자주 묻는 질문(FAQ) - 2022년 2월 1일부터 적용

익스피디아 리워드는 무엇인가요?

익스피디아 리워드는 익스피디아 계정 생성 시 더 많은 여행 혜택을 제공해 드리는 리워드 프로그램입니다. 익스피디아 고객님이 무료로 이용 가능한 본 프로그램의 회원은 회원가로 엄선된 호텔을 저렴한 가격에 이용할 수 있습니다. 또한, 향후 유효 예약에 사용 가능한 포인트 적립 및 여행 시 추가 특전을 제공해 드립니다. 2022년 2월 1일부로 프로그램의 일부 내용이 변경되며, 여기에서 주요 변경 사항을 더 자세히 확인하실 수 있습니다.

이용 방법

유효 숙박, 즐길거리, 패키지 및 항공 예약 시 포인트가 적립됩니다. 포인트를 많이 적립할수록 더 많은 혜택을 향후에 리워드로 사용하실 수 있습니다.

익스피디아 리워드는 블루, 실버 및 골드의 3가지 등급으로 구성되어 있으며, 등급이 높을수록 더 많은 리워드를 받으실 가능성이 높아집니다. 여기에서 혜택에 대해 자세히 알아보세요.

알아두면 좋은 정보

  • 유효 예약에 대해 익스피디아 리워드 포인트 및 신용카드 공급업체로부터 신용카드 포인트를 적립하실 수 있습니다.
  • 항공 예약 시 항공사의 마일리지 프로그램 포인트를 적립하실 수 있습니다.
  • 추가 정보는 익스피디아 리워드 이용약관에서 확인해 주세요.

익스피디아 리워드 포인트 적립

익스피디아 리워드 포인트 적립을 시작하려면 예약 전에 새 계정 만들기를 진행하거나 기존 계정에 로그인 해주세요.

이용 방법

  • 유효 숙박, 즐길거리 및 패키지에 대해 예약 금액 ₩1,000당 1포인트가 적립됩니다.

o   참고: 해당 예약 유형에 대해 실버 회원은 예약 금액 ₩1,000당 1포인트, 골드 회원은 예약 금액 ₩1,000당 2포인트가 보너스 포인트로 적립됩니다.

  • 유효한 항공에 대해 예약 금액 ₩5,000당 1포인트가 적립됩니다(항공사 웹사이트에서 직접 수행된 예약은 처음에 항공편을 Expedia.co.kr에서 검색했더라도 유효 예약에 포함되지 않음 ).

보너스 포인트 적립을 위한 팁: 모바일 앱에서 예약 시 포인트가 2배, VIP Access 숙박 예약 시에는 포인트가 3배 적립됩니다.*

* 보너스 포인트 혜택은 유효 예약에 적립된 기본 포인트만을 기준으로 계산됩니다. 실버, 골드 회원 또는 기타 방법으로 인해 적립된 보너스 포인트는 계산 기준에 포함되지 않습니다.

예약 시 포인트가 얼마나 적립되는지 알고 싶으세요? 일정을 확인하거나 적립 현황 페이지에 방문해 주세요.

포인트 적립 예시

여행

가격(₩)   

기본
포인트   


보너스*
  
 

VIP Access
보너스*
 
 

실버
보너스*
  
 

골드
보너스*
 

 최대적립 포
인트
  

리워드 사용 시 사용되는 포인트의
최대 가치(100포인트 = ₩1,000)
  

유효 항공 예약  

(모든 등급) 

₩300,000   

60

60

 -

 -

120

₩1,200 

유효 패키지 예약
(블루) 
  
 

₩300,000 

300

300

 -

 -

600

₩6,000

유효 패키지 예약
(실버) 
  

₩300,000  

300

300

 -

300

-

900

₩9,000

유효 패키지 예약
(골드) 
 

₩300,000  

300

300

 -

 -

600

1,200

₩12,000

유효 호텔 예약
(블루)
 

₩300,000  

300

300

 -

 -

600

₩6,000

유효 호텔 예약
(실버)
 

₩300,000  

300

300

300

 -

900

₩9,000

효 호텔 예약
(골드)
 

₩300,000 

300

300

 -

600

1,200

₩12,000

유효 VIP Access 예약
(블루)
 

₩300,000  

300

300

600

 -

1,200

₩12,000 

유효 VIP Access 예약
(실버)
 

₩300,000  

300

300

600

300

1,500

₩15,000

유효 VIP Access 예약
(골드)
  

₩300,000 

300

300

600

 -

600

1,800

₩15,000

*보너스 포인트는 기본 포인트와 함께 추가로 적립됩니다.

