“The apartment was incredibly clean and well-equipped with everything we needed, including a Cuckoo water purifier which was very convenient. There were plenty of towels (10 in total!) provided for our group.The host, Mr. Sean, was extremely helpful, responsive, and provided very clear self check-in instructions. Although we did our own check-in, he monitored the process to ensure we arrived safely. The location is also perfect, right across from Mahkota Medical Centre and within walking distance...
“There were problems in amenity kits. No vanity kit is available, although the box is there. So, empty box. There was no sewing kit on the first day, but second day found it. Sewing kit box is there. If you find difficulties to supply them, then the boxes you need to take away.
Other than that, staff were very kind and supportive, the hotel was nice.”
“가성비 아주 훌륭함
가격대비 넓은 방, 넓은 twin bed, 아주 밝은 실내 조명, 깨끗한 실내, 숙박비에 포함된 훌륭한 아침 식사,
샤워시 온수를 사용하려면 욕실 밖 벽에 있는 water heat 스위치를 on 해야함
잘 때 에어컨을 껐는데도 자꾸 켜져서 살펴보니 에어컨을 꺼도 설정온도가 낮게 설정되어 있으면 저절로 켜짐. 에어컨 켜지는 게 싫으면 설정온도를 높게 해야함.(이런 것에 대한 안내는 없음)
네덜란드 광장까지 10여분 이상 걸어야 함. 하지만 유럽스러운 거리와 이것저것 구경하며 걸으면 그리 멀게 느껴지지 않음.
호텔 주변에 식당 몇개만 있고 다른 편의 시설 없음.
호텔 벽 둘레 하수구에서 약간의 악취가 나지만 피해서 가면 됨.
방 카드키를 하나만 줘서 한 사람은 방에 있고 한 사람이 로비나 외부에 나갔다 올 때 엘리베이터에서 가려는 층을 누를 수 없어서 불편함(카드키가 있어야 층수를 누를 수 있는 시스템). 카드키는 두개를 제공해야 한다고 생각 함.
여러...
“코로나 확산문제로 출국을 할수 없어 예약 취소 요청을 하였는데....
취소 불가라는 회신조차도 하지 않는 대응에 대해
심히 불쾌하다.
회신이라도 하는것이 고객에 대한 최소한의 예의 아닌가?
I couldn't leave because of the corona spread.
It is extremely unpleasant to the hotel's response that it does not even reply that it cannot be canceled.
Isn't it the least polite to the customer to reply?
The service is messed up”