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평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 591개" "
10 - 훌륭해요
591
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 246개" "
8 - 좋아요
246
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 84개" "
6 - 괜찮아요
84
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 32개" "
4 - 별로예요
32
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 48개" "
2 - 너무 별로예요
48
9.0/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.4/10
편의 시설/서비스
8.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.2/10
친환경
이용 후기
2/10 - 너무 별로예요
Max 님, chicago
가족 여행
2024년 5월 20일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel smells grease
Max
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 5월 20일
Sorry to hear that the hotel had a grease odor. Most likely it was temporary due to someone cooking, which can happen from time-to-time due to each room having a full kitchen. I hope it improved during your stay.
10/10 - 훌륭해요
Lyle
2024년 5월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property super clean and so spacious. Slept so beautifully. Would definitely stay again.
Lyle
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 5월 15일
Thanks! Come back soon!
10/10 - 훌륭해요
Maritza
2024년 5월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff was awesome
Maritza
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 5월 1일
Glad it was a good stay!
10/10 - 훌륭해요
Liseth
아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
2024년 4월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
Liseth
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 23일
Thanks!
10/10 - 훌륭해요
Liseth
2024년 4월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
Liseth
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Thank you.
10/10 - 훌륭해요
Liseth
2024년 4월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
Liseth
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Glad you liked it.
10/10 - 훌륭해요
Liseth
가족 여행
2024년 4월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff
Liseth
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Thanks.
10/10 - 훌륭해요
Liseth
가족 여행
2024년 4월 18일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient and dog friendly lots of food places nearby as well as a walmart
Liseth
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Hope you had a nice visit.
10/10 - 훌륭해요
Liseth
가족 여행
2024년 4월 18일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Covenient
Liseth
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Hope we see you again.
10/10 - 훌륭해요
Liseth
가족 여행
2024년 4월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grest
Liseth
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Thank you!
10/10 - 훌륭해요
TJ
2024년 4월 11일
TJ
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 5월 1일
Thanks!
6/10 - 괜찮아요
Itzzel
2024년 4월 8일
별로예요: 직원 및 서비스
Itzzel
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 10일
Thank you for staying with us.
8/10 - 좋아요
Sheena 님, Charlotte
2024년 4월 4일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was quite and easy to get to.
Sheena
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 5일
Thanks for staying with us!
10/10 - 훌륭해요
Jennifer
연인과의 여행, 출장 여행
2024년 3월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They have tractor trailer parking and that's a plus for us! They don’t serve breakfast so that’s the only downside
Jennifer
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 1일
Thanks for the nice rating!
2/10 - 너무 별로예요
Ayomipo
2024년 3월 26일
Ayomipo
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 1일
I'm sorry that our hotel was not up to your expectations. We would like to know the reason for such a low rating, so that we can know what you experienced and work on getting better.
10/10 - 훌륭해요
Brandon
2024년 3월 24일
Brandon
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 18일
Thanks Brandon!
10/10 - 훌륭해요
Tonette
2024년 3월 3일
좋아요: 편의 시설/서비스
Very nice hotel will stay there again and recommend it to all my friends
Tonette
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 3월 4일
Thanks!
10/10 - 훌륭해요
Tracey
2024년 3월 3일
Friendly staff. Checked out day early and did not refund money. Stated because I "prepaid" so moral of story, don't prepay.
Tracey
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 3월 4일
Thanks for staying with us. I'm sorry that you did not realize that the non-refundable, non-cancelable reservations do not have the flexibility to leave early and get refunded. Whenever you need that flexibility, it's best to book a cancelable reservation, which is usually a few dollars more. Thanks for staying with us!
10/10 - 훌륭해요
michael
2024년 2월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
michael
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 28일
Thanks!
10/10 - 훌륭해요
Andra
2024년 2월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Andra
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 20일
Hope you had a great stay!
10/10 - 훌륭해요
Russell
2024년 2월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommended
Friendly staff, clean, safe area, restaurants close, and they have a nice gym setup. I would stay here again.
Russell
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 20일
Thank you for the nice review!
8/10 - 좋아요
Cathy
2024년 2월 16일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cathy
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 20일
Thanks for visiting!
8/10 - 좋아요
James 님, Chicago
2024년 2월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
James
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 28일
Thank you!
8/10 - 좋아요
Jeanine
2024년 2월 10일
좋아요: 직원 및 서비스
Jeanine
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 12일
Hope to see you again.
10/10 - 훌륭해요
Candace
2024년 2월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Naval Base and lots of food options.
Candace
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 12일
Thanks for staying with us.
10/10 - 훌륭해요
Aminat
연인과의 여행
2024년 2월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome
Aminat
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 12일
Glad you had a nice stay.
10/10 - 훌륭해요
Wilhelmus
2024년 2월 5일
Wilhelmus
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 7일
Thank you for the nice review! Hope we see you again.
10/10 - 훌륭해요
Sandra
2024년 2월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sandra
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 7일
Thank you for the 10! Hope your stay was amazing!
8/10 - 좋아요
Ericka 님, Colorado Springs
단체 여행, 가족 여행
2024년 2월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice! The staff was very helpful and friendly. The only downside is that there is no turn down service since covid. But they will give you fresh sheets and towels upon request! Would definitely stay again if I'm in the area
Ericka
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 5일
Thanks for staying with us!
