들러 미사용

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 욕조/샤워 콤보
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 넷플릭스
  • 유료 영화
  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 55인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 재활용
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 버스 정류장에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 22:00 ~ 08:00에 무소음 정책을 시행합니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 USD 25.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사 요금: 1인당 USD 29.00(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금(지붕 있음): 1박 기준 USD 45(자유롭게 출입 가능)
  • 주차 대행 요금: 1박 기준, USD 55(자유롭게 출입 가능)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, USD 25.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
시설 내 파티 또는 그룹 이벤트는 엄격히 금지됩니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

시즌에 따라 운영되는 수영장은 5월 ~ 9월에 이용 가능합니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Atlanta Marriott Buckhead Hotel Conference Center
Wyndham Atlanta Buckhead Hotel & Conference Center Hotel
Wyndham Atlanta Buckhead Hotel & Conference Center Atlanta
Wyndham Atlanta Buckhead Hotel & Conference Center Hotel Atlanta

자주 묻는 질문

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 시즌별로 운영되는 야외 수영장이 있습니다.

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 2월 12일 기준, 2026년 3월 6일에 성인 2명 1박에 대한 윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 요금은 ₩137,811부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1박 기준 USD 45의 요금으로 이용 가능합니다. 주차 대행 요금은 1박 기준 USD 55입니다.

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터의 위치는 어떻게 되나요?

벅헤드에 위치한 이 호텔의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 핍스 플라자 및 레녹스 광장 등이 있습니다. 에모리 대학교 및 월드 오브 코카콜라 또한 15km 이내에 있습니다. 걸어서 Lenox 역까지는 5분이 소요되며 Buckhead 역의 경우 12분 걸립니다.

이용 후기

윈덤 애틀랜타 벅헤드 호텔 & 컨퍼런스 센터 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.4

청결 상태

8.0

편의 시설/서비스

8.2

직원 및 서비스

7.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1027개 이용 후기 중 543개
평점 8 - 좋아요. 1027개 이용 후기 중 183개
평점 6 - 괜찮아요. 1027개 이용 후기 중 126개
평점 4 - 별로예요. 1027개 이용 후기 중 67개
평점 2 - 너무 별로예요. 1027개 이용 후기 중 108개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Wilson

Good
2026년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mulualem

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent
2025년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kyle

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room wasn’t great. Toilet seat slams shut, even when trying to control it. Bathroom faucet was broken and the cold water wouldn’t turn off. It was so late at night I just used the valve under the sink and reported the issue in the morning. The tub/shower valve didnt work properly either. It was a fairly cheap hotel (price wise) so I wasn’t expecting top of the line.
2026년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Athena

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great place to stay! Mr. Ed was great and so was the staff. Very clean and accommodating! The communication was fantastic! My sister-friends and I will definitely be staying here again in the future and referring our family and friends as well! Thank you so much for everything!
2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keith

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Amazing
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott Shawn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was A+++
2026년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adeline

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
My stay was good and smoothy ❤️
2026년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was nice. Furniture in Lobby could use a good clenching but we will book this hotel again.
2026년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Everything was fine
2026년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Penny

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
The whole hotel was cold. Breakfast buffet was 30.00 why? $16.99 max by the time you got your food and brought it back to the table it was cold. 3 1/2 stars is all I could muster. I will not go back to that hotel. Thanks, Penny
2026년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태
The lock on ourbdoor was broken and required maintenance. Couldnbebbe fixed and we were moved to a different room and given complimentary breakfast. The chair in our new room was broken and reolaced. The heat was broken and blew cold air during a cold week and was jot fixable and I was given complimentary breakfast. The staff was very nice.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edlaila

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very specious and clean room
2026년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bayinnah

단체 여행
좋아요: 청결 상태
The room service was great. Rooms need an update
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edlaila

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful clean hotel in a great location
2026년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eymmi

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
me cobraron ,$176.00 no es lo que dice la pagina de expedia muy mal trato racista hacia mi origen latino.
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darryl

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NA
2026년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simon

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

omar asam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience
2026년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xavier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent Hotel
2026년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dorene

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The piping in the walls could be heard every time someone took a shower or used the bathroom. It was horrible.
2026년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Eric

2026년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Branden

2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Reyna

2026년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Barbara

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at this hotel turned into one of the most stressful travel experiences we’ve ever had. My sister-in-law’s room door battery died, and she was completely locked out of her room. All of her belongings, her ID, and most importantly her medication were stuck inside. We were told by the hotel staff that nothing could be done to open it. She was locked out for over 24 hours. The fire department could not open the door, maintenance couldn’t resolve it, and the hotel still didn’t have a proper backup plan for something as basic as a door lock failure. We spent the night sitting in the lobby for hours in the early morning with no real support, no urgency, and no compassion from the staff. Customer service throughout the situation was extremely poor. She missed her early-morning flight because she couldn’t access her belongings, and she didn’t get back into the room until around noon the next day. The hotel refused to compensate us or refund the room despite the major inconvenience and the fact that she couldn’t even use the room she paid for. While they eventually offered another room, it didn’t change the fact that she needed her own room, her medication, and her items for her flight — all of which were locked away. This was a completely unacceptable experience, and it’s clear the hotel has no proper emergency procedures for something as simple — and serious — as a malfunctioning door lock. We will not be returning.
2025년 12월에 1박 숙박함