야외 수영장

더블트리 바이 힐튼 앳 디 엔트런스 두 유니버셜 올란도 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 6362개 이용 후기 중 3428개" "
평점 8 - 좋아요. 6362개 이용 후기 중 1425개" "
평점 6 - 괜찮아요. 6362개 이용 후기 중 766개" "
평점 4 - 별로예요. 6362개 이용 후기 중 395개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 6362개 이용 후기 중 348개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

CHAN HO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 12월 19일
Chan, it's wonderful to see that you had a positive experience at the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. We truly appreciate your five-star rating. We hope to see you back again soon for another memorable stay.

10/10 - 훌륭해요

Wonjun

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 2월 8일
Thanks, Wonjun! It's outstanding your time at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando was fantastic. We can't wait until your next visit!

6/10 - 괜찮아요

Woohyuk

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2022년 7월 15일
We appreciate the feedback, Woohyuk. We're disappointed your time with us was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

8/10 - 좋아요

JeHoon 님, seoul

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
유니버설 스튜디오와 가깝고 무료 셔틀 제공되지만 걸어도 15분이면 갈 수 있는 거리~~ 9시까지 풀로 놀아도 안심되는 곳에 위치!!!
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2022년 6월 10일
별 4개 평가와 리뷰에 감사드립니다, JeHoon! Universal Orlando 입구에 있는 DoubleTree by Hilton Hotel에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다! 우리는 손님에게 최고의 서비스와 편의를 제공하기 위해 노력합니다. 우리의 위치와 셔틀 서비스를 너무 좋아하셨다니 정말 기쁩니다. 그것이 우리가 보고 싶은 것입니다! 다음에 더 나은 경험을 공유할 수 있기를 기대합니다.

8/10 - 좋아요

JONGMI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소 깨끗하고 가성비 좋음.유니버셜 셔틀은 오전 시간 일찍 마감되고 입장시간과 맞지않아서 이용불편했지만 유니버셜 가까워서 갈때는 우버 10$,올때는30$ ,아울렛도 1마일정도로 걸어갈만함.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 12월 2일
좋은 리뷰 감사합니다, 종미님! Universal Orlando 입구에 있는 DoubleTree by Hilton Hotel에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다! 우리는 우수성을 위해 노력하고 있습니다. 깨끗한 숙소와 이용 가능한 셔틀 서비스뿐만 아니라 Universal과 가까운 거리에 있다는 점에 감사드립니다! 당신의 칭찬은 우리가 우리의 일을 하고 있다는 것을 알려줍니다! 우리는 또 다른 놀라운 경험을 위해 곧 다시 당신을 호스트하기를 기다릴 수 없습니다!

6/10 - 괜찮아요

minkyung

2021년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 12월 1일
We appreciate the feedback, minkyung. We're disappointed your time with us was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
체크인 시간이 4시인데도 직원이 방이 준비가 안됬다며 기다리리고만 함.
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 11월 24일
피드백에 감사드립니다. 우리는 당신이 우리와 함께한 시간이 이상적이지 못해서 실망했습니다. 귀하의 경험은 우리가 제공하는 데 익숙한 서비스 수준과 동등하지 않습니다. 우리의 숙박 시설이 귀하의 기대를 초과하지 않은 것을 유감스럽게 생각합니다. 우리는 우리 팀의 적절한 구성원과 함께 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있도록 더 높은 기준을 고수합니다. 곧 더 긍정적인 경험을 공유할 수 있는 또 다른 기회를 주시길 바랍니다.

4/10 - 별로예요

Mihee

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
환기설비 필요
제가 투숙한 방은 북측 타워동 7층이었는데, 열리는 창문이 없어서 환기 안되고, 송풍기는 냄새와 소음이 심했어요. 환기 설비가 필요해 보입니다.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 11월 24일
피드백에 감사드립니다, Mihee. 우리와 함께한 시간이 완벽하지 못해서 유감입니다. 우리는 항상 우리의 설립을 계속 성장시키기 위해 피드백을 찾고 있습니다. 귀하의 우려 사항을 적절한 팀원과 함께 해결하여 미래를 위해 개선할 수 있도록 돕겠습니다. 곧 더 긍정적인 경험을 공유할 수 있는 기회가 되길 바랍니다.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
Not bad
One of the employee was rude. I asked if there are any shuttles going to the entrance of Universal and She replied very
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2021년 6월 1일
Thank you for your recent stay. Our apologies for the inconvenience experienced as our team is here to be hospitality friendly.

