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래디슨 호텔 산타 크루즈 여행 후기

5 out of 5
래디슨 호텔 산타 크루즈
Avenida Segunda 4, Santa Cruz

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 232개 이용 후기 중 147개" "
평점 8 - 좋아요. 232개 이용 후기 중 48개" "
평점 6 - 괜찮아요. 232개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 232개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 232개 이용 후기 중 11개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 편의 시설/서비스
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Calidad 님, 2020년 2월 6일
Thank your for your comment!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Radisson Santa Cruz 님, 2020년 1월 6일
Estimado huésped, Su feedback es de extrema importancia para nosotros. Es por ello que, si no fuera mucha molestia, quisiéramos pedirle que nos comente un poco mas de su estadía con nosotros para que tengamos mas conocimiento de que pasó en la parte de servicios que no le fue tan placentero. Aguardaremos ansiosos su respuestas. Saludos cordiales, Sthephany Abrego, Jefa de calidad

10/10 - 훌륭해요

Vicky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
True to Raddison Brand.
Beautiful property. Very nice pool area . Good choice of food selection. Spacious room - abundant TV channels portions. Airport shuttle made it convenient too. Freindly staff
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Coordinador operativo 님, 2024년 1월 3일
Dear Vicky,As a hotel we are very happy that you enjoyed your stay with us. We will be looking forward to receiving you another time.Thank you for your review, it is of great help to us.We hope to see you soon.Radisson Hotel - Santa Cruz Bolivia

2/10 - 너무 별로예요

Carina

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal en el hotel desde el principio no tratan bien a los huéspedes . Ordene toallas y papel higiénico y nunca lo trajeron . El hot tub no servía tampoco y estaba sucio . Pésimo servicio que te tenia que quedarme una semana en el hotel pero , no me gusto para nada que al siguiente día me fui..

10/10 - 훌륭해요

Juan

Perfeccion
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Esteban

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
No towels. Air conditioning off. Bad Service
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Care 님, 2023년 7월 23일
Thank you for posting a review. It saddens us to hear that your stay was less than pleasing due to the availability of towels, your concern with the air-conditioning unit and the service of our staff at that time. We are genuinely concerned about our guest's satisfaction and we apologize for any inconvenience it has caused you. Know that your feedback is highly important to us and will be forwarded to the hotel management to help us facilitate all the necessary improvements to provide an outstanding service. We hope for another opportunity to serve you again and exceed your expectations.

8/10 - 좋아요

Andreas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, easy check in and out and the restaurant food was amazing specially the sushi.
2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Abe

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was dirty in our room, especially the floor was filthy. The service at the bar was very poor and very slow!!! There was no service at the spa and the swimming pool. The hot tub by the pool was out of service.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Care 님, 2023년 4월 21일
Thank you for sharing your review. It saddens us to hear that your stay was less than satisfying due to the cleanliness of the room, the service of our staff and that the pool and hot tub area were not up to their best state at that time. We understand how important good relaxation is and we apologize for the inconvenience it has caused you. Know that your feedback is highly important to us and will be forwarded to the hotel management to ensure that a situation like this won't happen again. We hope that you will reconsider and give us another chance to provide you with the experience that you truly deserve.

8/10 - 좋아요

John

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not acceptable that the bar closes early or 1 towel for a twin room. Slow check in. Worst of all, air conditioning not working below 26 C
2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tania

2023년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAIME 님, dorado

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno en general
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 4일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía, tu opinión es muy importante para nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

Oliver

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Simple Amazing !
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 3월 28일
Hi! thanks for your comments. We hope you would enjoy it. Visit us in your next trip!

10/10 - 훌륭해요

ANDRE

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 3월 28일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía, tu opinión es muy importante para nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

8/10 - 좋아요

Ashraf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 3월 20일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía, tu opinión es muy importante para nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

4/10 - 별로예요

Luis

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 2월 16일
Hello! Thank you for letting us know how your stay was, your opinion is very important to us, we hope you enjoyed it. Visit us in a next opportunity.

6/10 - 괜찮아요

John

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in had problems with copying passports incorrect. Very slow. We got 3 rooms, all with no towels or bath mats. All rooms only have 1 small bottle of water even though they have a tea/coffee machine and we should have 2 standard size for 2 people (king size bed) to drink at night and make coffee in the morning and tea at night. Also only one shampoo, one conditioner and one cream. In addition peeling paint on the wall beside the bed near the floor. When asked for towels I received to bath. No face, no hand or bath mat. In summary, unacceptable.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 1월 24일
Hello! Thank you for letting us know how your stay was, your opinion is very important to us, we hope you enjoyed it. Visit us in a next opportunity.

2/10 - 너무 별로예요

Christiaan

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not recommend this hotel, we just had to stay one night and definitely not a 5 star hotel. Hotel is old, not well maintained. Airco in room was not working properly. And never stay with new years if you want to sleep, a loud party till 6 without telling upfront is not proper (was pretty good music if you went to that party...) After staying many nights at Los Tajibos this was very disappointing and not recommended, also location is off compared to other hotels.
답변 제공: Customer Care 님, 2023년 1월 10일
Thank you for writing a review. We're sorry to hear that your stay was less than pleasing due to the condition of the hotel, room's air conditioning as well as the noise you encountered during that visit. We are genuinely concerned about our guest's satisfaction and we apologize for any inconvenience it has caused you. Please know that we are striving to keep good quality of service in all aspects which is indicative to our standards and these have been shared to our management for further improvements. We hope for another opportunity to serve you again and exceed your expectations.

