센터 포인트 플러스 호텔 프라투남

4.5성급 숙박 시설

Centre Point Plus Hotel Pratunam

방콕에 위치한 럭셔리 호텔(쇼핑센터와 연결, 무료 주차 이용 가능)

요금을 확인할 날짜 선택

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 사진 갤러리

로비 좌석 공간
야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
Deluxe Suite Courtyard | 시내 전망
야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
매일 뷔페 아침 식사(1인당 THB 550)

인기 편의 시설/서비스

  • 아침 식사 가능
  • 수영장
  • 스파
  • 피트니스 센터
  • 세탁 시설/서비스
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
현재 가격은 ₩124,730
총 요금: ₩146,807
세금 및 수수료 포함
9월 1일 ~ 9월 2일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
17개 객실 중 17개 표시 중

Grand Deluxe Executive

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 4개)

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
냉장고
TV
전용 욕실
헤어드라이어
샤워기 달린 욕조
전자레인지
  • 47㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Presidential Suite, 4 Pax

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 유아용 침대
냉장고
TV
세탁기
2 개의 침실
  • 110㎡
  • 시내 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

Deluxe Suite Courtyard

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
목욕가운
전용 욕실
샤워기 달린 욕조
  • 60㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

Grand Deluxe 2 Pax, 2 Twin Beds

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
냉장고
TV
전용 욕실
헤어드라이어
샤워기 달린 욕조
전자레인지
  • 47㎡
  • 시내 전망
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 2개

Family Connecting Room

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
2 개의 침실
전용 욕실
2 개의 욕실
  • 94㎡
  • 시내 전망
  • 8명
  • 킹사이즈침대 4개

Grand Deluxe 4 Pax

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
전용 욕실
헤어드라이어
샤워기 달린 욕조
  • 47㎡
  • 시내 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Grand Deluxe 3 Pax

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 3개)

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
냉장고
TV
전용 욕실
헤어드라이어
샤워기 달린 욕조
전자레인지
  • 47㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 2개

Grand Deluxe 2 Pax, 1 Double Bed

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
냉장고
TV
전용 욕실
헤어드라이어
샤워기 달린 욕조
전자레인지
  • 47㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 더블침대 1개

Grand Deluxe Triple Room

  • 3명
  • 더블침대 2개

Grand Deluxe double Room

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 2명
  • 더블침대 1개

FAMILY CONNECTING ROOM

  • 8명
  • 킹사이즈침대 4개

Grand Deluxe Twin Room

  • 2명
  • 퀸사이즈침대 2개

Grand Deluxe Executive Room

  • 3명
  • 더블침대 1개

Deluxe Terrace

  • 2명
  • 더블침대 1개

Presidential Suite

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

Grand Deluxe Quadruple Room

  • 4명
  • 더블침대 2개

Grand Deluxe Room 5 PAX

  • 5명
  • 싱글침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
No.6, Soi 15 Petchburi, Petchburi Rd., Rajtavee, Bangkok, Bangkok, 10400

인근 명소

  • 프라투남 시장 - 도보 5분 - 0.5km
  • 플래티넘 패션 몰 - 도보 5분 - 0.5km
  • 시암 파라곤 몰 - 도보 12분 - 1.1km
  • MBK 센터 - 도보 14분 - 1.2km
  • 센트럴월드 쇼핑 콤플렉스 - 도보 14분 - 1.2km

교통편

  • Rachathewi BTS역 - 걸어서 10분 거리
  • Bangkok Makkasan 역 - 걸어서 18분 거리
  • 수완나품 국제공항 (BKK) - 차로 34분 거리

레스토랑

  • ‪McDonald's - ‬도보 2분
  • ‪Burger King - ‬도보 1분
  • ‪Honggi BBQ - ‬도보 3분
  • ‪Mandalay Food House - ‬도보 1분
  • ‪น้องอุ๊ก๋วยเตี๋ยวหมูต้มยำ - ‬도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남

