Nous avonq choisi cet hรดtel plus de 10 jours avant notre dรฉpart car nous trouvions le rapport qualitรฉ-prix excellent. En arrivant, nous avons appris que l'hรดtel avait fait de l'overbooking et qu'aucune
autre chambre n'รฉtait disponible.
A l'accueil, nous avons รฉtรฉ priรฉ de partir sur le champ. Ils ne nous ont pas aidรฉs ร trouver un autre hรดtel ni proposรฉ ร boire. Aprรจs quelques minutes, ils ont mรชme coupรฉ le gรฉnรฉrateur d'รฉlectricitรฉ pour nous empรชcher d'aller sur internet, de consommer leur forfait. Impossible รฉgalement d'apporter la preuve qu'ils ont effectivement prรฉvenu expรฉdia.
En outre, expรฉdia aurait รฉtรฉ informรฉ de l'overbooking et ne nous a jamais contactรฉ prรฉalablemenr. Le jour mรชme, malgrรฉ plusieurs emails, Expรฉdia ne nous a jamais aidรฉ et aujourd'hui, il refuse d'intervenir dans les frais complรฉmentaires que nous avons eu.
En bref, mรฉfiez-vous de l'hotel...et d'expedia. Tout cela semble peu sรฉrieux.
