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"Hola, necesito asistencia con un reembolso por una reserva reciente. Reservé un hotel a través de su plataforma y al momento de hacer el check-in, alrededor de las 12 de la noche, la habitación que me asignaron estaba completamente sucia. Tengo evidencia en fotos. Lo más preocupante fue que el personal del hotel no me ofreció ninguna solución adecuada en ese momento. Incluso propuse quedarme en la habitación y limpiarla yo misma a cambio de algún descuento, pero tampoco accedieron. Me vi obligada a quedarme porque era tarde, estaba lejos de mi hogar y no tenía otra opción en ese momento. Posteriormente, me quedé un día adicional de lo pautado, pero en lugar de resolver la situación, el hotel me indicó que debía gestionar el reclamo directamente con Expedia. Considero que el servicio recibido no cumple con los estándares mínimos de calidad, especialmente en términos de limpieza e higiene. Por esta razón, solicito formalmente un reembolso total o parcial por la estadía. Adjunto evidencia fotográfica y quedo atenta a su pronta respuesta. Gracias."

"Well there was no pool and the property charged me for the night and I had already paid for the night through Expedia!!! Not happy"

"Good"

"The hotel was in a great location and for a great price. Did not expect the room to be so small but we were out enjoying the beach most of the stay. Will definitely be staying here again. "

"Breakfast menu was good but could use more variety "

"My room was exceptionally clean and the staff was very helpful"

"Breakfast was a little pricey"

"Only Parking for one car per room was understandable but my companion and I live in different cities."

"Great place to stay, easy access and close to pretty much everything. Room was clean and stocked."