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"Instalações novas, atendimento ótimo de todos os funcionários. Para crianças, talvez não seria muito indicado por não ter opções de lazer ou entretenimento. Café de manha com opções repetitivas para quem vai ficar muitos dias. Localização próxima ao centro e aos principais pontos turísticos."

"Hotel incrível. Café da manhã ótimo no restaurante giratório com vista maravilhosa da Serra. Suítes muito bem decoradas e com muito conforto. Atendimento e carinho dos funcionários e profissionalismo. Com certeza voltarei no Natal Luz e recomendo."

"Aparentemente o hotel não condiz com a nota no site. As instalações não são boas, me pareceram muito antigas. O quarto dá sinais de decadência. O café da manhã me pareceu que tudo era requentado. Contudo, pelo preço que cobra, penso que está correto. Não tem como exigir muito pelo preço cobrado. Mas por ser Gramado, a gente sempre espera um atendimento bom e boa comida e boas instalações, o que definitivamente não é o caso. "

"Sem detalhes em tudo. Cafe da manhã incrível."

"O hotel é lindo, com uma decoração antiga incrível que rende belíssimas fotos. O entorno é cheio de verde, uma natureza maravilhosa, e uma trilha para passear por dentro da mata. Os pontos negativos foram: cama desconfortável, tinha um buraco no meio (acho que juntaram dois colchões de solteiro), roupa de cama e banho não estavam 100% limpas. O café da manhã foi o pior de todos os lugares que já estive. Por ser um hotel grande, achei que seria bem melhor. Pouca variedade, bolos secos, nada...

"The room was comfy and clean, staff was friendly and breakfast was great"

"Awsome place and staff"

"Hotel muito agradável o quarto que ficamos foi para família com 4 camas, silencioso, excelente atendimento, café da manhã muito gostoso em especial o bolo de amendoim e a música nos finais de semana. Cama confortável e ar funcionando perfeitamente, a única coisa que tenho a dizer para melhorar é um pequeno vazamento no banheiro mas nada que tenha atrapalhado a nossa estadia e o barulho da geladeira que me incomodou um pouco mas desligamos a noite e tudo bem Adoramos e recomendamos, obrigada...

"Everything was great: architecture, cleanness, staff, food. "

"Nice hotel and room great service "

"We received VIP service and really enjoyed our stay at Villa Bella. We used the spa services, room service, and concierge service—everything was impeccable. The facilities were luxe and cozy with a lovely and peaceful view. "

"The fireplace room was amazing and so was breakfast."

"The hotel is wonderful and all the staff is incredibly nice and friendly!"

"Pousada maravilhosa."