호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용

Q: 호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행의 경우 무료입니다.

Q: 호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

해변에 위치한 어른 전용 호텔, 4 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits | 테라스/파티오

The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits | 전용 주방 | 에스프레소 메이커, 커피/티 메이커

소개
객실
위치
정책

VIP Access

훌륭해요

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

16개 객실 중 16개 표시 중

Two bedroom Master Suite South + $200 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

2 개의 침실

이집트산 면 시트

241㎡
바다 전망
6명
킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

Suite two Double Beds South + $50 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

별도의 침실

천장형 선풍기

고급 침구

99㎡
바다 전망
3명
더블침대 2개

Two Suite South Connected

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

2 개의 침실

이집트산 면 시트

198㎡
바다 전망
6명
킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

주방

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

265㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Suite North + $50 Daily Resort Credits

최고예요

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

별도의 침실

천장형 선풍기

고급 침구

99㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Ultra Suite South + $75 Daily Resort Credits

최고예요

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

이집트산 면 시트

99㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Suite Two Double Beds North + $50 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

별도의 침실

천장형 선풍기

고급 침구

99㎡
바다 전망
3명
더블침대 2개

Corner North + $60 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

별도의 침실

고급 침구

이집트산 면 시트

99㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Two Ultra Suites South Connected + $125 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

2 개의 침실

이집트산 면 시트

198㎡
바다 전망
6명
킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

Ultra Suite North

최고예요

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

이집트산 면 시트

126㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Suite South + $50 Daily Resort Credits

매우 훌륭해요

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

별도의 침실

천장형 선풍기

고급 침구

99㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

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주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

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천장형 선풍기

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99㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Ultra Suite Two Double Beds South + $75 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

천장형 선풍기

99㎡
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3명
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Ultra Suite North + $75 Daily Resort Credits

주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

베개 종류 선택 가능

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이집트산 면 시트

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주요 특징

발코니

전용 야외 온수 욕조

에어컨

평면 TV

저자극성 침구

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아침 식사 포함
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총 요금: ₩557,053

세금 및 수수료 포함

7월 12일 ~ 7월 13일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

인근 명소

가르자 블랑카 비치 - 도보 3분 - 0.3km
플라야 팔마레스 - 도보 10분 - 0.9km
푼타 네그라 비치 - 차로 2분 - 2.0km
게멜라스 해변 - 차로 3분 - 3.9km
미스말로야 해변 - 차로 5분 - 5.4km

교통편

리센시아도 구스타보 디아스 오르다스 국제공항 (PVR) - 차로 42분 거리

레스토랑

‪Playa Mismaloya - ‬차로 6분
‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬도보 11분
‪BocaDos STK - ‬도보 4분
‪Noi - ‬도보 1분
‪Hiroshi - ‬도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용

가르자 블랑카 비치 인근 럭셔리 올 인클루시브 호텔

게멜라스 해변 인근에 자리한 호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용에서는 무료 뷔페 아침 식사, 2 개 스윔업 바, 4 개 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 호텔에서 백사장, 무료 해변 셔틀, 스노클링 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Imagine에서 페이셜 관리, 매니큐어/페디큐어, 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 9곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서 시간을 보내거나 비치 발리볼, 하이킹/바이킹, 에코투어 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 고객은 무료 식료품 쇼핑 서비스, 루프탑 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

4 개 야외 수영장(2 개의 스윔업 바, 카바나, 수영장 파라솔 포함)
주차 대행 무료
2 개 야외 테니스 코트, 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 자전거 주차
시설 내 패들보드, 연회장 및 마사지/트리트먼트룸
이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.

객실 특징

모든 145개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 야외 온수 욕조, 24시간 룸서비스 외에도 고급 침구, 노트북 작업 공간 등의 특전이 세심하게 준비되어 있습니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

저자극성 침구 및 이집트산 면 시트
레인폴 샤워기, 전자식 비데가 설치된 화장실 및 무료 세면용품
55인치 평면 TV - DVD 플레이어 이용 가능
옷장 또는 벽장, 발코니 및 재활용

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

24시간 룸서비스 이용 가능

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹

조정/카누

스노클링

지원 언어

영어 및 스페인어

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총 요금: ₩545,564

세금 및 수수료 포함

8월 6일 ~ 8월 7일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
무료 해변 셔틀
시설 내 무료 주차 대행 서비스

