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평점 10 - 훌륭해요. 727개 이용 후기 중 401개" "
10 - 훌륭해요
401
평점 8 - 좋아요. 727개 이용 후기 중 194개" "
8 - 좋아요
194
평점 6 - 괜찮아요. 727개 이용 후기 중 70개" "
6 - 괜찮아요
70
평점 4 - 별로예요. 727개 이용 후기 중 33개" "
4 - 별로예요
33
평점 2 - 너무 별로예요. 727개 이용 후기 중 29개" "
2 - 너무 별로예요
29
9.0/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.0/10
편의 시설/서비스
8.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.0/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Amy
2024년 4월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was nice, friendly staff it was relaxing
Amy
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 1일
Dear Amy,Thank you for sharing your experience! We're glad you found the room to your liking and our team friendly and accommodating. It's wonderful to know you had a relaxing stay. We look forward to welcoming you back soon to Courtyard Austin Round Rock.
10/10 - 훌륭해요
Johans
가족 여행
2024년 4월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Stay
Johans
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 11일
Dear Johans,We're delighted you enjoyed your stay at Courtyard Austin Round Rock! Please come see us again soon for another exceptional experience.
6/10 - 괜찮아요
Lawanda
단체 여행
2024년 3월 31일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
No wash towels and no lights for four hours
Lawanda
2024년 3월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Hortensia
가족 여행
2024년 3월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the nice ambiance of the hotel
Hortensia
2024년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Frances
2024년 2월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room and friendly staff
Frances
2024년 2월에 1박 숙박함
4/10 - 별로예요
David
출장 여행
2024년 2월 28일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
This location does not have a breakfast buffet. They do have a cafe, but the food is overpriced for what you get. The coffee in the room did not have any creamer or sweetener.... just the coffee. A breakfast would've been great!
David
2024년 2월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Terri
가족 여행
2024년 2월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
The location is great, the staff is helpful and friendly. Very convenient for dining, a 24 hr. CVS right behind the hotel in case of shopping needs.
Terri
2024년 2월에 4박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
Mark
2024년 2월 17일
별로예요: 직원 및 서비스
Manager did not attempt to provide any customer service to customer to help with unavoidable travel inconveniences
Mark
2024년 2월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Larisa
2024년 2월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Larisa
2024년 2월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Dhansuk
2024년 1월 17일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dhansuk
2024년 1월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Derwin
가족 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Derwin
2024년 1월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Christine 님, Baldwin
연인과의 여행, 가족 여행
2024년 1월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice accommodations and friendly staff.
Christine
2024년 1월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Terri D.
가족 여행
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lots to love
Great location, comfortable room, friendly and helpful staff.
Terri D.
2023년 12월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Gisela
가족 여행
2023년 12월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gisela
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Michelle'
출장 여행
2023년 12월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly and clean hotel.
Michelle'
2023년 12월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Dan
2023년 12월 28일
Dan
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2023년 12월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jason
단체 여행, 가족 여행
2023년 11월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very helpful.
Jason
2023년 11월에 4박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
jedd 님, Buford
2023년 11월 1일
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
jedd
8/10 - 좋아요
Mario 님, Midland
아이를 동반한 가족 여행
2023년 10월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool needs little cleaning, service by fromt desk awesome .
Mario
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristian 님, 2023년 10월 18일
We're delighted to hear that you found our front desk service to be exceptional. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we appreciate your kind words. We understand your concerns about the pool and want to assure you that our team is committed to maintaining a clean and enjoyable environment for all our guests. We will address the pool issue promptly. Thank you for choosing the Courtyard by Marriott in Round Rock, TX. We look forward to welcoming you again for an even more enjoyable stay. Your feedback helps us continually enhance your experience.
8/10 - 좋아요
stephen
가족 여행
2023년 10월 15일
Enjoyed stay
stephen
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristian 님, 2023년 10월 18일
Thank you for the review!
10/10 - 훌륭해요
Jose
2023년 10월 14일
Jose
2023년 10월에 1박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
Lori
출장 여행
2023년 10월 12일
I stay frequently at this hotel and had someone that I was to meet with in the area that had to postpone a meeting due to illness. When I requested to change the stay date (not asking for refund) I was told no because it was 22 hours prior to check in. Bad business decision as I book that hotel for myself and others for meetings in the area. I booked my rescheduled meeting with another hotel chain.
Lori
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristian 님, 2023년 10월 18일
We genuinely appreciate your loyalty and apologize for any inconvenience you've encountered regarding your stay date change request. Our aim is to accommodate our valued guests late cancellations to the best of our ability, and we regret that we couldn't fulfill your request this time. Please feel free to reach out directly if you have any more concerns or if there's anything else we can do to enhance your experience. Your continued support is important to us, and we hope to welcome you back for a more positive stay.
10/10 - 훌륭해요
Deanna
2023년 9월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Deanna
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristian 님, 2023년 10월 18일
Thank you for the review!
10/10 - 훌륭해요
Sara
2023년 9월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sara
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristian 님, 2023년 10월 18일
Thank you for the review!
8/10 - 좋아요
Eric
2023년 9월 10일
Eric
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristian 님, 2023년 10월 18일
Thank you for the review!
10/10 - 훌륭해요
Beatriz
2023년 9월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it!
Beatriz
2023년 9월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Brian
2023년 8월 7일
Brian
2023년 8월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Michael
가족 여행
2023년 7월 28일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Surprising strange experience
First room stunk of smoke and staff quickly changed our room….
