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크라운 플라자 앨버커키, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
크라운 플라자 앨버커키, IHG 호텔
1901 University Blvd NE, Albuquerque, NM

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 441개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 291개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 135개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 92개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 43개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Nikki

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds were really comfortable and the shower was great! The waiting staff in the restaurant for breakfast was rude, but other then that, amazing!
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Corey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
TVs are not set up to WiFi and therefore was left only watching cable shows, tv had the option to cast but needs to be connected to WiFi. bar allowing drinks to the room was a plus if it wasn’t nearly 20 bucks for 2 beers… pool closes early so expect to spend your night surrounded by kids everywhere, maybe an option for adult swim after 9? Overall cleanliness of the rooms was amazing and felt great, would stay again if these simple amenities could be added for a 500 dollar two night stay :/
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pam 님, Hot Springs

가족 여행
Very nice
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacque

2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shawn

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My second stay and the pool was closed.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overlooking, there’s much to see. You will surely love your stay.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

OLIVIA 님, Chihuahua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Drew 님, 2024년 4월 4일
Thank you Olivia for the positive review. We're glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Sierra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Drew 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your positive review. We are glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Kimberly 님, Covina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: James H 님, 2024년 3월 23일
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Tina

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vangie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Execllent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Drew 님, 2024년 3월 21일
Thank you for the perfect review! We're glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Carla 님, Albuquerque

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Drew 님, 2024년 3월 21일
Thank you Carla for a perfect rating!

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Drew 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your positive review Michael!

2/10 - 너무 별로예요

Laurentiu Florin 님, Silverdale

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Inside the room there are airplane turbines. Sound will keep you awake
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Drew 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your review. Your feedback is greatly appreciated and we will do what we can to improve this issue so that we can better accommodate you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Mary Kay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: James H 님, 2024년 3월 10일
Thank you for staying with us

8/10 - 좋아요

Kimberlaine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Oooo my goodness they have 2 pool area & only one is working. Low maintenance Hot was not hot is was like warm. The inside pool was cold. Outside was not open. Crowne Plaza needs to have more small refrigerators I like staying @ Crowne.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: James H. 님, 2024년 2월 29일
I do apologize for the inconvenience, as our seasonal pool is closed until may due to the cold weather. I am also very sorry you had issues getting hot water during your stay with us. We do hope you choose to stay with us in the future, as we do have mini fridges available upon request.

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: James H 님, 2024년 3월 11일
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

Jeannette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like that it is right off the interstate and it felt unique.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa V 님, 2024년 2월 20일
Wow! Thank you so much for your incredibly kind words and for awarding us a five-star rating! We’re thrilled to hear about your fantastic experience with us. Your glowing feedback truly brightens our day. We’re honored to have had the opportunity to serve you.It’s customers like you who make our work so rewarding. We can’t wait to welcome you back for another wonderful experience. If there’s anything else we can do to make your visits even more special, please don’t hesitate to let us know.Once again, thank you for your support and for being a part of our community!Warmest regards,Melissa Vincent, FOM

10/10 - 훌륭해요

Salomon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great Place
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: James H 님, 2024년 3월 11일
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay

6/10 - 괜찮아요

Patricia 님, Denver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Drew 님, 2024년 3월 21일
Thank you Patricia for your review! Your feedback is appreciated.

4/10 - 별로예요

Stephanie

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Old
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa Vincent, FOM 님, 2024년 2월 9일
Hi Stephanie,Yes, we are a vintage property. What could we have done better?

10/10 - 훌륭해요

JAMES 님, Los Alamos

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our go to hotel as of late when we come to ABQ. Staff is friendly and rates are responsible.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa Vincent Front Office Manager, Crowne Plaza 님, 2024년 2월 9일
James,Thank you for your gracious words! We’re delighted to hear you enjoy your time with us. Providing exceptional experiences is our top priority, and your feedback motivates us to keep exceeding expectations. We look forward to serving you again soon!Warm regards, M

10/10 - 훌륭해요

Mary Ann

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
GREAT HOTEL .... Easy access....the rooms were clean....the beds and pillows were so comfortable.....the staff was amazing, so kind and friendly.....it was very convenient having a bar and restaurants on site and the food and drinks were on point....Would definitely return and recommend to stay there ❤️
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Melissa Vincent Front Office Manager, Crowne Plaza 님, 2024년 2월 9일
Mary Ann,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We are thrilled to hear that you had a seamless and stress-free experience with us. Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job.Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer, in the future.Warm regards!