식사 및 음료

무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~정오)
레스토랑 9개
바/라운지 5개
스낵바/델리
스윔업 바 2개
풀사이드 바 4개
프라이빗 피크닉

시설 내 레스토랑

DAO - ChineseContemporary
Hiroshi - Japanese
NOI - Italian Cuisine
The Rooftop
The Terrace

즐길거리

24시간 피트니스 센터
농구
디자이너샵
라켓볼/스쿼시
미술관
비치 발리볼
쇼핑
스노클링
야외 수영장 4개
야외 테니스 코트 2개
에코투어
저녁 엔터테인먼트
카야킹
패들보드
풀서비스 스파
피아노
하이킹/바이킹 트레일

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
가이드북
기념품점/신문 가판대
미용실
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
무료 식료품 쇼핑 서비스
웨딩 서비스
침대 시트 교체(요청 시)
콘시어지 서비스
타월 교체(요청 시)
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

회의실 1개

야외 시설

루프탑 테라스
베이에 위치
비치 타월
비치 파라솔
산속에 위치
수영장 카바나(요금 별도)
수영장 파라솔
야외 엔터테인먼트 구역
옥외 가구
정원
피크닉 공간
해변에 위치

풀서비스 스파

마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스팀룸
스파 매일 운영
아로마테라피
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
트리트먼트 룸 8개
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피

장애인 편의 시설

매끄러운 바닥의 공용 구역
엘리베이터(문 너비 150cm)

객실 편의 시설

침실

이집트산 면 시트
저자극성 침구

욕실

레인폴 샤워기
목욕가운
무료 세면용품
비누
샤워
샴푸
슬리퍼
전자식 비데 설치 화장실
칫솔과 치약(요청 시)
타월 제공
헤어드라이어
화장지

엔터테인먼트

55인치 평면 TV
유료 영화
DVD 플레이어
iPod 도크

식사 및 음료

24시간 룸서비스
레스토랑 다이닝 가이드
무료 생수
미니바
샴페인 서비스
식사 배달 서비스
에스프레소 메이커
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 자정

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 48시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

공항 셔틀 요금: 차량 1대당 MXN 2600(왕복, 정원 5명)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 야외 조명 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.

만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

자주 묻는 질문

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장이 있습니다.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 7일 기준, 2025년 7월 8일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 요금은 ₩889,836부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행의 경우 무료입니다.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 MXN 2600의 요금이 부과됩니다.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 조정/카누 등의 즐길거리가 포함됩니다.

호텔 무사이 푸에르토 바야르타 - 올 인클루시브 - 어른 전용의 위치는 어떻게 되나요?

사우스 존의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 걸어서 15분 이내의 거리에 가르자 블랑카 비치 및 반데라스 베이 등이 있습니다. 플라야 에스메랄다 및 플라야 팔마레스 또한 2km 이내의 거리에 있습니다.

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Hadassah Seleste

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2025년 7월 6일

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Everyone was so kind an attentive loved how everyone was just positive and welcoming.. made our first time experience unforgettable...

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANDREA

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2025년 6월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everything was great. No frills, just great drinks, delicious food, and amazing service.

2025년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bernard

2025년 6월 15일

2025년 5월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Scott

연인과의 여행

2025년 6월 5일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The booking on Expedia is extremely misleading. It says we get $90 resort credit per day. That is absolutely false. The hotel will not honor it.If you book an ultra north Tower suite, the pictures online are of the master suite South tower. We booked a corner ultra suite, and it is as pictured, however, when we were disappointed in the accommodations, we tried to switch rooms and they told us there were no rooms available, and Expedia show to have rooms available . The room is not what they have pictured. The food is excellent. The staff is very friendly. The management (Daniel specifically) was not accommodating at all when we brought up our issues, and was very condescending. I have stayed at this property many times and I’ve never been treated as poorly as he treated us. The next day the management addressed her issues but we never got a resort credit of $90 per day as advertised on Expedia.

2025년 5월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Osmel

2025년 6월 1일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 직원 및 서비스

The property is not bad but you have to make appointment to eat very inconvenient!