10/10 - 훌륭해요

Aram

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like that you can walk to Universal. The staff were friendly. The room was clean.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay close to Universal Studios
2024년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Antoinette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
The bathroom needs to be updated. Toilet, sink and shower had visible damage. $31 additional for parking is absurd and was not for mentioned in the Expedia listing.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nadia D

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The poperty was within walking distance of many attractions.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lori

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff Clean One recommendation put fan in bathroom
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

cecile

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A great place to stay in Orlando
2024년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Poonam

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Shower was not working in one room and there was drain blockage in the second room.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Poonam, thank you for bringing these issues to our attention. The maintenance concerns you experienced are not reflective of our usual standards. Our team is committed to resolving such matters promptly to ensure our guests have a pleasant stay. Your feedback is invaluable for us to improve.

2/10 - 너무 별로예요

Connie

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I waited four hours for a room..room wasn't ready til 730 instead of 4
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Connie, thank you for sharing your experience. The situation you encountered is certainly not typical for our guests. Your patience during the wait is appreciated. We hope you consider giving us another chance in the future.

8/10 - 좋아요

Danilo J 님, Davenport F

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No conseguimos donde desayunar
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Danilo,Gracias por tus comentarios. DoubleTree by Hilton Hotel en la entrada de Universal Orlando se alegra de que haya elegido quedarse con nosotros. Lamentamos que haya habido algún inconveniente con el desayuno. Su opinión es muy importante para nosotros y la estudiaremos. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christian

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luen-Marie Charlotte

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Thank you for sharing, Luen-Marie!At DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando, we strive to provide exceptional service for each person who walks through our doors. Thank you for sharing your perfect rating with us. We look forward to sharing the same quality experience with you during your next stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always like staying at this hotel, my kids love it and it's close to everything !
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Rachel, thank you for your feedback! DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is delighted to hear that you and your kids enjoyed your stay and found the location convenient. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ronald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good access to dining options. No free breakfast though. Staff is very friendly and helpful. Shuttle was available to Universal. Room was comfortable. Amenities on the property are good.
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Ronald, thank you for choosing the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. It is great to hear that you enjoyed the convenient access to dining options and found the room comfortable. We are pleased our team members were friendly and helpful. Your feedback about breakfast is appreciated, and we're happy you took advantage of our shuttle service and amenities. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Patrina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Patrina, thank you for your positive rating! The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is thrilled to know you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

Alissa

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Some of the staff at the front desk were pretty rude for no apparent reason. Said there was a glitch in the system with my credit card on file. When I asked a few questions the girl became uppity and defensive towards me for just asking a few simple questions. Pamela and Niecey were very nice and accommodating. Pretty upset that on our first day, there was an incident at the pool and we never got back in. When I mentioned it staff didn’t really seem to care. Cleaning services were subpar, had to refill my own tissues and toilet paper.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 27일
Alissa, thank you for sharing your experience with us. It is great to hear that Pamela and Niecey were accommodating during your stay. Your feedback about some of the front desk interactions and the incident at the pool is valuable, and it will help us improve. We apologize for any inconvenience with the cleaning services. We hope you will consider staying with us again in the future.

10/10 - 훌륭해요

ANGELA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Staff was very friendly. Great amenities on property.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 26일
Angela, thank you for your kind words! The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is thrilled that you enjoyed the location, amenities, and the friendliness of our team members. We hope to welcome you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

dariusz

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
terrible
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 25일
We appreciate the feedback, Dariusz.It's disheartening that we couldn't exceed your expectations and offer you the most positive experience possible. We care deeply about the satisfaction of our guests so we do hope you give us another opportunity to improve your opinion of us.

