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더블트리 바이 힐튼 호텔 보스턴 베이사이드 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 호텔 보스턴 베이사이드
240 Mount Vernon Street, Boston, MA

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 463개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 268개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 132개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 62개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 80개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Taeyeop

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

bock soo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

연인과의 여행
Clean rooms, friendly and helpful staff, walking distance from the redline, and overall just a great experience.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie 님, Brainerd

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The shuttle service is wonderful and convenient. The drivers are so friendly and courteous. Bill was very informative and helpful!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 26일
Thank you so much for the 5-star rating, Marie! We're thrilled to hear that you enjoyed our amazing drivers and the convenience of our shuttle service. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Brigietta

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff in the property is very kind listens very well. The cookies were amazing! The room for nice and clean outdated but clean.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 22일
Thank you for your feedback Brigietta! We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Subashini

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Could've used a couple of water bottles in the room. The bathtub was clogged so the water wasn't draining fast enough, which is gross. I was too tired to call front desk that evening but I did that the very first thing thy next day and it was fixed very quickly!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 20일
Hello Subashini,We are pleased that your issues were resolved promptly. We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very, very friendly and courteous.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 20일
Thank you for the 5-star rating!

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
F
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 15일
Thank you for the 5-star rating Larry.

6/10 - 괜찮아요

Candace

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was nice but the area was marginal and the breakfast was very mediocre for a buffet - just not as nice as I would expect for a Hilton- especially for price tag.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 24일
Hello Candace,Thank you for your feedback. We truly appreciate your honesty.

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cost for parking was high and not advised at time of booking.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 14일
Hi David, thank you for the high rating! Regarding parking, the price is on Expedia. We hope to welcome you back soon.

4/10 - 별로예요

Laurie

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Drapes were broken, could not shut off heat! Very dated
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 14일
Thank you for your feedback Laurie.

10/10 - 훌륭해요

Katy 님, Newark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was very good, the service was very good, even a welcome cookie. But you had to pay an extra 50 dollars for parking.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 14일
Thank you for the 5-star rating Katy! We are glad you enjoyed your stay with us! Regarding parking, it is 25 per night. We authorize 50 for incidentals upon check in.

8/10 - 좋아요

Benedictus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 14일
Thank you for the high rating Benedictus!

2/10 - 너무 별로예요

Jeffrey 님, East Setauket

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We paid in advance for breakfast, hotel said staff didnt show up so cancelled, offered limited breakfast sandwiches but no refund. People were smoking marijuana just outside entrance. Parking lot distant and dark, Hotel did not disclose extortionate parking fee until check in was completed.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 14일
Thank you for your feedback, we are looking into your complaints.

10/10 - 훌륭해요

Lina

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front line staff was just amazing. And the Marketplace Café has great food with the best service. I would recommend this place.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 5일
Thank you for your feedback Lina!

10/10 - 훌륭해요

Caleb

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
没有特别突出的，没有什么可以挑剔的。 优点就是实惠。
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback Caleb!

10/10 - 훌륭해요

Hiram 님, Pennsauken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely. The answer is. That our stay at Doubletree Boston Bayside was truly 5 out of 5. Front Desk, cleaning staff and restaurant and convenient Starbucks, cleaning staff were excellent. Oh also very accommodating and Bi- lingual Manager which helped us with Spanish speaking interpreting to acquire IT tech troubleshooting for a visitor from Colombia to fix his network out of country access on his international cell phone service provider. The Manager himself did everything personally in the worried visitor and probably saved his job. Great job Jorge , he was so happy he hugged my wife and I and manager who directed him to Jorge. You saved the day. Love it and plan to come back very soon. Boston was awesome too , especially from this great hotel. Mil Gracias 10 estrellas!!!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 3일
Thank you for the 5-star rating and the team member shout out! We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

Cathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NA
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 3일
Thank you for the high rating Cathy! We are glad you enjoyed your experience with us!

8/10 - 좋아요

JUAN

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is nice, and the room is comfortable and clean. Thank you
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 28일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 26일
Thank you for the 5-star rating William! We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

kelly 님, blacktown

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in procedures was quick easy & was able to check in early with no problem & the staff member was very helpful with what do & what is he best & cheapest way to get around was
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 20일
Hi Kelly,We're delighted to hear that your check-in experience was easy and that you had a great encounter with our staff. We hope to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

abuthar

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 5월 14일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Marie 님, Brainerd

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to. The shuttle to restaurants and the airport worked great. Comfy bed and pillows.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 17일
Thank you so much for your feedback, Marie. We are glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Cleo

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 17일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Nicole

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the cleanliness of the hotel. The front desk receptionist was very polite. Hotel was very quiet
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 19일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jaiden

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
the staff were very sweet! however, when we arrived for our stay, a man was getting escorted out of the building for urinating on the floor of the hotel. while the situation was a little funny, it rubbed me the wrong way. but besides that, everything was good!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
Hi Jaiden,We are glad you were able to enjoy your stay despite the mishap. We hope to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

Melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness, helpful front desk, close to downtown
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the high rating, Daniel! We're thrilled to hear that you were able to utilize the nearby transit system and that you appreciated the customer service of our front desk team.