적립된 포인트는 다음 단계를 통해 사용하실 수 있습니다.

  • 익스피디아 계정에 로그인합니다.
  • 유효 호텔 또는 즐길거리를 검색하고 선택합니다.
  • 예약 전 또는 예약 단계에서 지금 결제 옵션을 선택합니다.
  • 예약 시 결제 페이지에서 내 포인트 사용을 찾습니다.
  • 전체 포인트에서 사용할 만큼의 금액을 입력합니다.

알아두면 좋은 정보

  • 여행 인원에 상관없이 적용되는 모든 유효 예약에 대해 포인트를 적립하실 수 있습니다.
  • 포인트는 양도가 불가능하며 현금으로 환급되지 않습니다.
  • 포인트를 다른 익스피디아 리워드 회원에게 양도할 수는 없지만, 다른 사람의 이름으로 유효 예약을 수행하는 데 사용하실 수 있습니다.
  • 포인트는 현장 결제 예약 또는 Vrbo/Stayz 제공 숙박 시설에서 사용하실 수 없습니다.
  • 모바일 앱에서 유효 예약 시 포인트가 2배 적립됩니다*.
  • 로그인하시면 익스피디아 리워드 페이지에서 포인트를 확인하실 수 있습니다.
  • 포인트는 유효 호텔 및 즐길거리에서만 사용하실 수 있으며, 관련 여행 공급업체의 예약 가능 여부 및 제한 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 적립 현황과 적립 대기 중인 포인트를 확인하려면 익스피디아 리워드 적립 현황 페이지에 방문해 주세요.
  • 18개월 동안 적립하거나 사용하신 포인트가 전혀 없을 경우 고객님의 포인트가 만료됩니다.

* 보너스 포인트 혜택은 유효 예약에 적립된 기본 포인트만을 기준으로 계산됩니다. 실버, 골드 회원 또는 기타 방법으로 인해 적립된 보너스 포인트는 계산 기준에 포함되지 않습니다.

여행을 예약하고 포인트를 적립하며 비용을 절약하고 계신가요? 포인트 잔액의 확인이 필요하거나 적립이 누락되었다고 생각되는 경우 다음 내용을 참고해 주세요.

포인트 잔액 확인 방법

  • 계정에 로그인합니다.
  • 고객님의 계정에서 포인트 잔액 및 다음 멤버십 등급을 위한 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

누락 포인트 신청 방법

예상보다 포인트 잔액이 부족하다는 생각이 드시나요? 다음 내용을 참고해 주세요. 우선, 여행이 완료된 후 포인트가 적립 현황에 표시되는 데 시간이 소요됩니다.

일반적으로 포인트의 상태를 확인하셔야 하는 경우는 다음과 같습니다.

  • 유효한 항공, 지금 결제 숙박, 패키지 및 즐길거리를 통한 여행 완료 후 30일이 지난 경우
  • 유효한 현장 결제 숙박을 통한 여행 완료 후 35일이 지난 경우

해당 기간 이후에도 포인트가 표시되지 않나요? 저희에게 연락해 주시면 자세히 확인해 보겠습니다.

