숀가우

"숙박일이 마침 생일이었는데 체크아웃 하면서 선물로 음료 챙겨주어서 감동이었습니다ㆍ 고객을 배려하는 감성있는 호텔ᆢ굿"

"아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 ..."

"호텔 앞에 햇빛 가리개가 있는 노천 레스토랑이 있어서 호텔을 찾기에 어려움을 겪었다. 햇빛 가리개가 호텔 이름을 가리기 때문이다. 싱글 베드가 2개인 룸을 예약했는데 엘리베이터가 없어서 캐리어를 들고 올라가기 불편했다. 룸이 너무 작아서 캐리어 두개를 바닥에 놓기에 무척 불편하다. 룸 크기에 비해 화장실은 비교적 넓었으며 쾌적했다. There is an open-air restaurant with a sunshade in front of the hotel, so I had a hard time finding the hotel. ..."