4/10 - 별로예요

Stephanie

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For starters it needs to be remodeled. It was very noisy kept hearing cars drive by and the vanity light didn't work
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa Vincent, Front Office Manager 님, 2024년 2월 5일
We have taken your feedback on board, and are striving make improvements accordingly. To further show our deepest apologies and gratitude, if you’d like, you may contact me personally to discuss this further. Thank you again for your feedback.Kind regards, the team at Crowne Plaza Albuquerque

10/10 - 훌륭해요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was easy access
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 2월 1일
We're glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Desirae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thumbs up
It was a nice stay. Convenient location
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa, Front Office Manager CP 님, 2024년 1월 21일
Desirae, Thank you for taking the time to leave us a five-star rating! We’re thrilled that you had a positive experience with us. If you ever have any questions or need further assistance, feel free to reach out. We look forward to serving you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa, Front Office Manager 님, 2024년 1월 20일
Juan,We greatly appreciate your five-star rating. It’s fantastic to know that you had a wonderful experience with us. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know.We can’t wait to welcome you back!

4/10 - 별로예요

Clarissa

별로예요: 직원 및 서비스
답변 제공: Melissa Vincent, Front Office Manager 님, 2024년 1월 20일
Clarissa,Thank you for the time to leave this rating. What could have been better? Have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: Melissa FOM 님, 2024년 1월 15일
James,Thank you for taking the time to leave us a five-star rating! We’re thrilled that you had a positive experience with us. If you ever have any questions or need further assistance, feel free to reach out. We look forward to serving you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Darla

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 2월 1일
We're glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Nasean

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Spencer

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Ragini

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Chauncey

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need better channels on tv and a guide
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the info

8/10 - 좋아요

Brekeia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review

8/10 - 좋아요

Jolene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very convenient location if traveling through. Nice and quiet room with restaurants on premises. Only negative is that they share pool with adjoining hotel, long ways from our room so didn’t even check it out, was tired from traveling, would have enjoyed using the hot tub.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review

8/10 - 좋아요

Chauncey

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need better tv channels
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the info

8/10 - 좋아요

Michael 님, Las Vegas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa Vincent, Front Office Manager 님, 2024년 1월 7일
We greatly appreciate your review. It’s fantastic to know that you had a wonderful experience with us. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know.We can’t wait to welcome you back!

6/10 - 괜찮아요

Myint

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Overall this facility is ok to stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa Vincent, Front Office Manager 님, 2024년 1월 7일
Thanks so much for sharing your experience with us and taking the time to leave us feedback. This helps us better our service model. What could we have done better? We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Scott

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Melissa Vincent, Front Office Manager 님, 2024년 1월 1일
Scott, thank you for taking the time to leave us a perfect rating! We’re thrilled that you had a positive experience with us. If you ever have any questions or need further assistance, feel free to reach out. We look forward to serving you again in the future!

8/10 - 좋아요

Humberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 30일
Thank you for you kind review

10/10 - 훌륭해요

Uday Kumar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 29일
Thank you for your spectacular review

8/10 - 좋아요

Darrel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your kind review

4/10 - 별로예요

Jeremy

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 24일
We're sorry you didn't have a stellar experience. We hope your next stay might be.

8/10 - 좋아요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 22일
Thank you very much for your review!

10/10 - 훌륭해요

Alia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Hotel!!
I was very pleased with the cleanliness of the hotel and the rooms. It was so beautiful and relaxing. I have a bad back and never in my life that I wake up with no back pain except for when I slept on the beds there it was so comfortable and the pillows were so comfortable. It was so relaxing. I loved everything about it. the staff was respectful made me feel welcomed! That’s my go to place from now on
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 22일
We're very glad you had a great experience in our rooms and with our staff! We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

azulin

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 22일
Thank you very much for your review!

8/10 - 좋아요

Cheston

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 22일
Thank you very much for your review!

10/10 - 훌륭해요

Yoselyn

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 22일
Thank you very much for your review!

10/10 - 훌륭해요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2023년 12월 22일
Thank you very much for your review!