“착오로 인해 예약날짜가 잘못되었는데 당일 호텔을 찾아가니, 한 매니저가 상황을 이해한다며 환불을 해 주겠다고 함(당일 객실여유도 없었기 때문). 귀국하여 Hotels.com에 전화를 하여 컨펌을 해 달라고 하니, 해당호텔의 또 다른 매니저가 환불불가 대답을 하더라고 함. 황당함!”
“착오로 인해 예약날짜가 잘못되었는데 당일 호텔을 찾아가니, 한 매니저가 상황을 이해한다며 환불을 해 주겠다고 함(당일 객실여유도 없었기 때문). 귀국하여 Hotels.com에 전화를 하여 컨펌을 해 달라고 하니, 해당호텔의 또 다른 매니저가 환불불가 대답을 하더라고 함. 황당함!”