4 개의 야외 수영장, 일광욕 의자
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비 그랜드 리조트 보홀 여행 후기

4 out of 5
비 그랜드 리조트 보홀
Panglao, Panglao, Bohol

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 325개 이용 후기 중 154개" "
평점 8 - 좋아요. 325개 이용 후기 중 110개" "
평점 6 - 괜찮아요. 325개 이용 후기 중 29개" "
평점 4 - 별로예요. 325개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 325개 이용 후기 중 18개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

hyeun seong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

WANSUN

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Hwang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very friendly staff. clean and fun accomodation!
2022년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
평가가 다양해서 걱정했는데 가격대비 괜찮았음. 시설,청결 양호하고 바다풀장에서 카약, 스노쿨 할수 있음. 알로나비치까지 셔틀 자주 있어 편함, 조식은 별로 임.
2020년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
이전 보홀 여행에 방문했던 s리조트와는 너무 차이가 큼. 프라이빗 비치라고는 하지만 수영하거나 들어갈 수 없는 바다임. 바다를 누릴 수 없음. 수영장 선베드에 있을 때 직원들이 계속해서 음료를 주문할지를 물음. 호객 느낌이 너무 듬. 객실 침구에서 습한 냄새가 너무 심함. 호텔 침구에서 상상할 수 없는 일 같음. 룸 청소 후 휴지나 타월 등을 잘 비치해주지 않음. 가져다 달라고 요구하면 깜깜 무소식. 직접 받으러 가기도 함. 체크 아웃 전날 항구로 가는 차를 미리 예약(무료아님) 했는데 약속시간보다 삼십분 정도 늦게 도착. 보홀 숙박은 s리조트 만이 답인 것 같음.
2019년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
사진에 있는 모든 수영장을 이용할수 있는줄 알았으나 메인 수영장만 이용가능 나머지는 빌라손님만 이용가능한 수영장이였음 ㅠㅠ 그래도 메인수영장이 넓고 140cm 초등남아가 놀기에 딱 좋은 깊이에, 그 깊이 또한 일정해서 안전하게 수영하고 놀기엔 좋았음. 룸은 전반적으로 깨끗하고 조식 괜찮음. 성수기임에도 비슷한 수준의 타 호텔보다는 저렴한 편이라 전반적으로 만족스러움.
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고급지고 좋았습니다 방에 세면대 물막이가 고장나서 그거하나 아쉬웟네요 가격대비 좋았습니다
2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

INOK

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
뭔가 부족한....
어른 2, 초등 1 예약했었는데, 예약 시 분명 3인 조식포함이었는데 호텔에서는 어른2 포함이라고 우겨서 체크아웃 시 초등1 조식 4박 결제했네요... 전반적인 시설은 있을건 다있는데, 뭔가 50% 부족한 느낌. 저희는 리조트에만 있었는데 4일 중 2일은 정전이 되어 전기가 왔다 갔다.. 하고 발전기 가동 소리에 시끌.....
2019년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

진우

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2019년 9월 5일
Thank you so much for sharing a rating, 진우! It was such a pleasure having you and we hope to see you soon! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

10/10 - 훌륭해요

JONGPIL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원들의 서비스는 만족합니다
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2019년 9월 1일
Dear Jongpil, Thank you so much for your kind compliments with our team associates services! It was such a pleasure having you and we hope to keep welcoming you back! Warm regards, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

2/10 - 너무 별로예요

Sanghun

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비그랜드 리조트 비추천합니다.
3일간 청소 한번도 못받았습니다. ㅡㅡ 개미가 너무 많아서 잠잘때 불안 합니다. 주변에 인프라가 없어서 차를 타고 무조건 나가야합니다. 리조트 뒷편? 공사중으로 시끄럽고 모레 해변이 없어 아이랑 놀기에는 부적합합니다.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2019년 7월 26일
Dear Sanghun, I am truly sorry for the disappointing experience you had during your most recent stay. Please know that this has been relayed to our concerned department to ensure this does not recur. As for the construction, we have notices up with our booking partner to ensure that guests are aware prior to confirming. We do manage the noise & ensure any noise-related works start late as to not inconvenience our valued guests. We truly appreciate your sharing a feedback. We hope to get the opportunity to welcome you again. Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

