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고객 의견

셀 마요르카

4.0성급 숙박 시설

Zel Mallorca

해변에 있으며 모래사장과 2 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 모멘텀 플라자 근처

요금을 확인할 날짜 선택

셀 마요르카의 사진 갤러리

해변에 위치, 백사장, 비치 타월
지중해 요리, 바다 전망
2 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
로비 좌석 공간
고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 바
  • 반려동물 동반 가능
  • 룸서비스
  • 피트니스 센터
  • 하우스키핑
현재 가격은 ₩275,316
총 요금: ₩313,891
세금 및 수수료 포함
10월 26일 ~ 10월 27일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
19개 객실 중 19개 표시 중

주니어 스위트 (ZEL Mediterranean View) 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

주니어 스위트 (ZEL Mediterranean View)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
선풍기
별도의 침실
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

프리미엄룸 (ZEL Mediterranean View) 사진 모두 보기

프리미엄룸 (ZEL Mediterranean View) | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸 (ZEL Mediterranean View)

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 3개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
선풍기
  • 32㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

주니어 스위트, 테라스 (ZEL) 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

주니어 스위트, 테라스 (ZEL)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
별도의 침실
선풍기
  • 51㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개

하우스 (ZEL) 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

하우스 (ZEL)

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
전용 야외 온수 욕조
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
저자극성 침구
  • 80㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

  • 2명

하우스 (ZEL 2+1) 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

하우스 (ZEL 2+1)

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
선풍기
  • 80㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

주니어 스위트, 테라스 (ZEL 2+1) 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

주니어 스위트, 테라스 (ZEL 2+1)

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
별도의 침실
선풍기
암막 커튼
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

주니어 스위트 (ZEL Mediterranean View 2+1) 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

주니어 스위트 (ZEL Mediterranean View 2+1)

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
별도의 침실
선풍기
암막 커튼
  • 46㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 머피침대 1개 또는 더블침대 1개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

프리미엄룸 (PANGEA Mediterranean View)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
선풍기
  • 바다 전망
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

룸 (ZEL) 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

룸 (ZEL)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
선풍기
  • 25㎡
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

CASA ZEL 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

CASA ZEL

  • 2명

ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

  • 2명

프리미어룸 (ZEL) 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

프리미어룸 (ZEL)

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 5개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
난방
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
선풍기
  • 31㎡
  • 시내 전망
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

ZEL ROOM 사진 모두 보기

욕실 | 친환경 세면용품, 헤어드라이어, 타월, 샴푸

ZEL ROOM

  • 2명

Junior Suite (Zel Mediterranean View 2+1)

  • 2명

Junior Suite, Terrace (Zel 2+1)

  • 2명

Premium Room (Pangea Mediterranean View)

  • 2명

Premium Room (Zel Mediterranean View)

  • 2명

Zel Junior Suite With Terrace

  • 2명
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, 7181

인근 명소

  • 팔마 노바 비치 - 도보 2분 - 0.2km
  • 마갈루프 비치 - 도보 11분 - 1.0km
  • 카트만두 공원 - 도보 11분 - 1.0km
  • 푸에르토 포르탈스 마리나 - 차로 6분 - 6.4km
  • 팔마 산타마리아 대성당 - 차로 16분 - 16.4km

교통편

  • Marratxi Pont d Inca 역 - 차로 20분 거리
  • 팔마 데 마요르카 공항 (PMI) - 차로 44분 거리

레스토랑

  • ‪McDonald's - ‬도보 6분
  • ‪SiSo Beach - ‬도보 5분
  • ‪MONROE'S PUB - ‬도보 1분
  • ‪Beso Beach Mallorca - ‬차로 3분
  • ‪Saigon Baguette - ‬도보 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

셀 마요르카

모멘텀 플라자 인근 고급형 호텔
베이베르 성 및 푸에블로 에스파뇰 근처에 있는 셀 마요르카에서는 풀사이드 바, 테라스, 커피숍/카페 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 호텔에서 해변, 해변 레스토랑 등의 편의 시설 및 서비스를 통해 시간을 보내실 수 있습니다. 페이셜 관리 또는 전신 트리트먼트 같은 스파 서비스를 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑인 Beso Beach Mallorca에서 지중해 요리, 바다 전망도 즐기실 수 있습니다. 고객은 드라이클리닝/세탁 서비스, 시설 내 렌터카 서비스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자 및 수영장 파라솔 등을 갖춘 2 개 야외 수영장
  • 시설 내 자전거, 간편 체크인 및 짐 보관 서비스
  • 텃밭, 옥외 가구 및 다국어 구사 가능 직원
  • 비치 타월, 콘시어지 서비스 및 금연 시설
객실 특징
모든 165개 객실에는 고급 침구, 노트북 보관이 가능한 금고 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 에어컨도 제공됩니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 난방 및 선풍기
  • 재활용 및 LED 전구
  • 욕실 - 친환경 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
  • TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 무료 유아용 침대, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

비슷한 숙박 시설

이그제큐티브 라운지

이베로스타 셀렉션 하르딘 델 솔 스위트 - 어른 전용

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 1,000개
현재 요금 ₩244,611
총 요금: ₩280,115
세금 및 수수료 포함
10월 30일 ~ 10월 31일
이베로스타 셀렉션 하르딘 델 솔 스위트 - 어른 전용

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Beso Beach Mallorca
  • Chiringuito
  • Syra Coffee

즐길거리

  • 24시간 운영 헬스클럽
  • 야외 수영장 2개
  • 자전거

편의 시설

  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 옥외 가구
  • 텃밭
  • 테라스
  • 해변에 위치

