에비앙 레 뱅, 오베르뉴론알프의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“팔레스 등급을 받을만한 호텔 입니다. 수준 높은 직원들의 응대와 서비스 및 편안한 잠자리 모두 최고 입니다. 특히 미슐랭 레스코랑에서의 잊지못할 저녁 식사는 분위기와 맛 모두 최고 였습니다 다만 조식이 숙박료에 포함되지 않아 조금 아쉬웠습니다”

“에비앙이라는 소도시를 너무 좋아해서 무리한 일정 속에 방문하게 되었습니다. 평소 힐튼 브랜드를 애용하는지라 힐튼 에비앙 레 방을 고민도 없이 선택했으며 정문을 들어서 체크인때까지의 인상은 너무나 좋았습니다. 그런데 객실에 들어서니 서비스로 제공되는 생수는 먹다남은 그대로였고 리셉션에 얘기하여 무료로 2병을 더 제공해주는 걸로 잘 정리하였습니다. 하지만 이후가 문제였습니다. 외출하고 돌아오니 제너럴매니져라며 다짜고짜 리셉션 고객응대 사진촬영했으면 지워라, 보여달라더니 없다니깐 사진첩을 확인하고서야 사과하더군요. 너무 불쾌했습니다. 그리고 객실 돌아오니 청소상태가 엉망임을 발견했어요. 욕조에는 벌레가 죽어있고 벽에는 거미줄에 거미, 구석구석 먼지.. 결과적으로 청결하지 않으며 서비스 자세도 엉망이었기에 마지막 여행지에서 저희 기분도 엉망이 되었습니다. 다시는 찾고 싶지 않을 호텔입니다. 힐튼의 명성이 아까워요.”

“To improve: Considering that Alps is visited by people from around the globe it would be great to have the information in English too as not everyone will speak French. Someone to be at the reception to offer support throughout the stay. No bin bags. Also we were expected to clean the room which we did, but the cloth to wash the floors could not be any more disgusting. And some additional charges we were informed of on the day of check in and check out, such as the deposit or tax. Light the...

“정말 좋았어요. 저녁 늦게 도착해서 아침일찍 떠났는데 너무 아쉬웠어요 기회만 되면 다음에 한번 더 방문해서 길게 있고싶어요”

“Un excellent hôtel avec tout le confort recherché pour un 4 étoile (un minibar en plus serait la crise sur le gâteau). Idéal pour un séjour au calme et reposant. L'espace bien être est super. Il est à 15 minutes de Montreux, cela vaut le coup de s'éloigner un peu de la ville. Le restaurant est à recommander, comme l'hôtel. Continuez...”