JAE WON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
편안한 호텔
알로나 해변까지 거리가 좀 있는데 비해 주변 시설이 적고, 호텔 내 편의시설도 적다고 생각 됨. 호텔 자체적인 서비스와 편안함은 매우 만족함.
2019년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

성학

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
알로나비치와 가깝고 직원들의 친절함은 만족했지만 조식과 환전환률 서비스에 아쉬움이... 대부분 만족요~~
2019년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

YONG 님, Kenya

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor security, unprofessional rude staff place
During the four days of recent stay in Villa 9, I and my friends lost total 900 US$ ($300 from small bag, $100 from the wallet and $500 from backpack). We informed the resort on the first day of stay right after realizing our money was stolen but the resort did not take proper action. Security team did investigation our Villa, but nothing can be found since there was NO surveillance cameras around our room. Without any sincere apologies, they raised us the issue of not using safety box. However, NO ONE in the resort explained about any facilities in Villa 9 including the location of safety box and how to use it. Considering the villa size and various facilities in the room, it is obviously resort’s responsibility to provide customers with every necessary information about using the resort and ensure customers’ safety. Until we checked out, the resort did not show neither apologies on our terrible accident nor explanation on how to solve the problem and improve their security system in the future. Furthermore, the resort tried to charge us 10,000pesos for smoking in terrace outside of villa which has NO sign for prohibiting smoking. Of course, no one explained us about smoking policies either. In conclusion, I will not stay in BE grand resort moving forward and will not recommend this resort to anyone. This resort had poor security system, neglected to give the necessary guidance to the customer and showed unsatisfactory response.
2019년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

JINSU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is quiet and beautiful
This hotel is located far away from Alona beach but hotel has free shuttle bus so it was not really uncomfortable. Foods of the breakfast was really delicious. Private beach is not really usuful, but swimming fool is pretty good. If someone wants to stay in quiet place, this hotel is good to stay.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2019년 3월 24일
Dear Jinsu, Thank you for your kind compliments during your recent stay with us! We are glad to hear that you enjoyed the quiet and tranquil ambiance of the resort & our dining offers, as well. We thank you for taking the time in writing to us. It was truly a pleasure having you and we hope to welcome you back! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조식이 생각보다 너무 맛있어서 놀랬어요ㅋ
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2019년 2월 3일
Thank you very much for your review! We are happy to hear that you enjoyed our dining offers. We hope you were able to explore our little island of Bohol! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
재방문 의사 100%
직원들은 굉장히 친절하고 객실 청결도도 좋은 편입니다. 발코니가 있는점도 좋았어요. 다만 아쉬운 점은 수영장 바로옆의 화단에서 농약을뿌리시는데그날오후에비가오더라구요. 수영장이 뿌연것이 석회수이기때문에 그렇다고는 들었습니다만 그래도 조금 마음이 걸리더라구요. 그외에 조식은 맛있었고 바다와 연결되는 전용비치도 매우 아름다웠습니다. 가장 좋았던것은 카약을 대여 해 준다는것이었어요!
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DONGHOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고~ 너무 좋았어요
관리도잘되어있고, 가족여행으로 빌라 선택하길 잘했던것같아요. 알로나비치 무료셔틀있어서 불편함도없었구요
2018년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JIYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
숙박 추천 별 네개..
리조트 수영장만을 즐기시려면 부족할 수도 있어요. 크게 하나밖에 없어서 아쉬웠습니다. 수질도 엄청 깨끗해 보이지는 않구요.. 그 외에는 다 좋았어요!
2018년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Subin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

NARI

별로예요: 직원 및 서비스
좋아요
한적하고 조용해요 가격은 적정했고 다만 레스토랑 직원 너무 불친절해요
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jongwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
여기는 진짜 비추입니다.
체크인을 했고 방이 아직 나오지 않아 3시까지 기다려야한다고 해서 기다렸는데 3시에 가니 방준비는 물론 우리가 묵어야하는 방 조차도 잡아 놓지 않았음 그래서 결론적으로 더운 로비에서 30분 넘게 기다리다가 방에 들어갔고 방은 넓으나 곰팡이 냄새같은 쾌쾌한 냄새가 나고 수영장 물은 너무 뿌옇고 더러우며 락스냄새가 심하게 남. 물에 들어가지도 못할 정도임. 제일 불만족스러웠던 점은 픽업서비스 신청을 했고 오션젯이 2시라 12시 30분에 픽업해달라고 했는데 처음에 차가 와서 타라고 해서 탓더니 기사가 오분만 기다려라고 하고 다시 내리라고 해서 왜 그러냐니간 차가 안왔다고 하며 차를 바꿔타야한다는 말만 반복하며 그냥 기다리라고 함 결국에 우리는 12시 50분이 넘어서 차를 타고 항구로 출발함. 사건에 있어 상황 대처가 미흡함.
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