스파

  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 객실의 에어리어 러그
  • 엘리베이터 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

더 보기

  • 4개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 친환경 청소 제품 사용됨

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블/위성 채널을 볼 수 있는 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 미니바
  • 제한된 룸서비스

더 보기

  • 난방
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 방음 객실
  • 선풍기
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 재활용
  • 전화
  • 책상
  • 친환경 세면용품
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다.
도착하시면 호스트가 안내해 드립니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자께서 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설에서는 예약자 이름 변경을 허용하지 않습니다. 예약에 있는 이름은 숙박 시설에 체크인 및 숙박하시는 고객의 이름과 일치해야 합니다. 사진이 부착된 신분증이 필요합니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설에서는 예약자 이름 변경을 허용하지 않습니다. 예약에 있는 이름은 숙박 시설에 체크인 및 숙박하시는 고객의 이름과 일치해야 합니다. 사진이 부착된 신분증이 필요합니다.

출입 방법

호스트가 안내해 드립니다

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 EUR 50의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 현지 정부에서 부과하는 세금이 있으며 숙박 시설에서 청구됩니다. 본 세금은 8박 후에는 50%까지 감면되며 만 16세 미만 아동에 대해서는 면제됩니다. 기타 면제 및 감면이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 후 받으신 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
  • 시에서 부과하는 세금이 있습니다. 이 세금은 11월 1부터 4월 30까지 1박 기준 1인당 EUR 0.83이며, 최대 9박까지 적용되고, 그 이후부터는 EUR 0.41입니다. 또한 이 세금은 만 16 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.
  • 5월 1부터 10월 31까지 1인당 1박 기준 EUR 3.30의 도시세가 부과되며, 세금은 최대 9박까지 적용됩니다. 그 이후부터는 EUR 1.65의 세금이 부과됩니다. 이 세금은 만 16 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 EUR 50
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
동일한 숙박 날짜로 동일한 숙박 시설의 객실을 8개 넘게 예약하는 단체 예약에는 특별 취소 정책 또는 요금이 부과될 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 1000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
해당 국가/지역의 법에 따라 5월 1일 ~ 10월 31일에 에어컨 가동이 특정 시간으로 제한될 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

자주 묻는 질문

셀 마요르카에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장이 있습니다.

셀 마요르카의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 10월 25일 기준, 2025년 10월 26일에 성인 2명 1박에 대한 셀 마요르카의 요금은 ₩275,316부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

셀 마요르카의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려동물 동반이 가능합니다. 1일 기준 1마리당 EUR 50의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

셀 마요르카의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

셀 마요르카의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

셀 마요르카의 위치는 어떻게 되나요?

팔마노바의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 모멘텀 플라자에서 1.4km 떨어져 있으며, 20km 이내의 거리에는 푸에블로 에스파뇰 및 베이베르 성 등이 있습니다. 라 람블라 및 팔마 산타마리아 대성당 또한 20km 이내에 있습니다.

이용 후기

셀 마요르카 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

9.6

청결 상태

9.2

편의 시설/서비스

8.8

직원 및 서비스

9.0

친환경

9.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 115개 이용 후기 중 78개
평점 8 - 좋아요. 115개 이용 후기 중 22개
평점 6 - 괜찮아요. 115개 이용 후기 중 8개
평점 4 - 별로예요. 115개 이용 후기 중 3개
평점 2 - 너무 별로예요. 115개 이용 후기 중 4개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Leticia 님, Barcelona

단체 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
my favorite hotel in marbella
2025년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
2025년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

André 님, Oetwil am See

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RODRIGO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
2025년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth Henry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nathan

2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sabrina

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Einfach nur schön.
2025년 9월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eric

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
2025년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

2025년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nazeli Alina

2025년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nicola

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2025년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leticia 님, Barcelona

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
2025년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Harry

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over £700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
2025년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sasha

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Super disappointing to have to rewrite this review. We were so excited about our stay at Zel Mallorca - the property is great, the staff are super friendly and it is overall a wonderful hotel. The issues we experienced were really disappointing - the hotel had no Wi-Fi or working entertainment for us for over five days. They tried many times to fix it, but unfortunately it was a massive outage. They promised us they would compensate for the inconvenience. And kept pushing the conversation back till the end of our 10 days when they came back and said they would do nothing. Legally and morally they handled it very poorly, and we left with such a horrible taste from the management. Once they got their full stay out of us they went back on their word, didn’t offer a single bill or credit for the inconvenience. I don’t trust a hotel group of that caliber that don’t value what they say ro customer or even try do the right thing when they fault. Too many other beautiful and high end hotels to choose from on the island - I would pick another if I had the choice. Concierge is also hopeless. They couldn’t get us a single reservation at a single restaurant. And we ended up having to do everything else which defeats the purpose of being at a hotel with that service. The area is also incredibly touristy and tacky.
2025년 8월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clayton

2025년 7월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sunil 님, New York

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
For the price this hotel isn’t worth it. Nice modern property with extremely average service. Takes so long to check in and orders either take a long time or don’t come at all
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maritsa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the breakfast and the staff was great, very chill and zen vibes
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Isabel

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

April-Nikkia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Place for a few friends celebrating a special occasion. Fun and with a bit of style
2025년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The style of the property is gorgeous. Friendly staff and quick service. Hotel breakfast & dinner is outrageously good. Great vibe/atmosphere. Will stay again. Only a 2 person occupancy per room though, unless you’re traveling with a child below 11 years old.
2025년 6월에 3박 숙박함