10/10 - 훌륭해요

K

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 25일
Thanks for the perfect rating! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Jean Carlos Cana

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó mucho
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 25일
¡Gracias por compartir esta calificación perfecta, Jean!¡Estamos encantados de saber que disfrutó su estadía en el hotel DoubleTree by Hilton en la entrada de Universal Orlando! Es un placer para nosotros atenderlo al máximo. Después de todo, ¡tu felicidad es nuestra principal prioridad! ¡Ya estamos esperando su próxima visita!

10/10 - 훌륭해요

Dolly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bij de naam Hilton verwacht ik en denk ik aan een klasse hotel. Prijs kwaliteit helemaal top, dicht bij Universal Studios / Citywalk als je 15min lopen geen probleem vind :) Verder was bij aankomst mijn kamer niet klaar maar dit werd direct uitgelegd en verteld door mevr. Linda C van de receptie. Ik moest 20min wachten wat niet erg was met een Starbucks op de binnenplaats. Na 20min bleken de vorige gasten spullen meegenomen te hebben dus kreeg ik een hele andere kamer. Dit werd door Linda goed uitgelegd en ik weet dat dit n betere kamer was, 14e etage en ik zag Universal al in de verte. Linda wil ik extra complimenten geven voor haar passie die zij overbrengt tijdens haar werkt. Neemt de tijd, legt alles goed uit, heeft mij ook nog kennis laten maken met Hilton Honors. Ik voelde mij als solo reiziger meteen op mijn gemak en wist dat bij vragen de medewerkers van het Hilton mij zouden helpen. Als laatst erg top dat er een balie is waar je kaarten kan kopen voor o.a. Universal studios, goede uitleg ook over de pendelbussen etc en zelfs toen ik vragen stelde over het busnetwerk was deze (oorspronkelijk uit PR) super aardige mevrouw die mij ook met alle enthousiasme hielp. De klasse en verwachting heeft Hilton voor mij echt bevestigd. Als ik een "minpuntje" kan benoemen is dat op het tapijt in de kamers best wat vlekken zaten. Denk ouderdom maar de kamer was superschoon en heerlijk bed!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 25일
Dolly,Bedankt voor deze lovende recensie over het DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. Het team is blij om te horen dat Linda's toewijding en gastvrijheid uw verblijf uitzonderlijk hebben gemaakt. Het is geweldig dat u zich tijdens uw bezoek op uw gemak en goed verzorgd voelde. De nabijheid van het hotel tot Universal Studios en het gemak van de plaatselijke ticketbalie voegen extra waarde toe aan de ervaring. We stellen uw opmerking over het tapijt in de kamer op prijs en het onderhoud is geïnformeerd om dit aan te pakken. Wij kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!Veilige reizen!

10/10 - 훌륭해요

Craig

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked our room, the pool enclosure, and the variety of dining options. Great location. However, parking was a hassle because our room key didn't open the gate and we had to press the help button to open the gate.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 25일
Craig, thank you for taking the time to share your review. The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is delighted that you enjoyed your room, the pool area, and the diverse dining choices. The hotel's prime location is indeed a highlight. We apologize for any inconvenience you experienced with the parking gate. Your feedback is valuable, and we appreciate your understanding.We're looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was long long line!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 26일
Karen, thank you for sharing your experience. We're glad to know you enjoyed your stay at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. Please know we continuously work on improving our check-in process. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Greysy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, very clean, had a nice stay overall. Only downside is parking is very expensive per day.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 24일
Greysy, thank you for sharing your feedback. The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is delighted to hear that you enjoyed your stay. It is wonderful to know you found our team friendly and the hotel very clean. Your comments about parking have also been noted. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Alvin 님, Bonifay

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very helpful
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 24일
Alvin, thank you for your kind words! The team members at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando are always dedicated to providing excellent service. We're thrilled to hear you found them very helpful. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Angelica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve stayed her a couple times . Relaxing stay, great staff and calm .
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 24일
Angelica, thank you for your kind words and for choosing the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando again. It is wonderful to hear that you had a relaxing stay and found our team members to be great. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Imisuy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just across city walk perfect for family stays
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 23일
Imisuy, thank you for the wonderful feedback! It's great to hear that our location was ideal for your family. The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando looks forward to welcoming you back for another great stay.