There was no soap or shampoo in the room and one of the bathroom towels was stained brown…
Bed were really comfortable and room was clean
Michael
2023년 7월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
James
2023년 7월 16일
James
2023년 7월에 2박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Robert
출장 여행
2023년 7월 5일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lights out
Within an hour of checking in, the bathroom light burned out. Called down to front desk as was told maintence guy just left for the day but we could change rooms. As we were already unpacked since we had to get up at 4 am we declined. Not sure if he was burned popcorn or what, but there was a definite odor
Robert
2023년 7월에 1박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
Dena
연인과의 여행
2023년 7월 5일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Clean and up to date with interior designs.
Dena
2023년 7월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Diana
2023년 7월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy checkin nice staff clean comfortable
Diana
2023년 6월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
Ruth
2023년 6월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and very comfortable room. All was great except they ran out of coffee for the coffee machine in the room. Convenient to have Starbucks coffee in the restaurant area.
Ruth
2023년 5월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
raj
2023년 6월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
raj
2023년 5월에 3박 숙박함
4/10 - 별로예요
Bradley
출장 여행
2023년 5월 11일
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We very unhappy with our experience. Understaffed and the staff that was there was lacking experience. Online it says theres a bar, there is none. They have a whole starbucks coffee area with no coffee, no breakfast food, etc. Poorly managed
Bradley
2023년 5월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Mirmehdi 님, MISSION VIEJO
출장 여행, 가족 여행
2023년 5월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean
Mirmehdi
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Mangement 님, 2023년 5월 6일
Thank you Mirmehdi. Thank you Terri. On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.
8/10 - 좋아요
Kyle
2023년 4월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2 night stay
My only real issue is my truck got broken into while parked in the parking lot the first night.
Otherwise, no complaints.
Kyle
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Mangement 님, 2023년 5월 6일
Thank you Kyle. I’m so sorry to hear what happened to your vehicle. I really hope you would give us another chance to stay with us.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 4월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of the best hotels we have ever stayed in. Farrah, the hospitality host was incredible. She was very friendly and helpful. Our room was clean.
실제 이용하신 고객
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Mangement 님, 2023년 4월 21일
Thank you so much. We really appreciate it. Hope to see you soon. Thank you for choosing us once again.
10/10 - 훌륭해요
angelia
2023년 4월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
angelia
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 4월 4일
Good Morning, I just wanted to reach out and say Thank You for the Awesome review. We really appreciate the time you took to do the survey. Is there anything you wouldn't mind saying to elaborate on the 10 out of 10. We hope the next time your in the area you come and stay with us. Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
Joseph
가족 여행
2023년 3월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great hotel! We use it on all our Austin area visits.
Joseph
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: amber 님, 2023년 3월 31일
Good Morning, My name is Amber and i am the Front Desk Supervisor. I wanted to reach out to say Thank You for the Awesome 5 out of 5 review along with some verbal feedback!! I am glad that we can accommodate yall and keep you as a loyal guest. The next time your here if there is anything i can do for you please let me know. Again my name is amber and I work Mondat-Friday 7-3pm.
10/10 - 훌륭해요
Susan
2023년 3월 28일
Susan
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 3월 31일
Good Morning, My name is Amber and i am the Front Desk Supervisor. I wanted to reach out to Thank You for the review. I was wondering if you wouldn't mind giving us a verbal on the 10!!! I am glad that we were able to accommodate and meet your hotel needs while you were here. Again Thank You and we hope to see you back sometime soon!
10/10 - 훌륭해요
Kathryn
출장 여행
2023년 2월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great value, nice stay.
The staff at the front desk were very warm
and welcoming, and very helpful. My room was nice and spacious. Location was easy to find, with easy access to fuel and some great restaurants. I’d stay here again, for sure!
Kathryn
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Mangement 님, 2023년 3월 3일
Thank you Kathryn. On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.
6/10 - 괜찮아요
Jaye 님, Cypress
2023년 2월 20일
Jaye
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 3월 31일
Good Morning, I would like to say i do apologize for the late response. My name is Amber and i have just became the Front Desk Supervisor. I wanted to reach out to ask if you wouldn't mind giving some verbal feedback on your stay as i see it was a 3 out of 5.
2/10 - 너무 별로예요
Armando
출장 여행
2023년 2월 3일
별로예요: 직원 및 서비스
Overbooked and did not honor the 3rd party
Armando
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amber 님, 2023년 3월 31일
Good Morning, I do apologize for the extremely late response. My name is Amber. I have just became Front Desk Supervisor and taking over some new things. I looked into your reservation and i see that it was charged the room and tax that was provided to us and we charged expedia's card. If there is something else that you are referring too and you dont mind i would love to know so that we can correct this error. Again my name is Amber and i am here Monday-Friday 7-3pm.
8/10 - 좋아요
Terri D.
가족 여행
2023년 1월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
It's a great location, near shopping and dining options and not directly on the Interstate. Sometimes very full due to the sports park directly behind it which also raises the noise level a bit (kids running around and letting doors slam).
Terri D.
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Mangement 님, 2023년 3월 3일
Thank you Terri. On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.
10/10 - 훌륭해요
Clothilde 님, San Antonio
2023년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clothilde
2023년 1월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Marisol
2022년 12월 31일
Marisol
10/10 - 훌륭해요
Thomas
2022년 12월 22일
Thomas
2022년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2022년 12월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Nice
I had a great stay. The hotel is very nice and modern, and there are a lot of food choices within walking distance. I would definitely stay here again.
실제 이용하신 고객
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: YG 님, 2022년 12월 23일
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Yvette GrahamAssistant General ManagerCourtyard Austin Round Rock