숙박 시설 내 편의 시설/서비스

인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크, IHG 호텔 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 606개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 294개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 55개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 23개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Eun Joo

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2024년 2월 28일
Dear Eun Joo,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 - 훌륭해요

Suh Yung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2024년 2월 16일
Dear Suh Yung,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 - 훌륭해요

Suh Yung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2024년 2월 6일
Dear Suh Yung,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 - 훌륭해요

seoyeong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대가족여행에 최고!
룸도 넘 좋았고 실내 수영장도 정말 만족했습니다. 이틀 묵었는데 이튿날은 온수기가 고장났는지 수영장 온도가 낮았는데 그래도 실내라 춥지 않게 놀 수 있었어요. 튜브 바람 넣는 기계가 없는건 아쉬웠어요 ~ 아이들 튜브 입으로 불어서 썼네요.. 조식도 맛있고 전체적으로 정말 만족한 호텔입니다!
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SUNHEE

2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect
The room is very clean, the food is delicious and it's perfect for seeing the sunset
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEONGHYUN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 너무 친절하구 건물이 깔끔합니다 조식도 맛있습니다!!! 무조건 강추
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yoonryung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hyun Shik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heejin

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: "Warmest regards, Van Nguyen Executive Assistant" 님, 2023년 11월 10일
Dear Heejin,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards

10/10 - 훌륭해요

BYEONGMIN

2023년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2023년 11월 9일
Byeongmin 님께,멋진 리뷰에 정말 감사드립니다! 피드백에 진심으로 감사드리며, 즐거운 숙박을 보내신 것에 저희도 기분이 좋습니다. 다시 뵙기를 희망합니다.감사합니다,

8/10 - 좋아요

Yoomi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋았어요!
객실은 오래되었지만 깨끗하게 관리되어있습니다. 도심속 리조트 느낌이 좋았어요. 호수를 보며 산책하거나, 선셋바에서 보내는 시간도 좋았구요. 사이공 레스토랑, 조식부페 다 음식 좋았구요.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JI SUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

JINHO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2023년 9월 22일
Dear Jinho,Thank you for telling us about your recent stay. If you don't mind, please share with us your experience in more detail. Customer satisfaction is our No. 1 priority here at InterContinental Hanoi Westlake, and we'd love another opportunity to wow you.Warmest regards

10/10 - 훌륭해요

KWON

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2023년 9월 18일
Dear KWON,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 - 훌륭해요

DOOYEON

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2023년 7월 28일
Dear DPPYEON,Thank you so much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a delight to know that our hotel has made your stay a great experience.I look forward to welcoming you back to InterContinental Hanoi Westlake soon!Warmest regards,

10/10 - 훌륭해요

Hyoungjoon

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2023년 7월 28일
Dear Hyoungjoon,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 - 훌륭해요

Youngeun

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2023년 6월 21일
Dear Youngeun,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,

10/10 - 훌륭해요

NARA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로 훌륭하고 좋은 숙박이었다. 다만 여행지 중심에서는 거리가 좀 있는 편이니 참고
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2023년 3월 8일
Nara 님께,멋진 리뷰에 정말 감사드립니다! 피드백에 진심으로 감사드리며, 즐거운 숙박을 보내신 것에 저희도 기분이 좋습니다. 다시 뵙기를 희망합니다.감사합니다,

8/10 - 좋아요

Sungho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

JI HOON

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MINWOO

2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2022년 11월 17일
Minwoo 님께,멋진 리뷰에 정말 감사드립니다! 피드백에 진심으로 감사드리며, 즐거운 숙박을 보내신 것에 저희도 기분이 좋습니다. 다시 뵙기를 희망합니다.감사합니다,

10/10 - 훌륭해요

hansol

2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2022년 8월 11일
Dear Hansol, Thank you for choosing InterContinental Hanoi Westlake and sharing such great review! We are happy to know that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon! Warmest regards

10/10 - 훌륭해요

TAEYOUNG

2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2022년 7월 6일
Dear Taeyoung, Thank you so much for staying at InterContinental Hanoi Westlake and giving us such great feedback! We appreciate you taking your time to share your experience with the Expedia community; and hope that we will get to welcome you back for future visits. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

GLOBAL INC.

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen - Executive Assistant 님, 2022년 7월 6일
Dear GLOBAL INC, Thank you for your great review! We are so happy that you have had a great stay and shared your experience with the Expedia community. Warmest regards

10/10 - 훌륭해요

Jae Kyu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TAE YEON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
동네인데도 갑자기 리조트 온 느낌이 나서 좋았습니다. 호텔 내부는 오래되었지만 관리가 잘 된 느낌이고 뷰 맛집입니다! 아쉬운 점은 수영장 수질 관리와 조식이지만 전체적으로는 좋습니다.
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHIN HYE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen 님, 2021년 5월 18일
Dear SHIN HYE, Thank you so much for your generous rating! Please come back to visit us soon. Warmest regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen 님, 2020년 12월 29일
Dear our Valued Guest, Thank you so much for sharing your feedback about your experience with us. It is a delight to know that you had an enjoyable stay. I look forward to welcoming you back to InterContinental Hanoi Westlake soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great and wonderful hotel
It was a great and wonderful to stay in this hotel. Thank you very much.
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Van Nguyen 님, 2020년 12월 28일
Dear our Valued Guest, Thank you so much for sharing your comments about your recent stay at InterContinental Hanoi Westlake. It is a pleasure to have you staying with us; and I am very happy to know that you have memorable experience at our hotel. I look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Junghyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 8월 11일
Dear Junghyun, Thank you for rating us 10/10 on Hotels.com community. I looking forward to welcoming you back in the near future! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 5월 5일
Thank you for rating us 10/10 on Hotels.com community. I am glad you had enjoyed the stay in overall. If your travels bring back to Hanoi, we hope to welcome you back