8/10 - 좋아요

Raphael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom mas poderia melhorar. Nota 8,0
Estrutura do hotel muito boa , quartos excelentes e localização okay. O ponto negativo ficou em relação ao péssimo atendimento no restaurante do hotel. Funcionários confusos e tempo de espera bastante desproporcional.
2022년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 1월 24일
Olá! Obrigado por nos contar como foi sua estada, sua opinião é muito importante para nós, esperamos que tenha gostado. Visite-nos numa próxima oportunidade.

10/10 - 훌륭해요

huascar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The great staff
2022년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 12월 7일
Hi! thanks for your comments. We hope you would enjoy it. Visit us in your next trip!

8/10 - 좋아요

Cybele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
답변 제공: . 님, 2022년 11월 18일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía, tu opinión es muy importante para nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

4/10 - 별로예요

Miguel

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fernando

2022년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 28일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

Ary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
Incrível, muito novo, apto amplo e muito confortável. Gostei muito.
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 19일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

8/10 - 좋아요

Sebastian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lindo pero lejos de la ciudad
El hotel muy lindo, pero lejos de la ciudad, si quieres que tu destino sea el hotel está bien. Si quieres salir es difícil y costoso
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 12일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

6/10 - 괜찮아요

Jorge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mucha marca, pero no acompaña.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Care 님, 2022년 9월 8일
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize to know that we fell short of your expectations. It would be great if you could give us specifics about your experience during your stay. We take the time to listen to your constructive comments so we can continually improve our services. We hope for another opportunity to make a more favorable impression in the future.

10/10 - 훌륭해요

lisset

2022년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOSE SERGIO

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Llegamos y verificaron la reserva. El parqueo es un terreno de tierra y arbustos, con rejas y sin seguridad. Esta al frente y luego ahi que cruzar una avenida. El terreno no lo cuidaba nadie. La griferia del baño esta debil y el baño en el techo tiene un orificio sin arreglar. Los vidrios de las ventanas sucias y no se pudo tomar una foto al amanecer. Las camas.muy comodas. Usan emvases plasticos para los shampoos. Mal por generar plastico desechable. La recepcionista en el desayuno puso mala cara a los niños. El.personal de desayuno muy bueno y el.mismo estubo excelente.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 28일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros. Visitanos en una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

Santiago

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vey nice property, excellent breakfast, steam bath excellent, nice pool, and balcony
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 12일
Hi! thanks for your comments. We hope you would enjoy it. Visit us in your next trip!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 12일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

Manuel Hector Ramiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel, digno de um 5 estrelas
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 12일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Genial, excelente
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 9월 12일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

6/10 - 괜찮아요

Sergio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Nice location. Heavy traffic in the mornings to go to the city. Schedule a 30 min delay due to traffic. I tried to reach out to the hotel to schedule the pick-up from the airport, but no one replied.
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Care 님, 2022년 8월 27일
Thank you for posting a review. It is a delight to know that the strategic location of the hotel worked perfectly for you. On the other hand, we are sorry to hear that your stay was less than satisfying due to the shuttle pick up and the service you received at that time. We are concerned about the satisfaction of our guests and your feedback is greatly appreciated as it assists us in our continuous goal of improving our services. We hope for another opportunity to make a more favorable impression in the future.

10/10 - 훌륭해요

Claudia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 8월 17일
Hi! thanks for your comments. We hope you would enjoy it. Visit us in your next trip!

6/10 - 괜찮아요

Jose

2022년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 8월 1일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great experience! Great place to stay!
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 8월 11일
Hi! thanks for your comments. We hope you would enjoy it. Visit us in your next trip!

8/10 - 좋아요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 8월 17일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 8월 17일
Hola! Gracias por dejarnos saber como fue tu estadía con nosotros, esperamos lo hayas disfrutado. Visitanos en una próxima oportunidad.

8/10 - 좋아요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly and helpful and the hotel was generally pleasing . However more attention could be given to the pool area - service, (towel availability, drinks) and the hot tub was empty.
2022년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Claudia Beatriz

가족 여행
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

armando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente estadia y muy buena la atencion
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 3월 23일
Nos alegra que te haya gustado! Te esperamos en otra oportunidad

2/10 - 너무 별로예요

Rene

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 3월 18일
Estimado René Lamentamos que tu estancia no haya sido del todo agradable. Esperamos que en otra oportunidad tu opinión sobre nosotros mejore, te esperamos siempre con las puertas abiertas.

10/10 - 훌륭해요

Gonzalo Javier

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente estadía, canas cómoda, habitaciones limpias, deliciosa comida.
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 1월 10일
Gonzalo, nos alegra que hayas disfrutado tu estancia! Te esperamos en otra oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

Alvaro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2021년 12월 21일
Que bueno que hayas disfrutado tu estadía con nosotros!! Te esperamos muy pronto.

8/10 - 좋아요

Ruhia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan Gil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

José Marco

별로예요: 청결 상태
2021년 8월에 2박 숙박함