2/10 - 너무 별로예요
Marqisha
단체 여행
2024년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Does not provide breakfast. Front desk laughed when I asked about it. No pool on property what so ever. I left my prescription glasses and came back for them 30min later and they said they weren’t there. Creepy men circling the parking lot.
Marqisha
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 4일
Thank you for staying with us. I'm sorry that you lost your glasses, but I've spoken to the housekeeping team and they confirmed to me that the glasses were not left in your room. I've entered your information into our lost and found system, so if they show up elsewhere on property, we can match them to your report. We do not offer a breakfast or a swimming pool. The amenities that we provide are listed on all booking sites that take reservations for our hotel.Regarding creepy men circling our parking lot, I hope you alerted the front desk. Nothing like that would be tolerated, and I'd love to hear the description of the incident if you would care to contact me. I'd really like to know what you saw.
10/10 - 훌륭해요
Kaden
2024년 1월 31일
Kaden
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 2일
Thanks!
2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 1월 30일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 30일
I'm so sorry that your stay was not a good one. How could we have made this better for you?
8/10 - 좋아요
Rebecca
2024년 1월 27일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Rebecca
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 29일
Glad you liked the hotel, and I would love to hear what would have made our score and 10 instead of an 8. Hope you visit again!
2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 1월 24일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
RUN AWAY!
IF YOU ARE BOOKING FOR PIR WEEKEND RUN AWAY!!
Our first night there it just went downhill. We had traveled from Dallas and took a 6 am flight and at 11:30 after we did all our room decorations we were exhausted and ready for bed. My sister in law was getting the sofa bed ready when she uncovered a sofa bed with no sheets, multiple urnine stains, and rat droppings. I called the front desk right away and asked for a new accommodations. After and hour of back and fourth of them saying they will clean it or move her the lady at the front desk came and showed my sister in law a studio next door and she decided to stay there. I had asked to also be moved because I was not comfortable staying there since I’m 30 weeks pregnantt and had my young and had my young daughter who had been playing and laying on that couch all day without knowing what was under it. I waited till 1:30 to get moved only to go to the front desk and see that she had gone home and the lady there had no idea what was going on. I was so defeated and exhausted. My daughter passed out jn the master bed and at that point i didn’t have a choice. Everywhere else that was close was booked for the weekend. They didn’t clean it up or even removed the soiled sofa bed mattress.
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 30일
Thank you for taking the time to post a review.While there was absolutely a problem that you encountered upon arrival, you refused our offer of moving your room. We provided a free room for your family member who no longer wanted to use the sofa bed for the two nights that you told us she would be staying. When she decided to stay a third night, we offered her an extreme discount, which she accepted, even though you had moved, on the 2nd evening, to a room with a perfectly fine sofa bed.The interactions with our staff that you describe are simply are false.Congratulations on the graduation of your sailor. It is a true accomplishment to complete the Navy's Boot Camp successfully.
10/10 - 훌륭해요
Angela
가족 여행
2024년 1월 22일
Spacious and clean rooms,very comfortable bed. Staff extremely helpful and accommodating. Felt safe at the hotel.
Angela
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for the kind words. Hope to see you again!
10/10 - 훌륭해요
gerald
출장 여행, 가족 여행
2024년 1월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to shopping restaurants and navy base
gerald
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us.
10/10 - 훌륭해요
Dwarne
연인과의 여행
2024년 1월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
Dwarne
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for noticing the staff!
10/10 - 훌륭해요
franklin
단체 여행, 가족 여행
2024년 1월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
franklin
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
We're glad you had a nice stay!
8/10 - 좋아요
Stacy
가족 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place in central location.
Stacy
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Glad it worked out for you.
10/10 - 훌륭해요
Randi
연인과의 여행
2024년 1월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Randi
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Glad you had a nice stay.
6/10 - 괜찮아요
Chad
출장 여행
2024년 1월 13일
좋아요: 직원 및 서비스
Chad
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Please let us know what we could have done to earn a 10!
10/10 - 훌륭해요
Anesha
2024년 1월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very nice
Anesha
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Thanks for visiting!
10/10 - 훌륭해요
Brandy
가족 여행
2024년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great room that feels like home
Our room was perfect for anyone wanting to stay somewhere that feels more like home than a hotel room. Our son is in the navy and we visit from time to time and will definitely stay here again.
Brandy
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Thanks!
10/10 - 훌륭해요
Nisheeta
2024년 1월 8일
Nisheeta
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Glad your stay was good.
10/10 - 훌륭해요
shanese
2024년 1월 7일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
shanese
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Thanks!
10/10 - 훌륭해요
Sara
2024년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in was easy and the room looked clean and comfortable.
Sara
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Thanks!
10/10 - 훌륭해요
Takiyah
2024년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Takiyah
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Thank you.
10/10 - 훌륭해요
Delisha
가족 여행
2024년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stayed here for my husbands navy graduation. I was skeptical of some bad reviews but I got here and was immediately relieved. Check in went smoothly room was clean and bed was comfortable. Only like 4 minutes from the nex and like 10-14 mins from his graduation. This hotel is around a whole bunch of activities and food didn’t even have to go downtown to spend time with my sailor because there is so much to do around here. I overall enjoyed my stay and would definitely stay here again if I’m ever in Chicago again. Location is very convenient I would recommend staying here!
Delisha
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Glad you took a chance on us!
10/10 - 훌륭해요
Wanya
2024년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I always enjoy my stay at the Sonesta hotel. The rooms are always clean, the employees are always kind, and the prices are always perfect.