등구 개인 별장

“객실이 깨끗함”

“낮에 근무하는 프론트 직원은 아주 친절하고 객실이 냄새가 심해 즉시 다른 객실로 바꿔 줘서 좋았는데..밤에 근무하는 직원은 불친절하고 인상 쓰는 표정으로 대하고, 친구의 방문으로 추가 객실을 예약해서 객실에 관한 문의 했는데도 대답도 신통치 않고 문제 해결도 안 해주는 태도에 기분이 상했음”

“옛 기억과 추억이 가득한 부산이었고 기대가 무척이나 컸습니다 하지만 에어컨 청소 상태(1년에서 2년이상은 청소하지 않아 보임 부족) 및 침대 청결상태(밤새도록 가려움에 시달림)모든 것이 너무 엉망이었습니다 밤새도록 힘들었음 외국인 수요가 많아지고 가장 중요한 청결이 현저하게 떨어짐 이익을 더 챙기기보다도 하우스키핑 숫자를 늘려서 유지 관리를 제대로 하지 못하면 호텔 관리에 어려움이 있어 보입니다 정말로 다시 오고 싶지 않습니다”

“주차장 혼잡 및 기계식 주차 엘리베이터의 한계로 주차 및 출차하는데 상당한 대기가 있음. 객실 청소 상태 최악. 온 곳에 먼지가 쌓여 있었으며 모기가 있어서 저랑 아이가 10군데 넘게 물림. 샤워부스 및 세면대 옆 에메니티 장치가 있어 손을 넣으면 센스로 인식하고 나오는 구조인데 그 안이 보이지 않아 나오는 위치 파악이 어렵고 한번에 나오는 양도 적어 여러번 손을 넣었다 빼야 함. 더운 날씨여서 에어컨이 절실했는데 작동은 되지만 그리 시원하지 않았음.”

“중식당 음식이 너무 맛 없어요”