펜웨이 켄모어, 보스턴의 해변 호텔

“직원들은 친절하고 인테리어도 아름답고(특히 로비) 위치도 좋지만 결정적으로 객실이 생각보다 좋지 않습니다. 객실 자체는 예쁘고 최신식이지만 사소한 부분들이 편리하게 설계되어 있지는 않습니다. 아래는 불편했던 부분만 정리한 것입니다. 1. 아이패드를 사용한 방 조작 방식 세련된 방식일 수는 있겠지만 투숙객 입장에서 편리하지는 않습니다. 여러부분에서 그런데 특히 조명 켜고 끄는 것은 전통적인 스위치 방식이 더 편리할 것 같습니다. 예를 들어 자다가 화장실에 가려고 할때에는 아이패드를 찾아서 켜고 탭해서 앱을 열고 전등을 켜야합니다. 상당히 번거롭고 불편합니다. 그냥 전통적 스위치면 직접 가서 켜면 그만이죠. 아이패드 사용이 불편한 어른들에게도 좋지 않고 만약 아이패드가 고장나거나 배터리가 없을 경우에는 아무것도 하지 못합니다. 2. 수납공간 및 적절한 선반 등의 부재 제대로 된 옷장이 없고, 물건을 보관할 수 있는 공간은 사실상 전무합니다(방에 따라 다를 수는 있겠지만)....

“They sent me an email during my flight and did not inform me that early check-in is not possible. I could not get in the building for two hours and that winter day it was very cold. No phone number was informed. No desk in the room. All facilities fit only tall people over 180 cm.”

“객실도 깨끗하고 직원들도 친절했어요. 이용하지는 못했지만 겨울에도 온수수영장을 운영하고 있었고 조식이 맛있었어요. 베이글에 크림치즈, 직접 갈아주는 블루베리 스무디 최고!”

“친절”