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랭커스터 인 앤드 스위트 여행 후기

2 out of 5
랭커스터 인 앤드 스위트
1475 Lancaster Road, Manheim, PA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 531개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 315개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 97개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 24개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

ERIC

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2022년 9월 12일
We are sorry you did not choose to stay with us. We understand your review relates to our refund policy.

10/10 - 훌륭해요

Jay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, quiet, comfortable. Friendly, helpful staff. Breakfast was good. Waffles, hard boiled eggs, fresh fruit. Really good value.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 24일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

nathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice. Bed was hard is the only negative
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 24일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. With our renovations, scheduled to be completed by the end of the year, we are including new furniture. Perhaps the new mattresses will be more to your liking.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 21일
Thank you for taking time to review and for your feedback! We greatly appreciate it!

8/10 - 좋아요

Terri 님, Lexington

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Our stay went well. It was nice having a separate living room since we were traveling as a family. Plus the kitchenette was convenient. It's a well maintained basic hotel.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 15일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Randall

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
The property was decent. Lighting in the room was poor. Had work to do at the desk so had to open the bathroom door for lighting. The breakfast that was included was not gluten free friendly unless you like hard boiled eggs. It was convenient though.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 14일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. We are sorry your stay was not perfect. Renovations, including new furnishings, are scheduled to be completed by the end of this year. Breakfast items offered are also under consideration.

10/10 - 훌륭해요

ALEX

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenience
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 14일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The 2 people working the front desk were very helpful in helping us choose dinner options. They gave us a lot of information about the area as well.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 7일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your kind words to the staff members who helped you!

10/10 - 훌륭해요

Nile

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place with friendly staff.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 5월 3일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Fadi

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 30일
We are sorry your stay was not perfect. We hope you addressed concerns with the front desk staff.

10/10 - 훌륭해요

Christina

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient! I originally chose this hotel because it was only a few miles from Spooking Nook Sports facility. The room had refurbished floors and an updated bathroom, waffles in the morning and a laundry room downstairs where I could wash my daughter’s uniforms. $2.00 a piece and the front desk had quarters. The staff was friendly and helpful. Very quiet in a country setting. I would definitely stay here again.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 30일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass your kind words on to the staff and look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Anne

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel with super clean and spacious rooms, friendly staff. Breakfast was ok but I missed having hot eggs.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 30일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. Our breakfast room menu is under consideration as we are scheduled to complete renovations by the end of the year.

4/10 - 별로예요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
While the property was nice, it should not be listed as pet-friendly since they only have four rooms available. When booking on Expedia, you cannot select a pet option, so I sent a message letting them know we were bringing our dog and asking about payment. The manager called and told me they had no room but would charge an extra $25 for cleaning. When I checked in, the clerk told me they had a cancellation on another pet-friendly room, so they'd only charge the original $20 fee. When I checked my credit card statement, they billed me $50. In addition, breakfast was all cold options, other than do it yourself waffles.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 19일
I apologize for the difficulties you experienced during your stay and any confusion caused by the booking process for our pet-friendly rooms. It's clear we need to ensure better communication about the availability of these rooms and the specific charges related to them. Regarding the discrepancy in the cleaning fee charged, we are committed to addressing this promptly to ensure it aligns with what was initially communicated to you. Thank you for bringing these concerns to our attention. We value your feedback and are dedicated to improving our service to provide a more seamless and enjoyable experience for all guests, including those with pets.

8/10 - 좋아요

Judith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and comfortable. Staff friendly and efficient. Breakfast, however, could use improvement.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 30일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. Our breakfast menu is under review as scheduled renovations are to be completed by the end of the year.

10/10 - 훌륭해요

Shannon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The atmosphere was amazing, room was very clean and reception was extremely polite and helpful.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 19일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your kind words to our staff!

10/10 - 훌륭해요

Quantoria

가족 여행
Very friendly staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 16일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass your kind words on to the staff!