seulvely 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
커플이 가기엔 좋아요
직원분들도 친절하시고 무엇보다 여긴.. 조식이 정말 맛있습니다 ㅠㅠ 첫날엔 호핑투어가느라 잘못먹었는데 둘째날엔 정말 느긋하게 먹었어요 ㅎㅎㅎㅎ 아 ! 그리고 위치는 알로나 비치에서 조금 거리감이있긴한데 트라이시클을 불러줘서 그거타고 가면됩니다! 아님 셔틀이용하셔도되고요 ㅎㅎ 헤난에 비하면 사람도 없고 되게 조용해요! 시간이 되신다면 뒤쪽 인공비치쪽 가셔서 노는거도 추천드립니다.
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2018년 8월 22일
Dear Seulvely, Thank you very much for sharing with us your experience during your stay with us. We are glad to hear that you had an enjoyable stay and made the most out of the quiet ambiance of the resort. It was truly a pleasure having you with us and we look forward on welcoming you back! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

Kwangyong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
호텔은 좋았지만..
리조트 자체는 깨끗하고 직원들 서비스도 좋고 바다가 바로앞에있어 산책하기도 너무 좋았습니다. 그런데 중국사람들의 무분별한 흡연과 소음들이 정말 최악이였습니다. 수영장앞에서 담배를 피는가하면 수영장에서 다이빙을하고 밤늦게까지 떠들어대고.... 그런건 좀 관리가 필요한듯합미다.
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2018년 8월 22일
Dear Kwangyong, Thank you very much for sharing with us your experience during your stay. We are delighted to hear that you enjoyed our facilities and amenities! We hope to welcome you back! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비그랜드리조트 기분좋게 다녀왔어요
비그랜드리조트, 골든팜리조트,에스카야 세군데에서 2박씩 묵었어요. 결론부터말하자면 비그랜드가 셋중엔 가장 만족스러웠구요. 가성비를따지면 골든팜도 좋아요. 에스카야리조트는 비싼가격에비해 너무 불편한점이 많았어요. 알로나비치까지 셔틀이 따로없고 툭툭(150peso) 택시(300peso)을불러야하고 개미가너무많고... 반면에 비그랜드는 1시간간격으로 알로나비치까지 무료왕복셔틀이있고, 메인풀장도 넓고 깊이도적당하고, 프라이빗비치도관리가잘되어있어요. 브릿지바에서 스테이크,샐러드,햄버거도 먹었는데 식사도 좋네요. 가든뷰러고했던방에서도 발코니에 나가보면 바다와 수영장이 보여서 뷰도나쁘지않고 너무나 만족했어요. 숙박2일전 미리예약하면 무료 스쿠버다이빙 강습도 해준다고하네요. 웰컴드링크쿠폰을주니까 첫날 새벽에 도착하면 체크인전에 마시면서 수영정에쉬어도 좋아요. 무료카약 등의 부대시설도 이용하면 비싼게아니더라구요. 추천!!
2018년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGSIK 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 휴양하기 좋은 리조트
매우 만족함 깨끗하고 크고, 수영장 좋고 조식 좋음
2018년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
알로나 비치에서 거리가 좀 있는게 단점
알로나 비치에서 거리가 좀 있는게 단점입니다. 중국인들이 많아서 다소 소란스러워요. 시설이나 청결도 직원들의 친절은 만점입니다.
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2018년 5월 23일
Dear Guest, Thank you taking the time in writing to us your experience during your stay. One of our key priorities is to deliver the friendliest and most courteous service and we are happy to have met that with you. While we are strategically located away from the crowd of Alona Beach, we do offer free, scheduled shuttle services should guests wish to explore Alona. We hope you were able to enjoy that, as well. It was such a joy having you. We hope to welcome you back soon! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

