Interior

Reviews of GRAND BASE Hakata City

2.5 out of 5
GRAND BASE Hakata City
3-11-11 Sumiyoshi, Hakata, Fukuoka, Fukuoka

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 31 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 51 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

TAMIKO

Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from カスタマーサポート on Jul 17, 2023
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価をしてくださりありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Francis Tai Yin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
tranquillity; away from the traffic
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from カスタマーサポート on May 29, 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Narumi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is a Japanese style house which you take off your shoes before get in. I love it.
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on Apr 11, 2023
Thank you very much for choosing our hotel. All of our staff is very pleased to receive your kind words of praise. We will continue to make every effort to satisfy our guests, and we hope you will continue to patronize our hotel. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Short Stay
Great hotel for a short stay. The room was clean and spacious.
Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Family room
Clean hotel with kitchen and wash machine. There are a few parking near the hotel. It’s easy to access.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Yoshinori

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024

6/10 Okay

ひさき

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

TOSHIHIRO

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Nobuhiro

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
子連れで利用しました。博多駅からは少し距離があります。博多口からタクシーで1000円ちょっとです。無人のチェックインなので手続きが不安でしたが、複雑ではなく分かりやすいものでした。滞在の3日前に説明が記載されたメッセージが届きました。部屋は掃除が良く行き届いており快適に過ごすことができました。すぐ近くにコンビニもあります。マイナス点は無人なのでアーリーチェックインや荷物を預けるということができなかったことと、チェックインの手続きでスタッフと電話で確認をするプロセスがあるのですが、挨拶もなくこちらの名前を聞いて確認ができたら一方的に切るという感じの悪い対応でした。これらを除けば非常によく、また利用したいと思える部屋でした。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from カスタマーサポート小野 on Nov 28, 2023
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客につきましてお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。"

6/10 Okay

Oi Yan

Liked: Cleanliness
房嘅空間好細,搭車不方便,登記入去麻煩,又冇得寄存行李
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from カスタマーサポート小野 on Nov 18, 2023
非常感谢您使用我们的设施。对于给您造成的不便,我们深表歉意。我们将认真对待您的意见、今后我们将尽最大努力让顾客满意。

10/10 Excellent

MITSUO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
良かったです
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on Dec 4, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Dahee

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Hotel guest support on Dec 4, 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

RENKA

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on Dec 4, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Chiachen

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
附近生活購物方便、店家提供物品多元且回覆訊息很快速
步行2分鐘有一間大的便利商店;10分鐘內有SUNNY、NEW YORK兩間超市;就在住吉神社附近,雖然位在靜巷但走出巷子、附近各式各樣餐廳選擇也很多。 房間裡不僅有洗衣機,還附了將近10個衣架,是類似飯店不多見的;還有許多廚具允許住客自行烹調食物,更是類似酒店式公寓中少見的大方,至少我這五年來幾乎都是以類似住宿型態為主,但卻從未見過,大部分衣架稀少、更不允許任何形式的烹調居多。 這個飯店的連鎖系列都沒有櫃台,但是透過訂房網站詢問問題,回覆訊息的速度非常快速,可見是為了服務客戶而特別規劃、提供的,這一點很棒。 只是這間不像鹿兒島中央分館,鹿兒島中央分館一樓有兩個垃圾桶,這裡對於我們這樣連住七晚的旅客來說稍微有點不方便,畢竟可能會有味道比較重的外帶食物殘渣、果皮等,每天都需要丟棄。 有一些小地方雖然不用每天清理,但應該要定期清理,例如沙發底下還蠻髒的,我們攜帶的藥膏蓋子掉進沙發下,一低頭看到沙發下還蠻髒的就不撿回了。
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Hotel guest support on Jul 17, 2023
非常感谢您选择入住我们的酒店。我们还要再次感谢您在众多酒店中选择了我们酒店。我们将继续尽最大努力让客人满意。我们期待您的再次光临。

8/10 Good

Andrew

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
good house
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from カスタマーサポート on Mar 29, 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Iida

