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홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG

3.5성급 숙박 시설

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

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이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브 요금제 이용 가능
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
현재 가격은 ₩265,710
총 요금: ₩318,852
세금 및 수수료 포함
5월 14일 ~ 5월 15일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
14개 객실 중 14개 표시 중

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 정원 전망 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 정원 전망

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 6개)
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스위트

  • 2명
  • 싱글침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 정원 전망 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 더블침대 2개, 정원 전망

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 16개)
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 장애인 지원 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 더블침대 2개, 장애인 지원

  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 더블침대 2개 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 더블침대 2개

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)
  • 4명
  • 더블침대 2개

스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침대(여러 개) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스위트, 침대(여러 개)

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 바닷가

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 바닷가 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 더블침대 2개, 바닷가

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 바다 전망 (Up to 3 Guests) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 더블침대 2개, 바다 전망 (Up to 3 Guests)

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 22개)
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 4개)
  • 2명
  • 싱글침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 3개)
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 경우 익스타파 인근 엘 팔로마르 및 공항 근처, 해변에 위치하고 있습니다. 액티비티에 관심이 많으시다면 마리나 익스타파, 익스타파 골프 코스에 가보세요. 라 로파 비치, 포토시 보호시설에서는 현지의 아름다운 자연을 만끽하실 수 있습니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 매직 월드 아쿠아파크, 매직 월드 아쿠아틱 파크도 놓칠 수 없죠. 근처에서 수영 또는 하이킹/바이킹 같은 야외 활동도 즐겨보세요. 익스타파 여행 가이드 보기
지도
Boulevard Ixtapa, Lote 2, Playa El Palmar Ixtapa, Ixtapa, GRO, 40884

인근 명소

  • 엘 팔마르 비치
    엘 팔마르 비치
    도보 12분 - 1.0km
  • 마리나 익스타파
    마리나 익스타파
    차로 9분 - 2.3km
  • 매직 월드 아쿠아파크
    도보 10분 - 0.9km
  • 매직 월드 아쿠아틱 파크
    도보 12분 - 1.0km
  • 델피니티
    도보 15분 - 1.3km

교통편

  • 익스타파-시후아타네호 국제공항 (ZIH) - 차로 22분 거리

레스토랑

  • The Generals
    도보 3분
  • Sr. Taco Grill
    도보 5분
  • Chili Beans Restaurante Mexicano
    도보 3분
  • Casa Morelos Mexican Seafood
    도보 3분
  • Deborah's
    도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG

가족 여행 숙박 시설, 엘 팔로마르에 위치
홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG에서 숙박하며 풀사이드 바, 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 등을 이용해 보세요. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 La Isla에서는 점심 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 고객은 정원, 놀이터 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔, 시설 내 인명구조원 등을 갖춘 2 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 자전거 대여, 테니스 코트 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 엘리베이터, 24시간 운영 프런트 데스크 및 비치 파라솔
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
모든 431개 객실에는 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 제공됩니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 32인치 플라스마 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능

비슷한 숙박 시설

야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
엠포리오 익스타파, 올 인클루시브 선택 가능
엘 팔로마르
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 스파
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 1,075개
현재 요금 ₩157,179
총 요금: ₩188,615
세금 및 수수료 포함
5월 31일 ~ 6월 1일
엠포리오 익스타파, 올 인클루시브 선택 가능
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 무료 주차 대행 서비스
  • 시설 내 대행 및 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Caña Brava
  • Frutas y Flores
  • La Isla
  • La terraza
  • Sport Bar

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 쇼핑
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 자전거 대여
  • 테니스

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 시설 내 안전 요원
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 가이드북
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 세탁 시설
  • 자판기
  • 정수기
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 웨딩 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(84제곱미터 규모)
  • 회의실 4개

야외 시설

  • 베이에 위치
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 정원
  • 테라스
  • 해변에 위치

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 낮은 위치의 욕실 전기 콘센트
  • 샤워실 안전손잡이
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 이동식 샤워 의자
  • 점자표지 안내판
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 핸드헬드 샤워기
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 욕실 세면대
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

기타

  • 1983년 건축
  • 3개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 리셉션 홀
  • 안전 요원
  • 연회장
  • 전통 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전기 어댑터
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설은 Clean Promise(IHG)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
Holiday Ixtapa All Inclusive
Holiday Inn Ixtapa All Inclusive
Holiday Inn Ixtapa
Ixtapa Inclusive By Ihg Ixtapa
Holiday Inn Resort Ixtapa an IHG Hotel
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive by IHG
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive an IHG Hotel
Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG Ixtapa

자주 묻는 질문

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 5월 4일 기준, 2026년 5월 14일에 성인 2명 1박에 대한 홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 요금은 ₩265,710부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG의 위치는 어떻게 되나요?