Yeon hoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
비 그랜드 리조트
특가로는 다녀 올만 한데 비슷한 가격대에 헤난 보다는 비추 합니다. 일단 직원 친절도 그닥이고 무늬만 해변 들어가기 힘듭니다. 수영장은 크고 좋은데 수심이 1.1미터로 동일해서 아이들한테는 좋아요 .다만 오후 3시전까지는 그늘 한점 없습니다. 먹거리인 알로나 비치 차량 운행 하니 잘 마추시면 돼고 툭툭이 100 페소 부르면 금방 옵니다. 조식은 보통입니다. 굳이 장점을 뽑자면 조용 합니다. 단 중국 단체 관광객 걸리면 시끄러워요. ㅡㅡ
2018년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2018년 5월 23일
Dear Yeon hoon, Thank you for sharing with us your feedback during your stay. We are glad to know that you enjoyed the facilities and had time to also explore Alona Beach. We hope you enjoyed your time in Bohol and we hope to welcome you once again! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용하고 깔끔한 호텔
일정상 1박만 했는데 전 매우 만족 스러웠어요ㅎ 비치도 너무 마음에 들었고 스노클링 하기도 좋았어요ㅎ(이끼때문에 미끄러운게 함정;;) 알로나 비치로 가는 셔틀도 있고 직원분들도 나름 친절하고 룸상태도 깔끔하고 1박만 해서 아쉬웠네요 ㅎㅎ 조식은 별로긴 해요ㅎ
2018년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2018년 5월 23일
Dear Guest, Thank you very much for this review! We are happy to hear that you enjoyed your stay and had a good snorkel in our waterfront. It was a pleasure having you and we hope to see you again! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

10/10 - 훌륭해요

youn young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

SUNGSIK 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족 휴양으론 최고의 선택
4인 가족 쉬기에는 최고의 호텔입니다. 시설깨끗하고 수영장 이쁘고 룸컨디션이 매우 훌륭합니다 카약킹, 패들보트가 무료이고 오후에 알로나 비치까지 가는 셔틀이 무료입니다.3일 지내는 내내 직원들이 매우 친절했으며 어린 애기들한테도 따뜻하게 관심가져주며 행복했습니다. 다음에 보홀에 간다면 다시 이용할것이고 특히 부모님과 간다면 가성비 최고의 호텔입니다.
답변 제공: Pearl 님, 2018년 5월 15일
Dear Sungsik, Wow! Thank you very much for this humbling review! We are glad to hear that you fully enjoyed your stay with us and we are already looking forward to your next visit with your parents. It was truly a pleasure having you and we will be seeing you soon! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

park

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
룸 컨디션이 좋아보이나, 자세히 보면 쫌 그러네요.
호텔 직원 : 이용했던 기간이 만실이라서, 짐 옮기는 것이 번거로워 , 날짜별 나른 방을 예약했다 . 아침일찍 호핑투어 일정이 있어서 나가면서, 체크아웃 체크인 함께 하고 다녀왔지만, 이루어 지지 않았고, 맡겼던 캐리어 찾는 것도 힘들었음. 본인들이 방 선정 후 짐까지 옮겨 주겠다고 했었는데. 참 황당했음. 겉으로는 친절해 보아지만. 결과는 만족스럽지 않음 호텔 시설 및 청결도 : 생각보다 수영장이 작았으며, 그래도 프리로 이용항 수 있는 카약이나 해변가는 좋음. 전체적으로 깨끗하고 좋아보이는 가격대비는 글쎄입니다. 룸에는 개미집이 있어서 잠새 알인지 뭔지를 나무장식당 사이로 옮겨놓네요. 엄청 열심히 일해요. 바닥에는 머릿카락이 많아요. 만실이라서 대충하는 걸까요?? 그래도 침대 매트리스는 좋아요.
2018년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2018년 5월 14일
Dear Park, Our sincerest apologies for the inconveniences you experienced during your stay with us. Please know that this has been relayed to each department for improvement. Again, we are truly sorry and we hope to get the opportunity to welcome you once again. Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

