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더 리츠칼튼, 아스타나 여행 후기

5 out of 5
더 리츠칼튼, 아스타나
16 Dostyk Street, Astana

이용 후기

9.8

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 29개 이용 후기 중 28개" "
평점 8 - 좋아요. 29개 이용 후기 중 0개" "
평점 6 - 괜찮아요. 29개 이용 후기 중 0개" "
평점 4 - 별로예요. 29개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 29개 이용 후기 중 0개" "

10/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Won

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Had a comfortable stay with a nice service.
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Elmira Yesmakova - Marketing Manager 님, 2018년 2월 19일
Dear Won, Thank you for your kind review. We really hope to welcome you again at the hotel soon.

10/10 - 훌륭해요

Milagros

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Viktorija

2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tatyana

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valentina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kanysh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hermann 님, Graz

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it. Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards. Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city. Definately will be back when in Astana.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Narine

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel in Astana.
It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
2023년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AIDAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was such a wonderful stay!
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quick Getaway
Ritz-Carlton in Nur-Sultan is exceptional. Great service and wonderful people. I had a great massage in the spa. I will gladly return to the Ritz for more relaxation
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ellen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stunning and friendly
A stunning hotel with the friendliest staff. Despite the entire city being shut down, the staff did all they could to ensure I had a wonderful vacation. The food was delicious and the spa was the ultimate treat. I highly recommend staying at The Ritz if you have the chance.
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicoleta

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect stay
Everything is just excellent!
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SAM

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
THIS IS THE BEST HOTEL I STAYED FOR A LONG TIME, VERY FRIENDLY STAFF, FOOD AND SERVICE WAS EXCELLENT
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel!
The hotel is in a great location and has great facilities that are very well maintained. Spa & gym are fantastic. All staff without exception were friendly. One evening I had a series of problems with dining that were not enjoyable but the next evening the team went out of their way to make up for it - especially Zhazira and her manager in the lobby restaurant. Food in the Selfie restaurant is absolutely superb. Overall a very enjoyable stay.
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Astana 님, 2019년 10월 10일
Dear Lan, Thank you for your review. We are looking forward to welcoming you soon. Best regards, The Ritz-Carlton, Astana

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
ホテルを通じて車両手配を行なったが、ホテルから伝えられた車両番号、車体の色が全く異なっていた。ビジネスセンターでのコピーが有料。
2019년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wah Chi Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Astana 님, 2019년 9월 17일
Dear Wah Chi Raymond, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Alexandr

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Astana 님, 2019년 9월 17일
Dear Alexandr, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel ever
Beautiful and everyone was very nice to us.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Astana 님, 2019년 9월 17일
Dear Raymond, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 - 훌륭해요

MARIAM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent and super hospitable and kind staff! Very fast service and clean
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NADIIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ФЕЕРИЧНО
Замечательный отель. Обслуживание на высшем уровне. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Уютный и комфортный номер. Удобное месторасположение. Все очень понравилось.
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sakher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel. Probably the best gym I’ve seen in any hotel. I really enjoy staying here.
2019년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heinrich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hochmodernes Luxus Hotel!
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Attentive staff, exceptionnal property; would definitely recommend!
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elmira Yesmakova 님, 2018년 10월 4일
Dear Guest, Thank you for the review and staying in our hotel. Warmest, Elmira Yesmakova Marketing Communications Manager The Ritz-Carlton, Astana

10/10 - 훌륭해요

Tong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best in Astana
Truly an amazing hotel ! The location is central . The service is great . It met all my 5 star expectation . I have been to Astana many times . This is the best hotel.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Elmira Yesmakova 님, 2018년 8월 20일
Dear Tong, Thank you so much for a wonderful feedback and choosing to stay with us. Looking forward to welcoming you back. Thank you very much Elmira Yesmakova

10/10 - 훌륭해요

Larissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Short business trip stay
Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elmira Yesmakova - Marketing Manager 님, 2018년 2월 19일
Dear Larissa, Thank you so much for taking time and putting together this feedback. We are really happy to learn that you liked your stay with us. Looking forward to welcoming you again at our hotel. Thank you