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베일 리조트 여행 후기

4 out of 5
베일 리조트
Hensol Park, Hensol, Pontyclun, Wales

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 782개 이용 후기 중 441개" "
평점 8 - 좋아요. 782개 이용 후기 중 222개" "
평점 6 - 괜찮아요. 782개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 782개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 782개 이용 후기 중 17개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

mair

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the peace and quiet in the hotel and the beautiful scenery surrounding
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

michaella

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely grounds but unable to explore due to golf zones
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

nathan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointing Stay 😕
The room with balcony was lovely and large, my partner wanted a bath but unfortunately there was no seal on the bath plug! Busy, didn't pre book dinner, 9pm option to dine, had some bread, waited and dinner arrived at 10pm, too late to enjoy. long wait for drinks at the bar in the afternoon, not enough staff serving especially as the Rugby was on, my partners vodka & mixer was served in a half pint pepsi glass filled to the top, drowned it, had to ask for another in a smaller glass. We had some bar snacks, chicken goujons, chips, but sent garlic bread back, burnt and not worth the money. We paid for breakfast as extra but had it refunded as the que for a table was too long. We've been to this hotel a few times before and enjoyed our time there, spa, food and rooms, the reason i booked was for my partners birthday, a shame that it wasn't the stay we would've liked for a special occasion. We have both agreed that we were disappointed with our stay this weekend.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
First the poor points- executive room booked - shower door missing led to water over bathroom floor, poor workmanship of not finishing the sealing of the shower control. No towel rail to dry towels. Glass shard in shower which I stepped on and it embedded in my foot. Shower tray dirty not been cleaned properly. Bedroom floor not hoovered well as found a very large needle which was waiting to be stepped on. Little things like this leave an impression of not really caring. Housekeeping need to raise their game as I’m not sure I’d return. Positives- staff were great especially when the issues of glass, needles and poor cleanliness were raised. Bar staff were great nice range of bar meals and good selection of drinks. Overall I feel standards in some areas have slipped and that’s a shame.
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rachel

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Excellent hotel, sub par service
Hotel was lovely, very comfortable bed. The shower wasn’t giving off hot water and when reported to reception there wasn’t so much as an apology, pretty disappointing when you’re paying good money, you expect better service
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely stay but expected more
It was a nice stay. The room was nice, buffet breakfast was excellent. The pool was fun. The checking in part experience was disappointing. My staff member didn’t offer a smile or communication, we weren’t given a warm welcome. As it was my wife’s birthday stay I felt more could have been done.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Georgina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Vale Resort at it,s Best
Attended a family wedding. Couldn’t,t have been better. X
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nick

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Decent rooms but amenities need some attention
I had booked the Vale because of the pool and spa facilities. However, the pool facilities which are included in the hotel stay are a bit dated and could do with some renovation. I ended up hardly using the facilities because of this. The room itself was very nice, comfy and spacious. Could have done with a better clean of the floor as was lots of hair in the bathroom. The staff were nice, but didn't make an effort to be overly friendly and welcoming.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Minor changes to make it great
Good facilities- gym in particular. But check in was slow (our booking not showing), resolved by lovely staff who seemed to be doing their best, but systems not efficient. Some decor tired and cleanliness lacking (eg dirty grout). Little things that could and should be sorted out. Serving staff in bar and at breakfast lovely and attentive
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Margaret

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Allison

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Weekend away
Enjoyed our stay.we used the swimming pool and the spa facilities all very good.Room was spotless clean. Would stay here again
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elena

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Noisy in the night, somebody was banging on the door at 4:30 am. Room and balcony not very clean. Stained carpet. Dated hotel, overpriced and overrated.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale Resort Relaxing Break
Great stay overall just for a couple of days relaxation. Room was spotless and huge very comfortable and clean great bathroom and views of the resort. Bar food was excellent if a little pricy but so delicious we ate in both nights! Breakfast however was disappointing both days food burnt or undercooked very fatty bacon and always cold. Limited selection of cereals and continental foods. Not appetising totally opposite to evening bar food and will not have breakfast here again! Staff quite friendly particularly reception but nar and restaurant staff look unhappy and would rather be elsewhere! Jacuzzi and steam room not great at all limited space to relax aerobics class booming far from a relaxing day at the pool so we went walking instead. Golf bar and staff much more welcoming.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mark

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bryan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elizabeth

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victoria

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

amanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and great gym and spa. Very clean and comfortable rooms.
2023년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gaynor

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Becky

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barry

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great facilities with golf, pool, sauna, gym. The rooms are really nice with a quality bathroom and shower. The views are good and the staff are friendly and helpful. I can't fault it.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rafal

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kayleigh

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dean

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed a few times now. Nice large rooms
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend
Wonderful hotel, Thankyou
2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Barnie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

June

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A lovely hotel and resort in a beautiful area
We found the hotel staff very helpful and friendly and would go out of their way to make sure you were looked after would recommend the hotel to friends and family the grounds and the surrounding area is stunning .
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NAVTEJ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jessi

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Orla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaime

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helen

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nigel

2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hiral

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alyn

출장 여행
좋아요: 청결 상태
average
The hotel itself is tired and in bad need of a refurbishment, when you look at the lovely grounds its on its a shame it isn't fitting with the grounds. it has a very hospital like feel to it with the old style doors and the food in the restaurant is very average. Rooms are ok and clean but also in need of a significant refurb. I will be in Wales again next week and wont return to this hotel.
2023년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Phil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Very enjoyable- dinning are run by youngsters who struggled at times
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Owen

2023년 2월에 1박 숙박함