총 351개 실제 이용 고객 후기를 기반으로 한 평점

3.8 (5점 만점)
72% 추천 여행객 비율
4.0 객실의 청결도
3.9 서비스 및 직원
4.0 객실의 편안함
3.8 호텔 상태
익스피디아 실제 이용 고객 후기
4점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성, 거주지: Saint nazaire

게시일: 2019. 5. 5 , Expedia
j'ai aimé la disponibilité du personnel, la propreté de l'ensemble de l'hôtel. je n'ai pas aimé le coté "famille" avec tous ces gamins qui courrent partout. le fait de devoir faire la queue au petits déjeuners pour les jus d'orange, pour les crêpes et galettes. parfois LONG. la situation de l'hôtel est excellente.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 5. 8에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feed-back sur votre récent séjour au Kenzi Europa et sommes ravis d’apprendre que plusieurs facteurs ont contribué à sa réussite. Nous aurons tous le plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour tout autant agréable. Bien à vous
3점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 5. 3 , Expedia
Room facilities were really bad, no kettle on the room, no shampoo or toilet roll we had to keep asking for it. Services at reception was poor. Otherwise pool and food was good.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 5. 6에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Agadir. Further to your remark, we do provide kettles on request to our guests and these kettles are well cleaned after every use. We assure you that we provide all the necessary amenities (towels, soap, shampoo…). Moreover, speaking to us about your remarks during your stay would have been better so we could have handled the problem on the spot. We look forward to welcoming you back with our undivided attention in order to offer you our best service. Sincerely,
4점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 4. 27 , Expedia
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 4. 27에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your stay and thank you once for your score. Best regards,
5점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 4. 26 , Expedia
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 4. 26에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your stay and thank you once for your score. We will be more than happy to welcome you again among us . Best regards,
5점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 4. 24 , Expedia
Excellent service. Great breakfast and ideal location
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 4. 25에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Guest, We are very grateful for all your good and encouraging comment. It is a pleasure to learn that you thoroughly enjoyed your vacation with us and we are happy that you appreciate many aspects of your stay. We certainly look forward to welcoming you back to Kenzi Europa very soon. Kindest regards,
5점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 4. 23 , Expedia
I liked everything about this hotel..location, clean, staff, food, room.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 4. 23에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Guest, All our team was really pleased to have you among us and we are so delighted that you had a good experience with us. Our staff is doing its best to make your stay unforgettable. We would be honored to welcome you again for your next visit to Agadir. Best regards
2점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 4. 22 , Expedia
Petit déjeuner insuffisant pas assez de fruit trop se salé. Déjeuner et dîner. Incomplet pas dechoix . Sur le reste sa va chambre très très propre merci au femme de ménage.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 5. 3에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Chère Stéphanie, Nous sommes désolés de noter votre insatisfaction suite à votre séjour au Kenzi Europa. Revenons à vos remarques nous vous informons que pour le petit déjeuner nous proposons aux clients un large choix incluant : Beghrir, Msemen, œufs (omelette, œufs durs, œufs au plats et œufs bouillés),pudding, 04 types de confitures, 02 types de fromages, huile d’olive, divers sortes de pains blanc, de campagne et complet, un buffet de salades et crudités, une salade de fruits, différents types d’olives, viennoiseries du jour, 03 types de corn flakes, 04 sortes de jus, jus d’orange naturel pressé devant les clients, café, lait, thé noir et thé à la menthe Marocain. Concernant le déjeuner et diner notre chef de cuisine suit un cycle de menu de 15 jours avec plusieurs variétés afin de satisfaire au maximum le gout et choix de notre clientèle. Toutefois, nous aurions souhaité recueillir vos préférences lors de votre séjour afin d’agir immédiatement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau au Kenzi afin de regagner votre confiance. Bien à vous,
5점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 4. 22 , Expedia
Au top cette hôtel propreté équipement personnel au top
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 5. 3에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Cher Client, Nous vous remercions tous chaleureusement pour votre commentaire et pour votre témoignage. Nous avons été ravis de vous recevoir au sein de l’hôtel Kenzi Europa pour votre séjour et sommes heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié notre qualité de service ainsi que nos prestations. Toute notre équipe est entièrement dévouée à votre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions d'accepter nos meilleures salutations. Bien à vous,
4점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성, 거주지: Rennes

게시일: 2019. 4. 21 , Expedia
Bonne semaine passée ,personnel très sympathique poscine chauffé rien a redire.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 5. 3에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et pour le temps que vous avez dédié à évaluer notre hôtel. Nous étions ravis de vous accueillir parmi nous et nous sommes contents de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Kenzi Europa. Notre équipe se réjouit de vous revoir très prochainement. Dans cette attente, veuillez accepter nos cordiales salutations. Bien cordialement,
5점(5점 만점)
실제 이용 고객이 작성,

게시일: 2019. 4. 20 , Expedia
Super hôtel, très propre et très acceuillant ! Très bien situer à 5 min de la plage et du centre.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 5. 3에 M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos appréciations suite à votre séjour au Kenzi Europa. Nous somme ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre personnel. Nous ne manquerons guère de partager votre ravissement avec l'ensemble des équipes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau pour des séjours aussi exceptionnels. Bien Cordialement,