2025년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Soheila

연인과의 여행

2025년 5월 30일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

From the moment we arrived, the experience was exceptional. The staff were incredibly welcoming, professional, and attentive without being intrusive — they made us feel like VIPs throughout our visit. The food was an absolute highlight: beautifully presented, bursting with flavor, and clearly crafted with top-quality ingredients. Every dish was a work of art, and the sommelier’s wine pairing recommendations elevated the meal even further. The ambiance was pure luxury — elegant interiors, tasteful decor, and an atmosphere that was both sophisticated and comfortable. Whether you’re here for a special occasion or just to treat yourself, this place truly delivers a world-class experience. Highly recommended for anyone seeking fine dining, impeccable service, and a memorable stay or evening out!

2025년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramin

2025년 5월 29일

2025년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

연인과의 여행

2025년 5월 28일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We loved the secluded resort area that was beautifully landscaped and lushly expansive! Took full advantage of the property, from hatha yoga to a 2.5 hour kayaking and snorkeling adventure to an enlightening kundalini yoga…every day was a new experience. The restaurants are incredible, views unmatched, and staff so welcoming.

View from our private beach anniversary dinner!

Kayak and snorkel expedition to this rocky area (3 mile round trip)

2025년 5월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

2025년 5월 22일

2025년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Koryun Kory

연인과의 여행

2025년 5월 20일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

They did not honor the $75 daily resort credit. Staff was always trying to remind you to tip, making dining anytime uncomfortable and awkward. Some of the staff were rude.

2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

linda

2025년 5월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Exactly as i imagen it to be

2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hortensia

2025년 5월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The Staff was absolutely everything!!! Our honeymoon was more than what we could have ever dreamed of here!! Perfection in everything!!!

2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brent

연인과의 여행

2025년 4월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I really enjoyed my stay! I had a great experience.

2025년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2025년 4월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Awesome experience and can’t wait to return. Was the first adults-only resort experience for me and my wife and we loved it. All of our prior vacations have been as a family (ie. with our kids) and it was really nice to vacation without kids around. No splashing around in the pool, no constant calls for mommy, etc. The

2025년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antoine

연인과의 여행

2025년 4월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The nicest hotel I've ever started in

2025년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

연인과의 여행

2025년 4월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

From arrival to departure, everything was stupendous. The property is comfortable, well thought out, and coordinated. All of the staff were so attentive to our every need. The entire stay exceeded our expectations. Hotel Mousai made our honeymoon really special.

2025년 4월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael Kelly

연인과의 여행

2025년 4월 10일

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

My wife and I stayed here for 12 days over our 6 year anniversary. While the rooms, views and some of the staff are incredible, we had some serious issues with our stay. Firstly, upon check in - my wife found a used condom underneath a chair. It was apparent that the room was not cleaned appropriately and this gave us a very bad taste in our mouth. While they changed us rooms, we still questioned the cleanliness of the property and what protocols were in place. This took over a day to sort out and was very frustrating as it was disturbing for us. The second issue we had was with our restaurant reservations. We had made several reservations that were never confirmed properly, and we were forced to scramble last minute for dining options on 3 occasions. We were mislead about the dining at Karuma, as we were told the only thing not included when spending the extra $45pp was the “Prime” items. This was not the case and several items that drew me into the restaurant were not included. The staff was also extremely rude at times, not serving us and flat out ignoring us despite tipping well. The food was also very inconsistent, even at the same restaurants. We had several fantastic meals and we had some very bad meals at the same restaurants with the same dishes. The property has a lot of potential but overall we did not enjoy our stay. We travel to Mexico 2-3 times a year and this was our worst experience to date from a 5 star resort. I’d write more but limited to 1500 letters

2025년 3월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행

2025년 3월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Amazing property and service! Best hotel in Puerto Vallarta

2025년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Taylor

2025년 3월 13일

2025년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory

2025년 3월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob

연인과의 여행

2025년 3월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Never stayed at a five diamond resort before and not sure I’ll ever be able to not stay at one again. The service was next level, food was out of this world good, and the personal butler service was awesome. Will definitely be returning to Hotel Mousai in the future!

2025년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

연인과의 여행

2025년 3월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Beautiful hotel. Excellent service.

2025년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

연인과의 여행

2025년 2월 21일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff were amazing and the room was great, with an exceptional view. Facilities and restaurants were good as well. Our room service guy Danny was phenomenal.

2025년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hatem

2025년 2월 20일

2025년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roxana

2025년 2월 2일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 1월에 3박 숙박함

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