HONGGU

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
.
사진보고 기대를 많이하고 갔지만 수영장 물 관리가 하나도 안되있었고 스위트룸과 일반룸 수영장이 다르고 일반룸 투숙객은 스위트룸 수영장 이용못함. 숙소에 바퀴벌레등 벌레가 많음. 하루 잔 후 벌레 너무 많이 물려서 결국 병원감. 비치에서 숙소로 오는 무료 서틀버스타는 장소에서 15분 전부터 40분가량 기다렸으나 셔틀이 안와서 결국 숙소까지 걸어옴. 화나서 데스크에 물어보니 셔틀시간있었냐고 되려 물어봄. 그 이외엔 음식 맛있고 숙소도 넓고 쉴수 있는 곳도 많고 조용해서 좋음. 와이파이 잘터짐.
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: PY_RM 님, 2018년 4월 24일
Dear Honggu, Thank you for sharing with us your experience during your stay. We are happy to hear that you enjoyed our dining offers and found various areas in the resort to have a relaxing time. Our sincerest apologies. for the inconveniences experienced, especially with our shuttle services. Please note that this has been fixed and we have assigned one driver exclusively for the shuttle services. Thank you for staying with us and we hope to welcome you once again. Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

Lee

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to have vacation
A neat and clean room, Nice service, Great view on the bridge
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Pearl 님, 2018년 4월 26일
Dear Lee, Thank you very much for sharing your experience during your stay. Your feedback is highly valuable to us as this only serve to improve our services. We are truly sorry for the disappointing service you received. One of our key priorities is to deliver the most courteous and kind services and we are unable to meet that with you. In order to improve on this, I would very much appreciate hearing more about the unkind service you received to ensure this does not recur. It was truly a pleasure having you and we hope to hear from you soon. Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

10/10 - 훌륭해요

kkd6303 님, Korea

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
휴식하기 매우좋은 비 그랜드 리조트
일반룸이지만 먼바다도 잘보이고 객실에서 보는 일출도 아주 멋있었습니다. 직원드로 매우친절하고 마주 칠때마다 반갑게 인사도 해주고 리조트 내에 해변도 알로나 비치 못지 않게 좋았습니다. 저는 알로나비치보다 조용하고 깔끔해서 리조트내 비치가 더 좋았습니다.
2018년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: PY_RM 님, 2018년 4월 23일
Dear kkd6303, Thank you very much for sharing with us your experience during your stay. We are happy to hear that you enjoyed your accommodation and overall facilities. Thank you for commending our team associates! One of our key priorities is to provide the friendliest and most courteous services and we are happy to have met that with you. We thank you for choosing us and we hope to see you again! Yours sincerely, Pearl Lorraine Yang Resort Manager

8/10 - 좋아요

은빈

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비그랜드 빌라 추천합니다 호텔 픽드랍서비스 하루두번 하우스키핑 프리간식 서비스 자기전 모기향도 피워주고 직원들 완전 친절
2017년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yunjung

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NOSONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 한가롭이 휴양하기에 너무 좋았다. 번화가(다운타운)과는 거리가 있어 이동이 불편하였으나 이는 이미 알고 간 경우여서.... 청결하고 쉬기에 좋았다,
2017년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