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 16일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice quiet hotel with a nice staff
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Krista 님, Glen Mills

좋아요: 직원 및 서비스
Dated
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rod

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly and helpful.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 8일
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Randi

Very friendly room was clean :)
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 8일
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Deanna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very accessible, well maintained
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 8일
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Abraham

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 30일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tiffanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 26일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Damon

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and attentive staff.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 26일
Thank you for taking time to review! We will pass on your comments to the staff! We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Trayarn

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 22일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

angela

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were in town for an event at Spooky Nook. It definitely served our purpose. The check in staff was very friendly and the rooms were set up with lots of space. (King and sofa bad) Found some streak marks from the previous cleaning which gave a dirty feel but nothing we couldn’t re-clean ourselves. Breakfast was okay… nothing spectacular and wound up not even eating it. But a nice option to have if you needed it. Overall seemed to be a decent hotel. Would be even better with a truly clean room.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. We will speak to our housekeeping staff about the fact that your room was not properly cleaned.

8/10 - 좋아요

Dana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Staff was very helpful and professional. The location was very convenient, it was clean and had a good price point. I have to say, I stayed in one of the suits and the bed and pillows were super comfortable. I was so surprised. will stay here again!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Sonia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Prices for weekend doubled which is crazy all around
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 10일
Thank you for taking time for a review. We hope that you have enjoyed your stay .

8/10 - 좋아요

Thuan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quite and clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We would stay again
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your kind response. You're welcome to.

10/10 - 훌륭해요

Allyson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice little hotel
We only stayed 1 night for a volleyball tournament. The hotel is quaint and comfortable. Staff was very friendly and everything was well maintained and clean.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 23일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your comments to our staff.

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable night
Everything was as expected- comfortable, clean and relaxing.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 21일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked this reservation almost last minute for an overnight stay for a sports tournament at Spooky Nook. The price was very good but we didn’t know anything about the hotel. We were very pleased with the cleanliness of our room (and the the facility in general) and the staff was so helpful and friendly. The dining referral (The Cat’s Meow) was great!! We would definitely stay here again for future tournaments.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We look forward to seeing you again!

8/10 - 좋아요

kirthi

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Daryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fire and Ice getaway.
The only issue I had was not having the option to sleep later in the morning. Housekeeping started vacuuming next door early. Also need better pillows.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. We will take your comments into consideration.

10/10 - 훌륭해요

Erica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was extremely nice. The room was clean and quiet. The whole stay was absolutely wonderful!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback and will pass on your comments to our staff.

10/10 - 훌륭해요

shirley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great staff too
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback! We will pass on your compliment to our staff.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

LIANA 님, Forty Fort

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at Lancaster Inn & Suites was alright. I reserved a room a month in advance, but the man at the front desk seemed surprised that we needed a pet-friendly room at check-in, so that was a little frustrating. The room was bigger than I expected and the bed was comfortable. Breakfast could have been better though; the bagels were good but some of the fruit was spoiled and the biscuits and gravy smelled “off” somehow. We’ll probably stay here again because it’s the only pet friendly hotel in the area. If there were others, we’d definitely be open to trying them!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. In order for us to know that you require a pet friendly room, please book one of our four pet friendly rooms or communicate your need in the messages section of your booking. We will look into your comments concerning the breakfast room items.

10/10 - 훌륭해요

Aaron

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Art

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful customer service. Clean .
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: M 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your compliment. Thanks for staying with us.

8/10 - 좋아요

Yong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Lindsey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 13일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Needs updated
It was okay just for 1 night, beds are wore out and need replaced. Windows and such were quite dirty.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. Renovations, including new furniture is scheduled to be completed by the end of 2024.

6/10 - 괜찮아요

Mehandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Samir

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
They provide cushions for the bed, prefer to use pillows instead.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback. We are sorry that you were disappointed in our pillows.

8/10 - 좋아요

Sonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Food wasn’t bad beds was amazing
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 1월 26일
Thank you for taking time to review! We appreciate your feedback!