알아두면 좋은 정보

  • 유효 예약에 대해 포인트를 적립하려면 반드시 로그인한 상태여야 합니다.
  • 유효한 예약을 수행한 직후에는 고객님의 익스피디아 리워드 적립 현황 페이지에서 예약에 대해 적립 대기 중인 포인트를 확인하실 수 있습니다.
  • 적립 대기 중인 포인트는 유효한 여행 상품의 예약 형태에 따라 여행 완료 후 최대 90일까지 사용 가능한 상태를 유지합니다.
  • 익스피디아 리워드 월간 내역 이메일을 통해 최신 적립 현황을 확인하실 수 있습니다.
  • 예약을 변경 또는 취소하는 경우 새로운 예약에 따라 포인트 상태가 변경됩니다.
  • 특정 여행 상품에 대한 보너스 포인트는 유효한 여행 예약 유형 또는 상품 관련 이용약관에 명시된 기간에 따라 여행 완료 후 계정에 반영됩니다.
  • 유효 예약에 대해 정확한 금액의 포인트가 적립되지 않았다고 생각되는 경우 여행 종료일부터 180일 이내에 저희에게 연락해 포인트 적립을 신청해주셔야 합니다.
  • 18개월 동안 적립하거나 사용하신 포인트가 전혀 없을 경우 고객님의 포인트가 만료됩니다.

익스피디아 리워드 등급 획득

익스피디아 리워드에는 3가지 유형의 회원 등급이 있습니다.

  • 익스피디아 리워드 가입 시 자동으로 블루 등급이 부여됩니다.
  • 1년 동안 여행 아이템 10개를 적립하면 실버 등급을 달성하실 수 있습니다.
  • 1년 동안 여행 아이템 25개를 적립하면 골드 등급을 달성하실 수 있습니다.

궁금하신 분들을 위해 여행 아이템을 소개해 드립니다!

유효한 항공, 숙박 또는 즐길거리 예약은 모두 여행 아이템을 받을 수 있는 대상이며, 다음 등급으로 승급하는 데에도 도움이 됩니다.

"여행 아이템"은 유효 예약에 대해 다음과 같은 방식으로 계산됩니다.

  • 항공 - 예약된 항공편 일정이 완료된 경우 티켓 1개당 여행 아이템 1개(경유, 단일 항공편 및 다구간 항공편의 1개 구간을 포함하는 왕복 항공권)
  • 호텔 - 투숙을 완료한 숙박 일수 및 객실 1개당 여행 아이템 1개(고객의 수와 관계없음)
  • 임대 숙소(여러 개의 객실 이용 가능성 있음) - 투숙을 완료한 숙박 일수 1일당 여행 아이템 1개
  • 즐길거리 - 완료된 즐길거리 예약 티켓당 여행 아이템 1개
  • 패키지 - 위에 명시된 각 여행 상품 유형의 계산 방식에 따라 아이템 적립

다음 이용 방법 예시를 통해 여행 아이템의 계산 방법을 확인해 보세요.

  1. 고객 2명이 객실 1개를 3박 투숙하는 호텔 숙박의 경우 완료 시 여행 아이템 3개가 적립됩니다.
  2. 고객 4명이 객실 2개를 3박 투숙하는 호텔 숙박의 경우 완료 시 여행 아이템 6개가 제공됩니다(객실 1개 및 숙박 일수 1일당 제공).
  3. 고객 4명이 3박을 투숙하는 여러 개의 객실이 있는 유효 임대 숙소의 경우 완료 시 여행 아이템 3개가 적립됩니다.
  4. 고객 2명이 객실 1개를 3박 투숙하는 호텔 객실왕복 항공권 2개로 구성된 여행의 경우 완료 시 2명에 대해 여행 아이템 5개가 적립됩니다.
  5. 7박 투숙하는 호텔 객실, 왕복 항공권 2개 및 즐길거리 티켓 2개로 구성된 여행의 경우 완료 시 여행 아이템 11개가 적립됩니다.
  6. 단일 항공편 또는 다구간 항공편은 완료 시 각 항목에 대해 여행 아이템이 1개씩 적립됩니다. 예를 들어, 서울 출발 싱가포르 도착 및 싱가포르 출발 뉴욕 도착으로 구성된 다구간 항공편의 경우 여행 아이템 2개가 적립됩니다.