kimmm 님, Korea

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
시설도 좋고 돈도 많이 쓴 호텔인데 관리가 너무 안 된 호텔
처음 방문하였을때 생각보다 크고 관리 잘된 정원에 감탄 하였으나 프론트 직원들 너무 전문성 떨어져보이고 액션도 느렸음 (일처리 하는게 맞게 잘 한건지 불안 할 정도..) 수영장 및 기타 시설들 세심하게 하나하나 신경 썼다고 느낄 만큼 만족스러웠으나 호텔 완공 후 그 뒤로는 딱히...더 이상 보완이 안 됬다고 느낌 첫번째 직원들이 수영장 깨끗하게 관리하고 청소하고 가꾸는 모습 봤으나 타월 및 기타 호텔 용품들이 너무 노후됨... 심지어 흰색 수건 같은데 빛이 바래서 회색 된 듯 한 수건...타월 모가 다 죽었음..너무 오래써서 샤워가운도 매우 낡아서 곳곳에 헤짐 있었고, 욕실 최악..... 욕실 바닥이 장판으로 되어있음... 화장실 변깃물이 노란색이라 청소 덜 된 객실 인 줄 알고 물 내렸는데 역시 노란색... 그냥 물이 노란색임.... 샤워중에 갑자기 물 안나와서 당황했는데 졸졸거리면서 나와서 그냥 별도의 컴플레인 없이 사용했고, 전기도 자주나감....하루에 한 다섯번은 나간듯.. 밤사이 자면서도 계속 전기 나가서 에어컨 꺼졌다 켜졌다 반복 에어컨이 베란다 쪽에 있는데 하나도 안시원함...왜 처음 세팅할때 16도로 하는지 알 것 같음 그 이상으로 하면 전혀 안시원함 소리만 요란함 침대를 제외한 나머지 공간에 항상 개미가 있고...두번째 날 객실에서 과자 먹었는데 개미들이 과자 가루 낑낑거리면서 들고감.... 위치 및 경치 너무 좋으나 욕실때문에 다시는 가고싶지 않음 그리고 일행 중 한명이 2박 일정 중 1박만 하고 먼저 돌아갔는데, 항구로 갈 벤 요청하니 가격이 계속 달라짐 처음에 750페소 불러서 택시 불러 달라고 하였는데, 택시가 너무 늦게옴 그래서 어쩔 수 없이 다시 벤 타겠다고 했더니 기존 이용하려던 벤 없다고 800페소를 부름... 결제 프론트에서 하겠다고 하고 빨리 출발해야되서 시간 없다고 하였는데도 불구하고 잔돈 없다고 자기들기리 궁시렁거리면서 잔돈 맞추고 있음.... 덕분에 차 출발 굉장히 늦게 했고, 항구 도착해서 배 놓쳤다고 연락옴... 프론트 직원들이 미숙해보이고, 얼굴에 미소도없고 그냥 별로 일처리 자체를 못함 그래서 지금 디파짓 금액 취소 되었는지 안되었는지도 불안하게 기다리는중..
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YongSang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용한 휴식을 원하는 분들에게 추천
알로나비치에서 트라이시클로 5분이내 거리.. 전반적인 룸, 호텔 시설 등 매우 좋습니다. 프라이빗 비치는 없지만 바닷가 쪽으로 언덕위에 모래사장을 조성해 두었고, 바로 아래 바다에서 간단한 스노클링이나, 무료 카약 이용이 가능합니다. 리조트내 수영장은 여유롭고, 유아용 물놀이 시설이 있습니다. 직원들 친절도는 대체로 준수합니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
개미랑 바퀴벌레 나옴
개미많고요 바퀴벌레가 욕실에서 나왔어요 로비가서 따졌더니 잡아줘서 고맙다고 땡큐 한번하고 끝입니다 절대 비추입니다

8/10 - 좋아요

YOON

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용하고 휴양하기 좋은호텔
1. 알로나비치에서 도보 40-45분 소요. 트라이시클 약 3분소요. 셔틀 없음 2. 호텔에도 사람이 많지 않고 알로나 비치와 거리가 있고 주변 해안가와 벽으로 분리되어 있어서 조용하고 휴양하기 좋음. 3. 어메너티 특히, 칫솔 상태 매우 안좋음. 면도기 샤워타올 없음. -> 익스피디아 특가로 1박 13만원 정도에 예약했는데 가격 대비 만족스러웠으며, 리조트 근처에 아무것도 없고 알로나 비치와 접근성이 안좋다는 단점은 있으나 조용하게 쉬기 좋앗음.

10/10 - 훌륭해요

daniel kim(김용태) 님, yongi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
14 family vacation to celebrate mother's birthday
hotel facility is very nice staff is very kind but some staff did personal biz to guest. take moeny from transport arrangement. need to be careful. excluding that all are good enough and happy vaccation to stay in BE Grand. nice resort. 1 food. generally okey. refill the food is too slow after many chinese touriest. dinner buffer is not as good as breakfast buffer due to no food to eat. refill is not done in proper manner. breakfast buffer is okey but dinner ..no recommand. 2. transportation. for 14 family i have to use van but price is so expensive. From hotel to Dumaluan 1 they charged 1600 Php. later I saw the drive gave hotel staff 400php so actual price is 1200 php. Hotel need to manage it without any under the table money. 3. cleaning(make up) the room. just normal...need to clean up more. vacuum cleaner, bath room clean up 4. Gaming room need to fix broken machine. 5. Gym many chinese and kid use it like play ground. noise. need to manage with proper person.