남부 검은 숲 아파트식 호텔

“Nur Bett könnte besser sein Aber sonst alles super”

“콜마르 지트 라 프티 베니스 아파트먼트 숙소를 선결재로 예약한 후 당일 17:15PM 도착하여 연락을 하니 아파트가 오버부킹되어 방이 없고 예약산 호텔스닷컴과 얘기하라고 하고 나타나지도 않았습니다. 도착일 이전에 주차 등 호스트와 수 차례 메시지도 주고 받았는데 당일 도착하여 방이 없다고 하니 너무 당황스러웠습니다. 자기 하고 싶은 말은 영어로 다 하고 제가 불만을 표시하거나 다른 문의를 하니 don't understand 라고 하네요. 콜마르 지트 라 프티베니스 정말 조심하세요 호텔스닷컴 한국, 유럽 토요일 저녁 시간이라 고객 서비스 안되었고 미국 쪽에 채팅, 전화 끝에 밤 9시가 넘어 50KM 떨어진 이 아파트먼트 숙소로 교체해주었습니다. 청소를 안했는지 바닥과 창에 파리들이 많이 죽어있어서 잠을 청하기가 어려웠습니다. 가족끼리의 유럽 여행이 최악으로 변한 날이었습니다. 그래도 4시간 만에 숙소 변경에 도움을 준 미국 서비스 팀의 Ms. Arria 감사 드립니다.”

“신축 건물이라 편리하고 조용하고 루프탑에서 보는 도시뷰가 최고였습니다. 아이들과 함께 가족여행에 딱 좋은 숙소였습니다. 다만 샤워할때 물이 욕질 문앞까지 튀어서 물바다가 되는 불편함이 아쉬운 점이랄까? 그외에는 모두 만족합니다.”

“The room was clean and sufficient in size. It was basically a very small apartment. We found that there is no one at the desk to answer questions as the person that was there "didn't work there" so we would have to contact the owner on WhatsApp. We just dealt with the issue (more of my husband's lack of digital experience) and were fine. However, we got there at 3:05pm and there was no one to give any explanation of how anything in the place worked, which was very frustrating for us older folks...