호엔슈반가우 호텔 검색: 지금 예약 가능한 인기 숙소

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“so amazing”

“The staff were absolutely amazing — truly the best experience! Special shoutout to Ana Regina and Aucki (apologies if I’ve misspelled your names!) for going above and beyond to make us feel right at home. Everyone was so welcoming and friendly, especially with our kids, which made the stay even more enjoyable. The hotel itself was spotless, beautifully maintained, and exactly as advertised — everything exceeded our expectations both inside and out. From the family-friendly atmosphere to the...

“Convenient location ”

“War sehr schön, überaus freundliches und hilfsbereites Personal”