과테말라 주의 저렴한 호텔

“낯선 도시에서의 첫날입니다. 오래 전에 이메일로 부탁했던 공항 셔틀 서비스를 다시 컨펌하지 못했는데도 약속대로 지켜주었네요. 약속 시간보다 조금 늦게 도착하긴 했지만 점잖은 호텔 직원분이 제 이름이 프린트된 종이를 들고 나타나셔서 정말 반갑고 안심이 되었어요. 호텔 유니폼에 명찰을 달고 계셨고 호텔 로고가 찍힌 봉고차여서 걱정없이 탔습니다. 오는 길에 운없게도 타이어가 펑크나서 아저씨가 땀 뻘뻘 흘리며 도로 한 복판에서 타이어를 바꿔 끼셨어요. 그래도 끝까지 양해를 구하고 과정을 설명하시며 일 처리를 하셨어요. 그래서 저희도 침착하게 기다릴 수 있었습니다. 호텔은 넓고 깨끗하고 좋아요. 예전엔 가족 단위로 두 방을 터서 손님을 받았던 흔적이 보입니다. 지금은 가족이 이곳으로 여행을 오는 상황은 아니죠. 주변은 그래도 돌아다니기에 안전하다고는 하지만, 어떤 곳은 상점들이 다 빠져나가 휑하니 비어 있고 어떤 곳은 쇼핑거리나 식당거리 같은 느낌도 있고, 블록마다 느낌이 아주 많이...

“huge hotel, seems like they were great and busy hotel long time ago but now is silence and not busy at all. it mean nothing bad, just simple and someone business trip or need to visit guatemala immigration specially really easy to accese and nice. overall it’s simple hotel price of hotel little bit too much for me. it could be around 50-60$ maybe fair. now around 75-80$. ”

“비즈니스 라운지 이용이 좋았어요”

“전반적으로 호텔분위기.침구.음식 등은 좋았으나 체크아웃 하는날은 문제가 있었다. 전기가 한번 나가더니 티비는 먹통이 되었고. 특히 온수에서는 노랗게 계속 녹물이 나왔는데 몇시간이 지나도 고쳐지지 않아 우리 가족은 씻지도 못하고 나와야 했고 호텔에서는 이에 대한 보상으로 우리가 먹은 조식가격에서 약 칠천원 정도 깎아줬다. 한국 호텔 서비스와 비교하면 안되지만 직원들은 우리에게 미안한 마음이 하나도 없어 보이고 너무나 당당해서 무척 당황스러웠다.왜 이런 호텔이 5성급인지 이해가 안된다.”