6/10 - 괜찮아요

Tanya 님, Coolidge

별로예요: 청결 상태
Not the best hotel I’ve ever stayed at. The hotel looks worn out, the carpets were dirty, the staff seemed tired, the shuttle to the airport didn’t start early enough to allow for a stress free morning and the hotel didn’t even have coffee in the reception. It’s an airport hotel and they don’t seem to sufficiently cater for travelers with aircraft schedules!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 20일
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns with the appropriate departments.

2/10 - 너무 별로예요

Rick

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shuttle didn't pick us up waited 20 min 34 degree weather. Had take a taxi $36.50 to hotel, hotel closed dining rm early so we didn't eat, told heat is room takes a bit to kick on never did room was 63 degrees all night didn't sleep well due to the cold. Reception couldn't move us to another room with a working heater. Next morning shuttle driver never returned to hotel to pic us up told he was lost. Hotel finally called us a lyft to get to the cruise ship. very frustrating.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 18일
I'm sorry for your experience at our hotel. The shuttle times can vary based on traffic and the shuttle's location; this can take up to an hour. However, we are glad you were able to get a Lyft.

10/10 - 훌륭해요

Ryan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Price
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for your high rating! We truly appreciate your feedback.

4/10 - 별로예요

theresa

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Waited for shuttle way too long after long flight delays. The bathroom was flooded, water had soaked the rug. They did move me to another room. But again it was another delay for me after a very long day.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
Hi Theresa,We're sorry to hear about the inconveniences you experienced during your stay. We are glad you were able to be put into a new room. We hope you decide to give us another chance in the future.

10/10 - 훌륭해요

Damien

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
We're thrilled to hear you had a great experience! Thank you for the high rating and for sharing your feedback with us.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very professional, friendly and helpful.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
We're delighted to hear that our staff made a great impression during your time with us. Thank you for your review! We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

arshad

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Abigail

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Thomas

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Got inside to check in and they right away charged me 20 dollars for parking…. thot it was a good priced hotel until that happened. Otherwise it was a good stay !
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 15일
Hello Thomas,I'm sorry to hear that you were unaware of the parking fee. Our parking fee is 22 per night for all guests. Despite this issue, we're glad to hear that you were able to enjoy your stay otherwise.

10/10 - 훌륭해요

Antonette

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 4월 19일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Riley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome check in and curtious staff.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 30일
Hi Riley,We're delighted to hear that you enjoyed your check-in experience and found our staff accommodating. We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and quiet/cozy environment. Couple friendly. We enjoyed the clean facilities, great housekeeping and wonderful amenities!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 30일
Hi Daniel,Thank you so much for your high rating! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the friendliness of our staff and the quality of our housekeeping.

6/10 - 괜찮아요

Jose

It’s ok
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 30일
Hi Jose,We would love to hear your thoughts on how we could have made your stay more enjoyable. Your feedback is invaluable to us as we strive to improve our services. We sincerely hope you decide to give us another chance in the future to exceed your expectations. Thank you for choosing us.

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 30일
Hi Gabriel,Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Bayside for your stay and for the high rating! We're delighted to hear that you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Dayna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay at the doubletree, our stay was smooth, easy and was a really great location for walking into south Boston. There was a limited number of amentities in the area however marketplace and options within the hotel were good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 30일
Hi Dayna,We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at DoubleTree by Hilton Bayside Hotel. Your feedback is greatly appreciated! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

8/10 - 좋아요

Juan Pedro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room and facilities were super clean. It does not have free parking and it has a few spots in fromt of hotel, or a big parking lot that you shouls walk 100/200 meters, both are paid.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 21일
Hello Juan,Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Luis 님, Houston

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was clean and staff was very attentive. Sami was excellent in handling timely transportation and very attentive.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 20일
Thank you for the team member shout out Luis!

8/10 - 좋아요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Standard room at a tradition Boston-like price. Close to the train and convenient.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback Ashley!

10/10 - 훌륭해요

su

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 20일
Thank you for the high rating Su!

8/10 - 좋아요

Paul Kou-Yang

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The complaint I have is that this property charge $22 a day for parking. This is way too expensive for the guests of the hotel. Also, there is no restaurant in this hotel and since there is nothing around close by you really don't have a choice but buy the food in the hotel like fast food place.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 15일
Hello Paul, Thank you so much for your feedback. We have a cafe on-site that serves dinner from 4pm-9:30pm, I apologize you were not aware.

2/10 - 너무 별로예요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 15일
Hi Andrew,I am sorry to hear that your stay was unsatisfactory. We hope you decide to give us another chance in the future!

10/10 - 훌륭해요

Emma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel staff were so friendly and welcoming! The check-in process was a breeze, and my room was spotless. Plus, it only took a few minutes to drive to downtown Boston. I'm really happy with my stay so far!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kym W 님, 2024년 3월 9일
Hi Emma,Thank you so much for your kind words. We strive our best to provide an amazing experience for our guests, and it appears we did our job! We hope to welcome you back soon!