8/10 - 좋아요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good pool, Starbucks inside hotel, good all you can eat breakfast.
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 23일
Steven, thank you for sharing your positive experience at the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. We're delighted you enjoyed the pool, Starbucks, and our all-you-can-eat breakfast. We're looking forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

Carissa Yvette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean and the staff was nice an welcoming loved the fresh baked cookies they gave us when we first checked in an the restaurants was near by didn’t have to go out too far to dine an the bus stops was near by so just in case you don’t have transportation you can still get around
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Carissa Yvette, thank you for sharing your great experience at the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. Our team members are delighted to hear that you enjoyed the warm cookies and appreciated the convenient location. We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, Houston

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Daniel, thank you for your review! The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is thrilled to hear you had a great experience. We're looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Gaganpreet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 23일
Gaganpreet, thank you for your fantastic rating of the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando! The team is delighted to know you had a great stay. We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Ingrid Hernandez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a perfect stay!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Ingrid Hernandez, thank you for your kind words. The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is thrilled you had a perfect stay! We look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos Lopez

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property had a beautiful pool, jacuzzi and play area for the kids along with several food options on site and a Starbucks. Very convenient 15-20 min away from Disney parks and 5 min drive to universal Orlando/city walk. Thanks for a great stay!
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Juan Carlos Lopez, thank you for sharing your wonderful experience at the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. Our team members are delighted you enjoyed the pool, jacuzzi, and kids' play area, as well as the variety of dining options available on site. We're glad our location added to the convenience of your visit. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!

10/10 - 훌륭해요

Rob

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like how staff talk to you
2024년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Rob, thank you for your great feedback! The team members at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando strive to create a welcoming atmosphere, and we're glad you enjoyed their friendliness. We're looking forward to your next visit!

8/10 - 좋아요

Yik Yu

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and service
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Yik Yu, thank you for your kind words! DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is delighted to hear that you enjoyed the location and service. We're looking forward to your next visit!

6/10 - 괜찮아요

Grant

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was tired, there were a few plumbing issues. Staff was friendly when you saw someone. Pool was nice but needed more care it was smelly and not clear.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Grant, thank you for sharing your feedback. The comments regarding the property's condition and the pool cleanliness have been noted. On the bright side, it is good to hear that you found our team members friendly. We appreciate your input and will use it to improve our services.

10/10 - 훌륭해요

Génesis Marie González 님, Hialeah

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking should be better price range for persons staying at the hotel.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 22일
Génesis, thank you for your feedback. The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando appreciates your suggestion regarding parking pricing. Your comments help us improve guest experience. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very basic hotel but worth the money. You have to pay $32 a night for parking which is a little pricey but it is convenient as there is no parking near by. Room seemed decently clean and you are in a good location right next to universal so Ubers are cheap
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 21일
Maria, thank you for your positive feedback on your stay at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. It’s great to hear you appreciated the value and convenience of our location. Our team is pleased you found the room cleanliness satisfactory and hope the proximity to Universal made your trip enjoyable. We're looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying and I still enjoyed my stay
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 21일
Deborah, thank you for choosing the DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando again! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We’re looking forward to welcoming you back for a third visit!

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great stay for anyone going to Universal Studios. Easy shuttle to and from the the park. Clean property and nice pool area. Tons of dining options around the hotel.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 21일
Jeremy, thank you for your excellent review! The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is delighted you enjoyed your stay and found the shuttle service convenient. It's wonderful to hear you appreciated the cleanliness and pool area as well as the nearby dining options. We’re looking forward to welcoming you back for another fantastic experience!