프라투남 시장 인근 럭셔리 호텔
플래티넘 패션 몰 및 시암 파라곤 몰에서 도보로 가까운 거리에 있는 센터 포인트 플러스 호텔 프라투남에서는 테라스, 시설 내 쇼핑 시설, 드라이클리닝/세탁 서비스 등을 이용하실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 사우나에서 시간을 보내보세요. 시설 내 레스토랑인 Blue Spice에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사도 즐기실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 피트니스 센터, 24시간 운영 비즈니스 센터 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 야외 수영장(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 회의실 및 컴퓨터 스테이션
  • 포터/벨보이, 커피/차(로비) 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함, 위치 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 266개 객실에는 에어컨 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 제공됩니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 샤워기/욕조 결합, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
  • TV - 케이블 TV 채널 및 DVD 플레이어 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 냉장고 및 전자레인지

지원 언어

영어 및 태국어

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(06:30~10:30, 성인 THB 550, 어린이 THB 350)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개

시설 내 레스토랑

  • Blue Spice

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 야외 수영장 1개
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고
  • 객실 내 전자레인지
  • 무료 유아용 침대
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 1개
  • DVD 플레이어

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 테라스

스파

  • 스파 서비스

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

더 보기

  • 1989년 건축
  • 30개 층
  • 건물 1개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 슬리퍼
  • 욕조/샤워 콤보
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 TV
  • DVD 플레이어

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 전자레인지
  • 제한된 룸서비스

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 시 요금 부과
비대면 체크인 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 16세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
이곳은 Thailand SHA Plus 인증 숙박 시설입니다. Thailand SHA Plus는 백신 접종을 받은 여행객에게 개방되고 직원의 70% 이상이 백신 접종을 받은 숙박 시설에 대한 보건 및 안전 인증(SHA 표준에 대한 추가 등급)으로 Amazing Thailand Safety and Health Administration에서 발급합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 4 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(성인 1명당 1명) .
간이/추가 침대를 1박 기준 THB 1600.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: THB 1000.00(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 THB 550, 어린이 THB 350(대략적인 금액)
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 시 요금 부과(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, THB 1600.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
아침 식사 포함 요금제로 예약한 만 5 ~ 11세 어린이는 아침 식사가 포함되지 않습니다.

알려드릴 사항

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Centre Point Pratunam
Centre Point Pratunam Hotel
Pratunam Centre Point
Centre Point Petchburi 15 Bangkok
Centre Point Petchburi 15 Hotel Bangkok
Centre Point Hotel
Centre Point
Centre Point Petchburi 15 Bangkok

자주 묻는 질문

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 1일 기준, 2025년 9월 1일에 성인 2명 1박에 대한 센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 요금은 ₩124,730부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

센터 포인트 플러스 호텔 프라투남의 위치는 어떻게 되나요?

방콕 도심에 위치한 이 럭셔리 호텔의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 프라투남 시장, 플래티넘 패션 몰, 바이욕 타워 II 등이 있습니다. 센트럴월드 쇼핑 콤플렉스 및 시암 스퀘어 또한 2km 이내에 있습니다. 걸어서 Rachathewi BTS역까지는 10분이 소요되며 Ratchaprarop 역의 경우 11분 걸립니다.

Centre Point Plus Hotel Pratunam 이용 후기

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 447개
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 423개
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 95개
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 26개
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 10개

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Han Chang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
밤에 무슨 소리인지 너무 시끄러워서 잠을 잘 수가 없었습니다.최악이었습니다.
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
좋았어요. 깨끗하고 직원분들도 친절하셨습니다. 시내까지 접근성도 좋구요. 즐거운 여행이었습니다.
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SuJee 님, 천안

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yonghwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Seoyeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