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A bit tiny room but it was a good price and comfortable stay. Cleaning in the bath room was not perfect.
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Phewduan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ที่พักสะอาดมากระบบความปลอดภัยสูง นอนห้อง6คน3เตียง อุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน ห่างจากสถานี HATAKA STATIONประมาน800เมตร นั่งบัสได้

10/10 Excellent

Hirokazu

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

DongJoon

10/10 Excellent

MAYUMI

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

MAHO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
スムーズにチェックインでき、施設内も清潔感があり、とても過ごしやすかったです。ただ、バスタオルありと記載があったのですが、人数分はなかったのが残念でした。また機会があれば利用させて頂きます!
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on Aug 16, 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Junichi

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
施設に関しては予想以上で満足でした。リピートすると思います。 ただし、チェックイン方法等のメールがされたか不明で、現地より電話して対応し施設に入るまで30分近く費やしてしまいました。 その点だけ残念でした。
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Hirokazu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
荷物を置く場所がもう少しあったら良かったです。
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Temote

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Momona

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗でよかった! また泊まりたいと思った
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from カスタマーサポート  on Mar 30, 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

Yuna

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Yuta

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
設備もキレイに整っていて、また九州に行く際は利用したいと思える場所でした。 部屋への入室は慣れるまで戸惑ったくらいで、非常に満足です。 ありがとうございました。
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from カスタマーサポート on Mar 26, 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Hiroto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

Tomoko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族4人で利用しました。お部屋も広く、キレイで使いやすかったです。
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from カスタマーサポート  on Mar 26, 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

8/10 Good

yasu, kagoshima

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔でよかった 冷蔵庫と食器、洗濯機と洗剤等もあり 手ぶらで問題なかった。 シャワーの水圧が弱かったことだけが悪かった。
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from グランドベース 博多シティ  on May 3, 2020
この度は、グランドベース博多シティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、シャワーの水圧につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早速、確認し改善して参ります。 今後もお客様に心から満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお知らせ頂けますと幸いでございます。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。  グランドベース 博多シティ  福嶋

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
めっちゃ気に入りましたぁ〜✌
新しいからめっちゃ綺麗で、清潔で、備品も充実してて、ほんまに、ほんまに最高でした!!!また、機会があったら、ぜひとも利用させていただきたい、思います✌
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

KASAHARA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とっても綺麗で清潔感があり設備も整って居たり駐車場も近くにあるのでまたぜひ次回も宿泊したいと思いました。
Stayed 1 night in Dec 2019

2/10 Terrible

DONGKEUN

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
きれいだし設備も良かった
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
博多駅から遠いのを除けば最高でした
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Tungman

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

NORIKO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ゆっくりのんびり(^^)
とても綺麗で家のようにゆっくり寛げました。 天神からバスでもすぐですが、夜に路地裏にたくさんあるお洒落な隠れ家的なお店を見ながらぶらぶら歩いてホテルに戻るのも楽しかった。
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
優質住宿
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The position is very convenience place in Fukuoka. Very clean and very comfortable for the room setting. Will come to visit again for next time in Fukuoka.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
大変満足しました。また次回も宜しくお願いします。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from GRAND BASE HAKATA CITY on Oct 4, 2019
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 満足していただき大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Leung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cheap!!!
Comfortable environment! Walk 5min to bus stop or 20min to Hakata JR station.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from GRAND BASE HAKATA CITY on Oct 4, 2019
Thank you for staying at my place. I'd be delighted if I could help you to make your trip enjoyable. I hope you had a good time in Fukuoka.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
全体的に新しく綺麗でした‼︎ フロントの方も親切な対応して下さり 良かったです。 小さい子供が居たのでお風呂が広かったのは 助かりました‼︎
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新しいだけあって、とても快適に過ごせました。ただみなさんと同じく、お風呂場にイスと桶がなかった事が残念でした。その他は大変良かったです!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from GRAND BASE HAKATA CITY on Oct 4, 2019
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後ともお客様に快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ありがとうございました
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from GRAND BASE HAKATA CITY on Oct 4, 2019
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 並びに高い評価も頂きまして光栄でございます。 またのご利用お待ちしております。