해변에 위치한 엘 팔로마르의 이 숙박 시설에서 걸어서 15분 이내 거리에는 매직 월드 아쿠아파크, 엘 팔마르 비치, 매직 월드 아쿠아틱 파크 등이 있습니다. 비스타 헤르모사 비치 및 마리나 익스타파 또한 2km 이내의 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

홀리데이 인 리조트 익스타파 올 인클루시브 바이 IHG 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.4

청결 상태

7.8

편의 시설/서비스

8.6

직원 및 서비스

7.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 445개
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 284개
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 161개
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 55개
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 60개

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Diego

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general muy limpio todo desde habitación, restaurants, alberca.. el personal en su totalidad muy atentos.. muy rápidos en atención de bar... solo revisar bien cuando reservan porque las habitaciones de torre vista al mar si quedan lejos de la alberca y zona de playa.. las mejores habitaciones son las que están con vista frontal al mar y a la alberca pero seguramente es más elevado su costo y ya dependería de su presupuesto.
2026년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arturo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Si
2026년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco Crisanto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables y serviciales
2026년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marayd

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Para reservar el único restaurant que tienen a la carta, debes hacer fila en la recepción de más de 1 hora
2026년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hugo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ideal para familias y excelente relación calidad-precio.
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bar and staff were great, but the meals at the buffet were horrible. We had to eat out most of the time except for breakfast and fruit.
2026년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eduardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excelente trato del personal, podrían mejorar en la calidad de los alimentos. Pero en si una gran experiencia 8/10
2026년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan J

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2026년 4월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gerardo 님, Uruapan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vayan en temporadas más tranquilas la atención es excepcional y la calidez de su equipo te reconforta.
2026년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

José

Me fue bastante mal solamente consumi alimentos en el hotel y sigo enfermo del estomago a 5 dias de que salimos del hotel estoy con medicamentos aun no regreso ahi gracias
2026년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge Luis

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
el hotel esta bien para el precio, solo que varios de los empleados, en especial los botones de la llegada y los del bar, muy mal servicio, hay que estarles dando dinero a cada rato para tener buena atención
2026년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hugo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bueno
2026년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jose Daniel

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
PÉSIMO Y DEPLORABLE Lo que vivimos en este hotel fue un verdadero abuso y una experiencia completamente inaceptable. Nos hospedábamos en familia: una persona de la tercera edad, menores de edad, un bebé de 1 año, una mujer embarazada y un familiar con problemas de salud. Aun así, el personal del hotel (meseros, capitán de meseros y gerente m) actuaron con violencia total. Hubo agresiones físicas directas: jalonearon y sometieron a un menor de 13 años doblándole los brazos, y además escupieron en la cara a miembros de mi familia, incluyendo adultos mayores y niños. Esto no es servicio, es agresión. Además, uno de nuestros familiares fue víctima de comentarios y trato discriminatorio por su color de piel, lo cual es indignante y completamente inaceptable. La situación escaló a un nivel surrealista: el hotel llamó a seguridad, policía turística, ejército y marina. Entraron elementos armados con armas largas dentro del hotel, el lugar estaba lleno de huéspedes y todo mundo comenzó a correr del miedo. Provocaron un ambiente de pánico total frente a familias, niños y personas vulnerables. En lugar de protegernos, nos expusieron, nos intimidaron y finalmente nos desalojaron del hotel sin ninguna justificación, aun teniendo noches ya pagadas, dejándonos prácticamente en la calle. Les garantizo que este caso será escalado a los más altos niveles dentro de IHG Lo más triste del lugar, es que el GERENTE en vez de cuidar su prestigio y garantizar la seguridad de sus huéspedes (
2026년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jose Daniel

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
2026년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jose Daniel

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
2026년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jose Daniel

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
2026년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jose Daniel

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos discriminaron y nos corrieron del hotel, dejándonos en la calle con un índice de inseguridad muy alta. El personal se burló y humilló a una persona de la 3ra edad, el mesero le escupió a unos bebés aún sin saber que eso puede ser un foco de infección grave. Utilizaron la fuerza pública, ejército, seguridad turística y seguridad del hotel para sacarnos adrementados entre los demás huéspedes.
2026년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ANA MARIA AYALA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La playe es preciosa y la gente del hotel es muy amable.
2026년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria Rebeca

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I traveled with two kids and my husband. Overall, we had a good time. The location is beautiful right by the beach. The beach is clean no vendors harassing you. You are just steps away from the beach. Across the street from the hotel you have little stores and restaurants. as I mentioned I traveled with kids. one of the main reasons I booked at this hotel was for the kids club. The kids club is very limited not very much activities. They only open for a couple hours. Another reason why I’m giving it three star is the lack of room service staff. The staff does not really answer the phone when you try to order and they have a charge every time you order. The choices of food at the resort were OK. The food was not bad, I just wish there was more choices. Overall, it was an ok resort.
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2026년 1월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Melody

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Beach is amazing, staff is very hard working and room was spacious and clean. We absolutely loved, Aldolfo, who was our server on the beach. His job is very demanding but he works super hard to keep everyone in his section happy and well hydrated. He spoke very good english which is difficult to find in the hotel. The commercial area across the street is awesome and offers really good shopping options and every restaurant that we went to had good food but not cheap. Negatives were, too many guests in the hotel so one could rarely get a lounger and pool was loaded with kids/families. The lineups at the restaurants could be very long and food was not great, so we started going across the street for food. There was very little storage space in the room - no drawers and only 5 hangers.
2026년 3월에 14박 숙박함

8/10 - 좋아요

MARLEN

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
En general todo bien
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adrian

2026년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gerardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel que cumple con las expectativas. Acogedor y con muy buen servicio. Me parece que podría mejorar la comida en variedad. Muy buena habitación y dinámicas de entretenimiento.
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Viridiana

2026년 3월에 3박 숙박함