권진미 님, 대한민국 경기도

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
객실이 넓고 비교적 깨끗하며 BTS역도 비교적 가까이 있어 이동하기 좋았으나, 밤마다 맞은편 쇼핑몰1층 야외무대에서 늦은 시간까지 공연을 하는 바람에 너무 시끄러워서 피곤한데도 잠을 이루기 힘들었습니다. 공연은 거의 밤12시까지 계속되었습니다. 그외의 나머지것들은 다 괜찮았어요. 직원들은 친절하다기보다 그저 사무적으로 일을 처리 하는 거 같아 조금 아쉬웠습니다. 조식은 다양한 메뉴에 먹을 만했으며 특히 커피가 매우 맛있어서 매일 3번씩 리필하여 마시곤 하였습니다.
2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hwee Ling

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The room is big and comfortable. It is lift is too small as difficult to get in as need to wait for few round to get in. Overall, the hotel is good
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zheng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and spacious , only downside is the construction that was going on at the main road
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ADAM

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice and professional the only down side was the breakfast which can be improved
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mandy

2025년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cristina 님, treviso

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
purtroppo ci sono lavori importanti nella strada principale ed era impossibile riposare nonostante fossimo al 23 piano. dopo 1 notte pero' ci hanno accontentato e messo in una camera silenziosa. servizio eccellente, buona colazione, personale preparato e collaborativo
2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Siew Lan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is within Bangkok’s great shopping and massage district
2025년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amyline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The room is spacious and clean however there’s a weird smell in the room after 1 night stayed. The odour smell liked drainage blockage quite stink. Hope the hotel management will look into it. Overall is a nice hotel
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eddie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the 2nd time, we stayed here. This time the rooms were revamp. It’s much cleaner and look much better. Definitely our 1st choice to stay in BKK if we are here.
2025년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Soo Cheong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay.
2025년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jackson

2025년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jackson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pros: amazing property, the rooms we stayed in were renovated with modern design. The bathroom was huge and had a Japanese style toilet which was nice. We didn't use the pool nor their breakfast, so can't comment. Close to Pratunum and Platinum shopping mall. Cons: Theres construction for a new metro on the main road, this can lead to crazy traffic. We once we stuck in a taxi and decided to talk instead.
2025년 4월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Winnie

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel reception is rude n arrogant. Families with young kids pls check rates before booking. When ask for additional umbrella they say no. Even when we offer to buy from them. At the end one of us is wet n have to go to shopping mall to buy. Will not book with them again. For the rates they charge me at the end. I can easily get a 5 star hotel near them with extremely good services which I stay b4.
2025년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhiwei Daryl

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel as usual. I've tried many hotel around the area I feel that Centre Point is still the best hotel around the area especially after they renovated. Won't be going to any other hotel for my yearly visits. Keep it up!
2025년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHUNXIANG

2025년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Always Great!

Always wonderful to stay here. Clean, spacious rooms, great breakfast buffet, and wonderful service.
2024년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Iris Siew Sia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We booked the Presidential Suite (Room 3005) with 2 bedrooms and 2 bathrooms for 5 nights, but upon arrival, we were shocked to find that the suite only had 1 bathroom. With 4 ladies staying together, sharing just one bathroom was highly inconvenient. When we raised this issue with the reception, they offered to change our booking to 2 connecting rooms with 2 bathrooms—which we accepted—but they made us sign a letter confirming there will not be any refund for this arrangement. While we appreciated the room change, the lack of flexibility on their part left a bad impression. It felt like they were more concerned about securing their revenue than ensuring a comfortable stay for their guests. To make matters worse, on the second night, we were informed that we had to move again on the third day because the rooms we were assigned (2608, 2609) were scheduled for renovations. This was completely unacceptable. They should have properly checked room availability before reassigning us. After a lot of back and forth, we managed to get them to postpone the renovations until after our checkout, but this entire situation could have been avoided with better planning. Overall, the hotel failed in service recovery—they provided incorrect information on Expedia, did not take full accountability for their mistake, and seemed more focused on protecting themselves from refunds rather than rather than prioritizing guest satisfaction. This experience was frustrating and disappointing.
2025년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 2박 숙박함