등급은 해당 등급을 획득한 날짜로부터 1년간 유효하며, 다음 해의 2월 28일에 만료됩니다. 예를 들어, 2022년에 새로운 등급을 획득하신 경우 유효 기간은 2024년 2월 28일입니다.

회원이 여행 아이템을 수집하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭해 확인해 주세요.

알아두면 좋은 정보

  • 1월 1일부터 12월 31일까지 1년을 기준으로 적립된 여행 아이템 수에 따라 다음 해의 등급이 결정됩니다.
  • 서로 다른 두 해에 걸쳐 수행된 예약의 경우 숙박 일수는 투숙을 완료한 해당 연도에 여행 아이템이 적립되며, 기타 유형의 예약은 여행 종료 시 적립됩니다. 여행을 완료한 당사자에 관계없이 고객님의 익스피디아 리워드 계정으로 수행된 유효 예약에 대해 여행 아이템을 적립하실 수 있습니다.
  • 할인 및 쿠폰 적용 후 금액이 ₩25,000 이상인 여행 아이템만 실버 및 골드 등급 산정에 반영됩니다.
  • 취소된 예약 또는 익스피디아 리워드 계정에 로그인하지 않은 상태에서 수행된 예약에 대해서는 여행 아이템을 적립하실 수 없습니다.
  • 여행 아이템은 다른 익스피디아 리워드 계정 또는 익스피디아 사이트 간 양도가 불가합니다.
  • 누락된 모든 여행 아이템은 여행 종료일부터 180일 이내에 신청해주셔야 합니다. 저희에게 연락하여 익스피디아 리워드 계정과 연결된 연락처 정보와 여행 아이템이 적립되지 않은 일정 번호를 제공해 주세요. 요청하신 내용을 검토한 다음 승인된 신청 건에 대해 계정에 누락된 여행 아이템을 적립해 드립니다. 자세한 내용은 익스피디아리워드 이용약관을 참조해 주세요.

익스피디아 리워드 혜택

전체 혜택 및 특전은 익스피디아 리워드 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

실버 또는 골드 등급의 경우 무료 아침 식사 또는 주차와 같은 특전을 이용하실 수 있습니다.

이용 방법

탁월한 서비스로 회원들로부터 가장 높은 평점을 받은 글로벌 숙박 시설인 VIP Access에서 혜택을 누리실 수 있습니다. 이와 함께, VIP Access 숙박 시설 예약 시 포인트를 3배 적립해 드립니다.

* 보너스 포인트 혜택은 유효 예약에 적립된 기본 포인트만을 기준으로 계산됩니다. 실버, 골드 회원 또는 기타 방법으로 인해 적립된 보너스 포인트는 계산 기준에 포함되지 않습니다.

어떤 숙박 시설이 해당되는지 궁금하신가요? 호텔 및 패키지 검색 결과에 표시되는 VIP 로고를 찾아주세요. 또한, VIP Access 숙박 시설이 표시되도록 검색 결과를 정렬하고 필터링하실 수 있습니다.

실버 및 골드 회원을 위한 VIP Access 숙박 시설 혜택

  • WiFi, 무료 아침 식사 및 스파 크레딧(가능한 경우)을 포함한 다양한 특전 제공

골드 회원의 경우 VIP Access 숙박 시설에서 객실 업그레이드 이용 가능

  • 객실 이용 상황에 따라 상위 등급 또는 금액의 객실 업그레이드 무료 제공
  • 업그레이드 횟수 제한 없음
  • 선호하는 층으로 객실 배정
  • 해당 층에서 엘리베이터나 제빙기에서 떨어진 곳 등 선호하는 위치로 배정
  • 골드 회원은 VIP Access 숙박 시설에서 2시간 늦은 체크아웃 보장

알아두면 좋은 정보

이용 가능한 혜택과 특전을 모두 알고 싶으세요? 익스피디아 리워드 페이지에서 자세한 내용을 확인해 보세요.

도움이 더 필요하신 경우

저희에게 연락해 주세요. 정성을 다해 도와드리겠습니다.