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 2월 25일
Thank you for rating us 10/10 on Hotels.com community. I looking forward to welcoming you back in the near future

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
낡았지만 인터컨티넨탈다운 훌륭함
좀 낡은듯 하지만 잘 관리되고있고, 하노이답지않게 조용하고 경치도 좋음. 수상 빌라인지라 외부에는 벌레가 많지만 내부는 깨끗함. 인터컨티넨탈 다움. 다만 바로옆에 수상 드라입레인지가 있어 소음이 조금 있음
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 2월 27일
저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 전체적으로 만족스러운 머무름이 되셨다니 다행입니다. 앞으로 더욱 쾌적한 환경이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

MIKYOUNG

좋아요: 직원 및 서비스
낡어서 별로임~
최신시설의 깨끗한 호텔을 바랬지만 너무 낡아서 낡은곳에서 나는 냄새가 방안에 가득했음~ 관리는 잘 되었으나 오래돼서 별로였음~
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 2월 15일
Dear Mikyoung, 안녕하세요, 숙박경험을 나누어 주신 점 진심으로 감사드립니다. 항상 고객분들의 만족을 드리고자 노력하지만 이번 숙박에 불편함을 끼친 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 불편함을 끼치지 않도록 최선을 다하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was amazing stay in intercontinental. Especially in breakfast buffet LINH have us nice service such as serve best vietnamish coffee and poured fresh milk and also really nice smile face. Thanks to her stay in intetcontinental westlake was more memorable. Thank you.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 2월 3일
Thank you for such great comments about our hotel. It is delight to know that our team has impressed you with our service quality and their genuine, caring attitude. I will make sure our staff - Ms Linh in Cafe Du Lac team receives your recognition. I am glad that you had a memorable stay with us. I hope to welcome you back to InterContinental Hanoi Westlake soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
도심에서 약 10-20분 정도 떨어진 호수가에 위치한 호텔로 조용하며 가족이 이용하기 좋음. 다만 수영장은 도시의 호텔 답게 크지 않기 때문에 물놀이를 좋아하는 어린아이들과 함께라기 보다는 하노이를 여행하기 위한 가족이나 커플에게 추천함.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 2월 3일
저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 전체적으로 만족스러운 머무름이 되셨다니 다행입니다. 앞으로 더욱 쾌적한 환경이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 1월 6일
Thank you very much for your valued time providing us feedback on your recent stay with us. We are looking forward to welcoming you back very soon !

10/10 - 훌륭해요

Ji-Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시가도 또 여기 찜
숙소는 깨끗하고 좋음. 위치가 서호쪽이라서 중심가에서 멀지만 택시타면 금방이고 오히려 시내보다 조용해서 좋았음
로비에 깜찍한 베트남식 트리 ㅎㅎ
호텔이 물위에 뙇
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 1월 6일
안녕하세요 Yi-Young 님. 저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 전체적으로 만족스러운 머무름이 되셨다니 다행입니다. 앞으로 더욱 쾌적한 환경이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

DAEJUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소의 상태와 서비스가 만족스러웠습니다. 다만, 주변의 공사장 소음이 너무심해 안락함을 방해했습니다. 어쩔수 없는 부분이긴 하지만요. 감사합니다.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2020년 1월 6일
안녕하세요 Daejun 님. 저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 전체적으로 만족스러운 머무름이 되셨다니 다행입니다. 앞으로 더욱 쾌적한 환경이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

TAE JUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 12월 23일
Thank you for sharing feedback! I am glad you had enjoyed overall stay with us ! We hope to welcome you back in near future! With best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2019년 12월 11일
Thank you so much for sharing your comments about your recent stay with us. I look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

8/10 - 좋아요

sunyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
체크인을 하고 룸에 갔는데 사람들이 에어컨 점검한다고 사다리까지 가지고 와 점검중이였던거 낮잠자고 있는데
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2019년 12월 11일
저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 전체적으로 만족스러운 머무름이 되셨다니 다행입니다. 앞으로 더욱 쾌적한 환경이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

Christine

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
5성급 다녔던 호텔중에 프론트 친절이 젤 떨어짐 호텔도 낡아서 그렇게 좋은지 모르겠음 다음에 굳이 또 갈거 같지 않음
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JI HUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

YONGSIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러웠습니다
호수주변이라 테라스쪽 벌레가 많은점 빼고는 만족했습니다. 클럽룸 이용했는데 음식 종류나 질이 아주 훌륭했습니다. 오래되어서 방은 낡은 편이었는데 침구도 깨끗하고 편안했습니다. 한국 직원이 있어서 편리했고 직원들 모두 아주 친절했습니다^^
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔의 가장 표준스러운..^^ 깨끗하고, 친절하고, 좋습니다. 독특한 감각은 없지만..편히쉬기엔 추천합니다. 한국관광객이 많은게 장점이자 단점입니다.
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
5성급호텔을 이가격에 이용할 수 있다니.. 시설은 물론 직원분들도 너무 친절하십니다 체크아웃 후 짐보관을 하고 나중에 찾으러왔는데 샤워도 가능했습니다
2019년 8월에 2박 숙박함