2/10 - 너무 별로예요
Carlos Eduardo
2017년 3월 5일
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tragédia no carnaval
Seguramente a mais decepcionante estadia desde que passamos a reservar hotéis pelo site. Desde nossa chegada podemos perceber o abandono da "Pousada Boutique" de uma forma geral, que de boutique não tinha nada. Para se efetuar o check-in precisamos ligar para um telefone celular (conforme aviso afixado no balcão), pois não havia ninguém na recepção. Fomos informados pela pessoa que nos atendeu que deveríamos pagar o equivalente a 10% de taxa de serviço (que em nosso entendimento já estava incluída na diária) - mais tarde percebemos que foi um erro esse pagamento, pois nenhum tipo de serviço estava à disposição: frigobar (tivemos que comprar para abastece-lo), bar da piscina: fechado; sinal de celular: indisponível no apartamento. Café da manhã: uma tragédia.
Como a habitação por nós reservada "estava indisponível" fomos brindados com outra maior e mais ampla, inclusive com banheira de hidromassagem, porém nada estava funcionando, e com iluminação precária, como dito acima, tudo abandonado, funcionando apenas o básico.
O café da manhã começando as 8:30 inviabilizava passeios mais cedo, e somente no primeiro dia podemos dizer que foi um café da manhã, pois nos outros restantes foi uma tragédia, chegando ao cumulo de termos que esperar o pessoal ir às compras para poder servir o café. Em nosso último dia fomos embora sem que o café estivesse servido.
